Wer verwendet Zoho CRM?
Zoho CRM ist für Selbstständige, KMU und Großunternehmen geeignet.
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ermöglicht kleinen bis großen Unternehmen dank einer umfassenden Customer-Relationship-Lifecycle-Management-Lösung die Verwaltung des unternehmensweiten Vertriebs, Marketings und Kundenbetreuung sowie Service- und Bestandsverwaltung über ein einziges System.
Zoho CRM – Details
Zoho
https://www.zoho.com
Gegründet 1996
Zoho CRM – Preisübersicht
Preisoptionen anzeigenZoho CRM bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Zoho CRM ist ab 14,00 €/Monat verfügbar.
Startpreis
14,00 €/Monat Preisinformationen
Kostenlose Version
Ja
Gratis Testen
Zoho CRM – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Zoho CRM Funktionen
Absatzplanung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Berichterstattung und Statistik
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- Chancenmanagement
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Modellierung
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Korrelationsanalyse
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Währungen
- Modellierung & Simulation
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prädiktive Analytik
- Rollen-basierte Genehmigung
- Statistische Analyse
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- „Was wäre wenn“-Szenarien
CEM Software (Customer Experience Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste
CRM Software für Banken & Finanzdienstleister
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung und Statistik
- Beziehungs-Nachverfolgung
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Einfluss-Nachverfolgung
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Haushalts-Nachverfolgung
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Konto-Benachrichtigungen
- Kostenverfolgung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Suchen / filtern
- Team-Aufgaben
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Vermögensverwaltung
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Siehe die vollständige CRM Software für Banken & Finanzdienstleister Liste
CRM Software für Bauunternehmen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Fortschrittsverfolgung
- Für die AEC-Branche
- Garantie-Nachverfolgung
- Gebot-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Job-Planung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundennachverfolgung
- Käufermanagement
- Leadmanagement
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Sales-Pipeline-Management
- Schätzung
- Subunternehmen-Management
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebszulassung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
Siehe die vollständige CRM Software für Bauunternehmen Liste
CRM Software für Immobilienagenturen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Provisionsmanagement
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige CRM Software für Immobilienagenturen Liste
CRM Software für Kleinunternehmen
- Angebote / Schätzungen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Management
- Gebietsmanagement
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kontaktmanagement
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Prognose
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Verfolgung von Interaktionen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
Siehe die vollständige CRM Software für Kleinunternehmen Liste
CRM Software für Mac
- Angebote / Schätzungen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Call-Center-Management
- Dokumentenmanagement
- E-Mail Marketing
- Gebietsmanagement
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Listen-Management
- Marketing-Automatisierung
- Produktkatalog
- Projektmanagement
- Verfolgung von Interaktionen
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffsquellen-Verfolgung
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kontaktmanagement Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Gemeinsame Kontakte
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Stapelverarbeitung
- Suchen / filtern
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
Kundenbindung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Gamification
- Geschenkkarten-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundenbefragungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenkarten
- Kundenkonten
- Kundenportal
- Kundenprofile
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Mitglieder-Portal
- Mitgliedschaft-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Rabattmanagement
- SMS-Marketing
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Umfragen & Feedback
- Verkaufspunkt POS
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kundenengagement Software
- AB-Tests
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Community-Management
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Gamification
- Inhaltserstellung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verhaltens-Tracking
- Video-Unterstützung
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Überwachung
Lead Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Prognose
- Quellen-Nachverfolgung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Workflow-Management
- Überwachung
Marketing Automation Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Formulare
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Individuelle Anpassung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
- Mehrere Kampagnen
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Multivariate Tests
- SMS-Marketing
- Segmentierung
- Social Marketing
- Suchmaschinen-Marketing
- Verkaufsanalyse
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Website-Analytik
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Workflow-Management
- Zielseiten / Web-Formulare
Online CRM Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anfrage-Eskalation
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- FAQ
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Pipeline-Management
- Prognose
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Webbasierte Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- XML / RSS
Predictive Lead Scoring Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Scoring
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Data Enrichment
- Demografische/firmografische Daten
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Mehrere Scoring-Modelle
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Prognose
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Web-Formulare
- Workflow-Management
Siehe die vollständige Predictive Lead Scoring Software Liste
Sales Force Automation Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Prognose
- Provisionsmanagement
- Sales Automation
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste
Social-CRM-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Pflege
- Live-Chat
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Social-Media-Integration
- Nachverfolgung der Marken
- Sales-Pipeline-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Suchen / filtern
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Überwachung
Vertriebsunterstützung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Content Delivery
- Content-Management
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungsmanagement
- Meeting-Management
- Pipeline-Management
- Priorisierung
- Präsentations-Tools
- Trainingsmanagement
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Siehe die vollständige Vertriebsunterstützung Software Liste
Zoho CRM Alternativen
Mehr Alternativen zu Zoho CRM
Zoho CRM – Erfahrungen
Alle Bewertungen lesenGesamtbewertung
Durchschnittliche Bewertung
Aminuddin B.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit4 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 29.1.2021
"The best CRM we have use"
Kommentare: Zoho CRM help us to easily managing our customer support and interaction with customer. It is so easy to learn all the features and has help us managing leads coming from the marketing funnel.
Vorteile: Zoho CRM is cloud based platform, which mean it can be access from any device with internet connection. Managing a customer relationship tools like emails, quick chat, bot chat, sales call, marketing funnel and social media is very possible with Zoho CRM and the tools is well build with no problem to integrate it with third part service.
Nachteile: The are some bugs and glitches that are still not fixed. Sometimes, i can even login to the platform and keep showing an error for the Captcha. Other than that, the email template that are provided is difficult to edit and not many option to customized it.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 29.1.2021
Damian C.
