FeedbackExpress

FeedbackExpress

von FeedbackExpress

Wer verwendet FeedbackExpress?

Cloud-based feedback solution that helps large amazon sellers automate product reviews and seller feedback management with notifications, email templates and more.

Was ist FeedbackExpress?

Improve your Amazon seller rating through powerfully effective, automated feedback/product review requests, and a whole lot more.

FeedbackExpress – Details

FeedbackExpress

https://www.feedbackexpress.com/

Gegründet 2002

FeedbackExpress – Preisübersicht

FeedbackExpress ist verfügbar ab 19,00 $/Monat. FeedbackExpress bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für FeedbackExpress finden Sie unten.

Startpreis

19,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

FeedbackExpress Funktionen

CEM Software (Customer Experience Management)
Analytik
Befragung / Umfragemanagement
Dashboard
Empfindungsanalyse
Feedback-Management
Kundensegmentierung
Multichannel-Datenerfassung
Prädiktive Analytik
Textanalyse
Wissensmanagement

FeedbackExpress – Nutzerbewertungen

5 von 14 Nutzerbewertungen angezeigt

Gesamt
4.5/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundenservice
4.1/5
Funktionen
4.3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.2/5

Really simple and easy to use

Bewertet am 25.3.2019
Joanne C.
Director
Bekleidung & Mode, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Really positive, one of the better products out there that actually works

Vorteile: I really like the functionality of this product especially the text alert for negative feedback it allows you to respond in real time and deal with any issues customer may have, reducing claims and unahppiness

Nachteile: I cannot think of any at this time, as reviews are being added

Great for New Sellers

Bewertet am 24.9.2018
Devan J.
Director
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: The ease of use and customer service along with the low price and benefit to new sellers and private label sellers make this app one of the best out there

Vorteile: I like the same features with this as I do as the Repricer in that the ease of use on the website is astounding. Also the customer service is faultless and they recommended a template for me to use. When you are a new seller i think this gives you a huge boost in the right direction to getting the buy box more often as it makes you more attractive to buyers. Also for private label seller this would benefit you hugely

Nachteile: Once you start to get a lot of feedback the sellers start to block your emails so most of your emails are wasted.

Very Happy With The Service & Customer Support

Bewertet am 30.8.2018
Kevin B.
Owner
E-Learning, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The ease of use and setting up. They make it very user friendly.

Nachteile: I’m finding it quite difficult to say what I liked the least. After signing in and setting up, everything was super straight forward.

Their software is not working Properly

Bewertet am 7.11.2018
Sam S.
E Commerce Owner
Konsumgüter, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
2/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
1/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
1/5
Kundenbetreuung
1/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Terrible I won't suggest or use it again

Vorteile: Dashboard is ok not bad you can see your feedbacks emails performance etc.

Nachteile: Easy to use but, the software is not working properly for example when you schedule a campaign to send emails the feedbackexpress doesn't follow your schedule time it just send randomly. Or when you choose the asin to exclude from campaign it doesn't exclude all the time

Antwort des Softwareanbieters

von FeedbackExpress an 13.11.2018

Hi Sam

Thanks for the review and kind words about the dashboard.

We have thousands of happy customers and can assure you that the software does work properly.

If you need any help with using the software, we recommend getting in touch with our support team.

All the best for the future.

Chris

Great software

Bewertet am 24.9.2018
Verifizierter Rezensent
Digital Marketing Executive
Einzelhandel, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It works. Saves me time and I get more feedback and reviews than before.

Nachteile: Nothing I don't like so far. Looking forward to see what they have planned for future.