Reflektion

Reflektion

von Reflektion

Wer verwendet Reflektion?

Reflektion arbeitet mit E-Commerce-Unternehmen, die ihre Einnahmen pro Besuch erhöhen möchten, indem jede Kaufabsicht untersucht wird, um dann in Echtzeit zu reagieren.

Was ist Reflektion?

Reflektion unterstützt Millionen von zunehmenden Umwandlungsabläufen für führende Einzelhändler aller Größen, darunter Disney, Marmot, ONeill Clothing und Godiva. Reflektions Echtzeit-Lösungen für individualisierte Onlinehandel ermöglichen es Einzelhändlern, von jedem individuellen Kunden dessen Vorliebe und Absichten einzufangen und darauf zu reagieren; was dann den Kunden- und Einzelhändlerabsatz um mehr als 20% erhöht. Das Unternehmen wird von führenden Investoren wie Battery Ventures, Hasso Plattner Ventures und Intel Capital unterstützt.

Reflektion – Details

Reflektion

http://reflektion.com/

Gegründet 2012

Reflektion – Kostenübersicht

Reflektion bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Live Online

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Reflektion Funktionen

Kundenengagement Software

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.

A/B-Tests
Abgebrochene Verkaufsprozesse wiederherstellen
Empfehlung-Maschine
Erfahrungsmanagement
Inhaltsanalytik
Kampagnen-Segmentation
Konten-basiertes Marketing
Kontextabhängige Zielansprache
Kundenprofile
Verhalten-basiertes Targeting
Website-Personalisierung

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.

Reflektion – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 13 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,7/5
Benutzerfreundlichkeit
4,2/5
Kundenservice
4,5/5
Funktionen
4,7/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1/5
Bill F.
Sr. Manager of Front-end Development
Bekleidung & Mode, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.4.2019

"The Service to Get for a Personalized Customer Experience"

Kommentare: We chose Reflektion to help improve conversion and RPV with the full wishlist of tools--preview search, product recommendations (including within email), full page search, category pages, and personalized content. Reflektion allows us to have complete control over the business rules, merchandising, and much more.

Vorteile: I like the fact that Reflektion has everything we need such as preview search, product recommendations (including within email), full page search, category results, and personalized content. The full control over merchandising is very smooth and powerful within their customer engagement console.

Nachteile: The initial setup was a bit more challenging than we expected but was in part due to the complex detail of our product facets. It would've been helpful to have better insight into how the requests and responses would work and how we should tie that into our feed updates we used for Reflektion recommendations and preview search.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.4.2019
Michael K.
Director, Sales & eCommerce
Kino & Film, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2020

"Reflektion - Search & Personalization"

Kommentare: Reflektion is providing us with personalization and enhanced search, neither of which we had before using the service.

Vorteile: Preview search and full-page search represented a significant increase over our existing capabilities. Customers can now better navigate our 2,000+ title catalog and as a result we have grown our business. Automating product recommendations has saved us a ton of time. Personalized email modules are some of our most effective marketing tools. And the service almost never experiences downtime.

Nachteile: It can take a long time for the personalization to start surfacing applicable results, especially if a title is not one of your best sellers. Getting the product feed just right has been a long-term challenge, but I believe we've finally landed where we want it to be. The customer support team has had more turnover than I would like, requiring some retraining on our part, but it's never resulted in any service interruptions.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2020
Verifizierter Rezensent
Client Retention Manager
Immobilien
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 17.5.2018

"Great recommendations, for personalized experiences"

Vorteile: I like that we are able to give customers a personalized experience that would have not been possible without the help of software.

Nachteile: Originally the recommendations were very personalized per user, but over time they seem to be more segmented.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 17.5.2018
Timothy L.
Ecommerce Senior Merchandising Manager
Bekleidung & Mode, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020

"Reflektion - Highly Customizable Search Solution"

Kommentare: We selected Reflektion after assessing several search vendors, due to the customizable design, size of the organization and their reputation. Implementation did not take very long, and we have now implemented the search solutions on all of our international sites. It's easy to tweak and customize search settings, and our conversion has increased nicely from search.

Vorteile: Easy to use and understand search capacities, very easy to customize and nice results. Great team and support.

Nachteile: A little challenging to set up at first, but they helped along the way.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020
Clayton W.
VP of Ecommerce
Einzelhandel, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020

"Big Improvement in our Personalization"

Vorteile: Easy to implement with GTM and we love the preview search machine learning relevancy.

Nachteile: While the implementation went fairly smooth, it could have gone smoother yet.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020