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description: Detaillierte Informationen über SilverBlaze Customer Portal zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: SilverBlaze Customer Portal Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# SilverBlaze Customer Portal

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> Biete deiner Kundschaft den benötigten 24/7-Zugriff mit Self-Service-Webportalen, die in deine aktuellen Versorgungssysteme integriert werden können.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 15 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet SilverBlaze Customer Portal?

SilverBlaze ist eine Webportallösung, die speziell für Versorgungsanbieter entwickelt wurde, die das Kundenengagement steigern, Abrechnungen und Zahlungen verbessern sowie die Belastung von internen Ressourcen reduzieren möchten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 15 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: SilverBlaze
- **Region**: Richmond Hill, Kanada
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 20.000,00 CA$
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Britische Jungferninseln, Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Anpassbare Formulare
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Content-Management
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Filesharing
- Formularerstellung und -design
- Kundenmanagement
- Meter Data Management
- Nutzungs-basierte Abrechnung
- Online-Zahlungen
- Penalty/Cut-Off Processing
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Raten-Management
- Self-Service Portal
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Optionen für Kundensupport

- Chat

## Category

- [Betriebskostenabrechnung Software](https://www.capterra.com.de/directory/20017/utility-billing/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Versorgungstechnik & TGA Software](https://www.capterra.com.de/directory/30972/utility-management-systems/software)
- [Dokumentenautomatisierung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10023/forms-automation/software)

## Alternativen

1. [El Dorado Utility Billing](https://www.capterra.com.de/software/21260/utility-billing-software) — 4.3/5 (78 reviews)
2. [Muni-Link](https://www.capterra.com.de/software/128792/muni-link) — 4.8/5 (59 reviews)
3. [AMCS Utility Billing](https://www.capterra.com.de/software/55011/amcs-utility-billing) — 4.8/5 (80 reviews)
4. [Cogsdale](https://www.capterra.com.de/software/12557/customer-service-management) (0 reviews)
5. [MuniBilling](https://www.capterra.com.de/software/127462/munibilling) — 4.7/5 (54 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Excellent quality and service." — 5.0/5

> **Jody** | *20. März 2018* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The product has great flexibility for integrating with other software and customers really enjoy the presentation online.
> 
> **Nachteile**: There is really nothing for me to comment on from a negative standpoint.  Product and service have both been great.
> 
> Excellent quality and superb service.

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### "Unmatched Service Level, Thumbs Up" — 5.0/5

> **Roberto** | *29. April 2024* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: All the available features are very easy to use and the customer service is top notch as they ensure that every issue is solved. In addition, I liked the customizable forms that are tailored towards our firm needs.
> 
> **Nachteile**: No complain, no dislike at all, SilverBlaze Customer Portal does an excellent job.
> 
> SilverBlaze Customer Portal enabled us to meet all our customer needs effectively with the customizable forms while process automation was the other game changer that contributed to more work completed in a short time

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### "SilverBlaze  was easy to work with when setting up our new customer portal." — 4.0/5

> **Kate** | *22. März 2018* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use, when managing our customer base.   We like the ease of the Customer Services reps helping customers online, whether it's sending them another email or changing the status of their login.
> 
> **Nachteile**: Not sure if it's a good idea, but somehow need to view customer password?    Capricorn ratings come in daily,  a list of the ratings based on screen the customer commented would be helpful.
> 
> Greater ease of use for our customers and staff.  We never had to option before to check the status of customer login, so it definitely reduces issues and faster resolution with customers.   The option to allow each User to change the customer login was requested and Capricorn actually programmed and put the changes in place, quickly.   Training was easy to setup and staff were comfortable once we started testing.

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### "Dependable Form and Customer Management Solution" — 5.0/5

> **Othuke** | *29. April 2024* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: SilverBlaze is an impressive and determined utility control system for businesses
> 
> **Nachteile**: SilverBlaze includes all the customer assistance that a company want, giving it a rational assistance.

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### "Happy SilverBlaze Customer" — 5.0/5

> **Sarah** | *8. März 2019* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Simple platform to use for our customers. Had the features needed to assist customers and was easy to work with to add new functionality. Features we like for our customers: Graphs, Access to Bill and Notice Documents, Comparison to neighbors, Extension options, and Ability to sign for or disconnect services.
> 
> **Nachteile**: Would like to see an expansion of software for internet and telecommunication services. Also would like to see AMI data for water services and more specialized information for Industrial customers such as reporting and real time data.
> 
> SilverBlaze is a valuable resource for our customers and reduces the workload for our internal staff. The staff are easy to work with and shows a desire to enhance our functionality and improve our customers experience. An overall great team to interact with.

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## Strukturierte Daten

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