Was ist FullStory?

Die digitale Erlebnisplattform von FullStory ermöglicht es Unternehmen, das digitale Kundenerlebnis über Websites und Anwendungen hinweg kontinuierlich zu verbessern.

Das Herzstück der Plattform von FullStory ist eine leistungsstarke Analyse-Engine, die digitale Interaktionen mit den Kennzahlen verbindet, die für Unternehmen am wichtigsten sind. FullStory zeigt proaktiv die besten Möglichkeiten zur Optimierung digitaler Erlebnisse auf und ermöglicht es den Teams, Probleme zu verstehen, Prioritäten zu setzen, Fehler zu beheben und die Auswirkungen dieser Änderungen zu messen.

Wer verwendet FullStory?

Die Zielmärkte von FullStory reichen von Produktteams bis hin zu Engineering, Kundenerlebnis und mehr. FullStory befähigt jeden in einer Organisation, das beste Online-Erlebnis aufzubauen.

FullStory – Details

FullStory

Gegründet 2014

FullStory Preis

Startpreis:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Ja, Gratisversion verfügbar

FullStory bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von FullStory ist ab N/A verfügbar.

Preisoptionen Kostenlose Testversion

FullStory – Details

FullStory

Gegründet 2014

FullStory – videos und Bilder

Videos zu FullStory
FullStory Software - 1 - Vorschau
FullStory Software - 2 - Vorschau
FullStory Software - 3 - Vorschau
FullStory Software - 4 - Vorschau
FullStory Software - 5 - Vorschau

FullStory – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

FullStory Funktionen

  • API
  • Ad-hoc-Analyse
  • Ad-hoc-Anfrage
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Benchmarking
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Data Mapping
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Datenextraktion
  • Datensynchronisation
  • Datentransformation
  • Datenvisualisierung
  • Datenvorbereitung in Selbstbedienung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mehrfache Datenquellen
  • Metadata-Management
  • Prognose
  • Prädiktive Analytik
  • Rentabilitätsanalyse
  • Strategische Planung
  • Suchen / filtern
  • Trend- / Problemindikatoren
  • Trend-Analysen
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Veröffentlichung / Teilen
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wertungslisten
  • Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige BI-Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktionsmanagement
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenkonten
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Marketing
  • Personalisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Umfragen & Feedback
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zuordnungsmodellierung

Siehe die vollständige Customer Journey Mapping-Tools Liste

  • API
  • Ad-hoc-Analyse
  • Ad-hoc-Anfrage
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Einzelseitenansicht
  • Funktionen / Berechnungen
  • Geplante / automatisierte Berichte
  • Individuelle Anpassung
  • KPI-Überwachung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mobile Dashboards
  • Private Dashboards
  • Prognose
  • Prognosen
  • Prädiktive Analytik
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Visuelle Analytik
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wertungslisten
  • Widgets
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Öffentliche Dashboards
  • Überwachung

Siehe die vollständige Dashboard Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Inhalte
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Einbettbare Karten
  • Einmalige Anmeldung
  • Element-Analytik
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für die Wissenschaft
  • Geografische Karten
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mobiler Zugriff
  • Radiale Abbildung und Zuordnung
  • Risikokarten
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Suchen / filtern
  • Territoriales Mapping
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen
  • Warnungen / Eskalation
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Heatmap Tools Liste

  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Analytics
  • Augmented Analytics
  • Automatische Sicherung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Data Source Connectors
  • Daten-Identifizierung
  • Datenaggregation
  • Datenerfassung und Übertragung
  • Datenextraktion
  • Datenklassifizierung
  • Datensicherheit
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Empfehlungen
  • Empfindungsanalyse
  • Indizierung
  • Intelligente Suche
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Maschinelles Lernen
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Personalisierung
  • Semantische Suche
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Volltextsuche
  • Wissensmanagement
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Insight Engines Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Beibehaltung nachverfolgen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Deinstallation nachverfolgen
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ereignisse innerhalb der App nachverfolgen
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kanalzuordnung
  • Kohortenanalyse
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Kampagnen
  • Mobiler Zugriff
  • Multichannel-Marketing
  • Prädiktive Analytik
  • Push-Benachrichtigungen
  • Software für Schulen
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Trichter-Analyse
  • Umsatz-Nachverfolgung
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Mobile Analytics Software Liste