-
Gesamtbewertung4 /5
-
Benutzerfreundlichkeit4 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
Kundenbetreuung4 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 22.10.2020
"A functional CRM that does the basics and more, well. Fits a business of any size."
Kommentare: I think there are some very good functions and features in Zoho CRM. It is easy easy to use and also has a raft of potential add-ons in the Zoho Suite that can be used at a small cost such as Zoho Sign which is so simple to use along with Zoho Survey. It can be White Labelled which I like.
Vorteile: It ticks our list as a Cloud-based solution after moving from a system on a shared network drive operation. You receive quite a lot for the price. It is built around the sales funnel/channel and does this well. It gives you all the functionality within the leads or accounts fields to record meetings, interactions, emails, phone calls, emailing directly from Zoho and calling from Soho if using a VOIP system. It's actually got good 3rd party cross-functionality with 365 or G-Suite, I use the former with excellent Outlook usage.. Chat functions or messages are easy and can be linked to a client or user and sometimes are a better way to record the customer record that on ordinary business email. I have only needed to contact the support team a few times but each time has been very quick and a swift resolution. I have used some of the automated marketing features and it is definitely something that I will utilise more with any web info request funnelled to Zoho.
Nachteile: The UI can look a bit plain for some if you do not know how to customise. Downloading or collating data is not always straight forward. This is also to be said about uploading leads. It is not always clear which part of an upload has failed. However, when the upload does work it is a great time saver. The search function is not that intuitive; I found sometimes unless you type in an exact match it does not return anything.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 22.10.2020
Nabin P.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 1.7.2021
"Keep your customers engaged with your business"
Kommentare: With Zoho CRM it is much faster to manage your customers, projects, and communications all in one reliable platform. Its implementation in our organization has increased our revenue geometrically.
Vorteile: Zoho CRM offers a feature-rich platform to engage with your customers. You can manage contacts, send mass emails, notifications, manage inventory, implement an AI assistant, and even give your customers a mobile app to stay synced.
Nachteile: The software can not be self-hosted on your private server.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 1.7.2021
Jen W.
-
Gesamtbewertung3 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
KundenbetreuungNicht bewertet
-
Preis-Leistungs-VerhältnisNicht bewertet
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: SoftwareAdvice
- Bewertet am 9.4.2018
"You get what you pay for"
Kommentare: Unlike my other review, I only used Zoho as a user, not as an administrator. I can't comment on the customer service, as I never had contact with them. I'm aware of the pricing as I shopped them before choosing the CRM my team uses now. Basically, this is a great free database, accessible by multiple users. It is not a great pipeline tracker. It is not a great system for an efficient data entry process.
Vorteile: The best thing about Zoho is that it's free for up to a number of users. Great for a small business who doesn't have a budget for CRM yet and needs somewhere to store information and search it later. It can be simple to use. I always look for a system that you can enter a very minimal amount of information into in order to store a lead or prospect. Zoho is definitely capable of that. I have used this in conjunction with inside and outside sales teams together. It was simple enough for the inside team to look up an account that calls in to see if they've had contact with an outside rep, and vice versa. It's nice that it has a mobile app, though when I stopped using it it was still the least intuitive/useful app I had on my mobile devices.
Nachteile: I've used other CRMs, and I noticed that using both Zoho and another (Salesforce) it is very common to happen upon duplicate prospects in the system. It seems like the way an account is entered is not as intuitive in detecting that the account already exists. I've used others that will suggest any contact, address, phone number, name or business that already exist in the company's pipeline literally as you're typing them. With Zoho it's more like you look up each data field first on your own to be sure the account doesn't exist before entering it. That can be pretty tedious for an already tedious job like assisting our reps with data entry. The result is lost notes, because some are on one of the duplicates and some are on the other. I've seen this particular problem cause a lot of lost time and energy for outside reps in particular, who go out to an account not knowing the most up to date information about it. I also found the other tools to be less useful than in other CRMs. For instance, generating a report on your pipeline and what stage the accounts are in. Other CRMs in a similar price range are easily capable of telling a user how many prospects are in follow up or final stages of the sales process. While using Zoho, I actually tracked my pipeline on my own separately using a spreadsheet. It was easier and more intuitive than the CRM offered. Now, leading a team, I would not use this CRM and this would be a big reason why. I can't imagine trying to track the progress of our leads via a team using this CRM's tools.
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: SoftwareAdvice
- Bewertet am 9.4.2018
Avash K.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit3 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung4 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 20.6.2021
"Useful CRM that isn't very expensive."
Kommentare: Other than the fact that customer service took 6 days to get back - everything is good with Zoho CRM. There are plenty of features, third party integration, etc. The User Interface is pretty good and delivers important information at first glance. I think Zoho CRM is perfect for small businesses and startups.
Vorteile: The best thing about Zoho CRM is that it can be used from any device connected to the internet - it's simple but very useful. The features like recording meetings, emails, bot chat, etc make Zoho a very useful CRM. I am from a country where USD has a value of around 120 so many CRMs are too expensive to try but Zoho isn't very expensive. I also like Zoho's Sandbox feature which allows me to test custom build modules with ease. I also like the feature named Zia. Zia analyses and suggests the best time to follow up with a customer which I think is really great. Zoho also has pretty good third party integrations available. While I found customizing Zoho confusing, once we get around it - it can be customized to fit the needs of every business.
Nachteile: In the beginning, Zoho was very confusing for me. I had to do many customizations to start which takes some time and is also confusing. However, once we get around it - we can customize it to fit the needs of every business. Also, once I had some problems with Zoho and I reached Zoho support. They did help me solve the problem but it took them 6 days to get back to me.
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- Bewertet am 20.6.2021
