Wer nutzt diese Software?

Auto, Insurance, Banking, Finance, BPOs, Healthcare, Tourism and hospitality, eCommerce, Aviation, Education and training, logistics, telecommunications

Durchschnittliche Bewertung

4 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • Hodusoft
  • http://hodusoft.com/
  • Gegründet 2015

Über HODUCC

HoduCC is a FreeSWITCH based call center software which promises to offer contact center software solutions that are best suited to all the call centers. As a VoIP call center software provider, HoduSoft ensures that its FreeSWITCH based call center product offers intelligent, quick and secure contact center solutions. HoduCC has been therefore designed to ensure that user loyalty is built and customer expectations are exceeded.

HODUCC Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Leadmanagement
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Umfragen
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Die hilfreichsten Reviews für HODUCC

Best Call Center Software

Bewertet am 6.12.2018
Shubham T.
SEO Manager
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I was in need for a software which can handle huge call volume and also i can redirect to right person in the same line of customer calls, then i came across Hoducc from Google search and then it changed the way were working, really happy and satisfied with this software.

Vorteile: I like two features the most, "Predictive Dialer" for my huge call volume uses and second is Skill Based Mapping, with the help of this, i can transfer customer calls to the skilled and relevant user based on costumers need, so they can have better experience.

Nachteile: Well, i found this software very well operating and very easy to use so far, nothing to dislike.

Contact center for varying business sizes

Bewertet am 8.1.2019
Mittal S.
Lab technician
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Skill based routing reduces helps managing the call flow in the peak hours in more adequate manner

Vorteile: Hodusoft's Contact Center Solution is a secure and scalable solution as per our business needs. Predictive Dialer and Auto Dialer is the best feature in HoduCC as It adjusts Call automatically and Transfers it to Right person in Busy hours to Keep the customers on no hold.

Nachteile: As of Now there is nothing to Dislike about HoduCC,

Best for multi-process architecture

Bewertet am 21.11.2018
Sumeet B.
Customer Support Professional
Telekommunikation, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: HoduCC CRM application is the one point answer for a superior client benefit. The User Interface is brilliant, simple and most viably clear as crystal. We were looking for a multi-process design for our organization which was appropriate conveyed by the HoduCC Application.

Nachteile: There is nothing in HoduCC which you not like.

Find it really useful in terms of operation and efficiency

Bewertet am 6.3.2017
Jones W.
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: We are into business for about 10 years now and just recently we upgraded our Software system. HoduCC was recommended to us by a fellow entrepreneur. At first I was reluctant but soon we got to know it was pretty easy to operate. We found it really useful and efficient. It delivers what it had promised. I am now recommending this to my friends. Really Recommendations to other buyers: I think everyone would love this for its ease of use and the value it adds to the business.

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