Wer nutzt diese Software?

IT-Abteilungen und Helpdeskmitarbeiter verwenden das System, um Mitarbeiter rechtzeitig über geplante Ausfälle der Systeme zu informieren, sodass den Mitarbeitern genug Zeit bleibt, Vorkehrungen zu treffen.

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja, Kostenlose Testversion
  • Einsatz Installiert - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • DeskAlerts
  • http://alert-software.com/
  • Gegründet 2006

Über DeskAlerts

DeskAlerts ist die äußerst beliebte Enterprise-Alerting-Software. Unternehmen wie Hilton, American Express, KRKA und Magura Asia Ltd. verwenden DeskAlerts, um Pop-up-Alarme an mehr als 10.000 Nutzerbildschirme zu senden und die Arbeit eines Mitarbeiters zu blockieren, bis er die Nachricht zu Ende liest. Die Alarme werden garantiert von 100 % der Mitarbeiter empfangen und gesehen. DeskAlerts ist eine mehrkanalige Alarmierungssoftware mit zahlreichen Kommunikationsfunktionen, darunter Desktop-Alarme, mobile Alarme, SMS uvm.

DeskAlerts Funktionen

  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Kontaktmanagement
  • Massenbenachrichtigungen
  • Szenarioplanung
  • Vorlagen
  • Zwei-Wege-Kommunikation
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Blogs
  • Chat/Messaging
  • E-Mail-Management
  • Fotogalerie
  • Mitarbeiterverzeichnis
  • Newsletter-Management
  • Teilen in sozialen Medien
  • Telefonie
  • Umfrage-Management
  • Veranstaltungskalender
  • Belohnungsprogramm
  • Feedback-Management
  • Gesellschaftliche Anerkennung
  • Gesundheit & Wellness-Programme
  • Kulturelle Ausrichtung
  • Leistungsmanagement
  • Mitarbeiterausrichtung
  • Mitarbeiterauszeichnungen
  • Mitarbeiterrichtlinien
  • Umfragen
  • Zielmanagement
  • A/B-Tests
  • Ablauf-Benachrichtigungen
  • Analytik
  • Benachrichtigung planen
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Geräte-Targeting
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kontextabhängige Zielansprache
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Visuelle Benachrichtigungen
  • Web-Benachrichtigungen
  • Aktivität- / News-Feed
  • Audio / Video-Konferenzen
  • Blogs
  • Chat / Messaging
  • Filesharing
  • Mitarbeiterverzeichnis
  • Newsletter-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Veranstaltungskalender
  • Wissensmanagement

Empfohlene Produkte

Die hilfreichsten Reviews für DeskAlerts

DeskAlert for our hospital

Mit Google übersetzen Bewertet am 12.6.2019
Bruno L.
CIO
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Less calls to the help-desk - less stress for the users in case of some failure - capacity to inform people in emergency situations.

Vorteile: The capacity to publish rapidly to all users or specific ones important messages about use of critical product like EMR Electronic Medical Record - or important general informations

Nachteile: Sometimes difficulties to check who have seen or not the published messages. Some bugs like unable to stop the display - but the support team correct the bugs relatively quickly.

Great for company-wide alerts

Mit Google übersetzen Bewertet am 5.4.2019
Counseling Intern
Psychische Gesundheitsfürsorge, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: DeskAlerts has been useful for me in sending IT messages about scheduled shutdowns or technical difficulties. This has been better than using email since our email software has been experiencing bugs, so DeskAlerts makes it so that people can see the alerts even with other technical problems.

Vorteile: I liked that I did not have to rely on an email system and the variety of different options for who to send messages to.

Nachteile: Only thing is that the company has had trouble moving to outside alerts for those outside the company but that hasn't been within my scope.

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