  • AB-Tests
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Customer Journey Mapping
  • Datenvisualisierung
  • Engagement-Tracking
  • Interaktive Berichterstattung
  • Kohortenanalyse
  • Konversion-Tracking
  • Kundensegmentierung
  • Maschinelles Lernen
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Produktdatenmanagement
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Trichter-Analyse

Siehe die vollständige Produktanalyse Software Liste

  • API
  • Ad-hoc-Analyse
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anmerkungen
  • Anpassbare Berichte
  • Berichterstattung und Statistik
  • Computergestütztes Coding
  • Daten-Import / -Export
  • Datencodierung
  • Datensammlung
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Empfindungsanalyse
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Forschung mit gemischten Methoden
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Media-Analytik
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Multimedia-Unterstützung
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Prädiktive Analytik
  • Qualitative komparative Analyse
  • Quantitative Analyse
  • Statistische Analyse
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Qualitative Datenanalyse Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Besuchermanagement
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für Webseiten
  • Geotargeting
  • Kampagnenanalysen
  • Keyword-Recherche Tools
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Link-Management
  • Mehrsprachig
  • Problemmanagement
  • Risikokarten
  • SEO-Management
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Warnungen zu Problembereichen
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Website-Management
  • Wettbewerbsanalyse
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige Software zur Webseitenoptimierung Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Animation
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Design-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für Mobil
  • Für Webseiten
  • Kommentare / Notizen
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Management von Softwaretests
  • Mehrsprachig
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Performance-Tests
  • Problem-Nachverfolgung
  • Prototyp-Erstellung
  • Risikokarten
  • Suchen / filtern
  • Tests der Benutzerfreundlichkeit
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Unmoderiertes Testing
  • User Journeys
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung

Siehe die vollständige UX Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Risikokarten
  • SEO-Management
  • Seitensuche-Nachverfolgung
  • Seitenzugriff-Tracking
  • Social-Media-Integration
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Trichter-Analyse
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verhaltens-Tracking
  • Verwaltung mehrerer Websites
  • Visualisierung
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Widgets
  • Zeit auf der Website nachverfolgen
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Webanalyse-Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anwendungsmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • FTP-Überwachung
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mail-Server-Überwachung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Risiko-Warnungen
  • Server-Überwachung
  • Störfallmanagement
  • Transaktion-Überwachung
  • Trend-Analysen
  • Uptime-Berichterstattung
  • Verfügbar
  • Visuelle Analytik
  • Wartungsplanung
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

Siehe die vollständige Website-Monitoring Tools Liste

FullStory Alternativen

Mehr Alternativen zu FullStory

FullStory – Erfahrungen

Alle 61 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,4
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
40
4
17
3
4

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Frank R.
Frank R.
Co-Founder, CTO and Product Lead
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.1.2019

"Fullstory ushers in a new era of live data analytics"

Kommentare: The ability to see exactly how your users are struggling with a particular element of your website whether in real-time or not makes this a truly revolutionary product. It's really easy to set up and has the added benefit of an API that we've recently incorporated into our admin portal to aid in diagnosing customer issues. Just a solid product all around.

Vorteile: The first time you see a live view of a user browsing/struggling on your website is almost magical. It turns what could routinely be a maddening experience into a fun activity. It's very easy to filter out sessions to land on a particular session of interest and also allows you to save searches that you've identified for whatever reason. Analyzing the customer experience through Fullstory has almost replaced the need to give out giftcards at a random Starbucks to view customers in action.

Nachteile: There's not really anything I can knock this product for. It's exceptional.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.1.2019
Thomas C.
Director
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    2/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.11.2019

"State of the art product, but poor customer service and retention, unjustified price increase"

Kommentare: Everything about the software itself was great, unfortunately the service and pricing packages ruined my day.

Vorteile: It was very easy to use, and very useful to debug issues, and trace or track usage abuse.

Nachteile: Customer service was poor. Price for minimum package was increased from USD $199 to $899. When I raised a concern, that I have recommended a new client, they did not consider my case as an existing partner introducing a customer to them, did not make any adjustments or gave me the old price as a one-time exception. First, a price increase of 450% does not make any sense. Secondly, no exception granted from a loyal customer and partner.

In Betracht gezogene Alternativen: Hotjar

Gründe für den Wechsel zu FullStory: It was easy to go onboard, and was able to identify users by passing in some parameters.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.11.2019
Prakhar G.
Co-Founder
Freizeit, Reisen & Tourismus, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.9.2021

"Mind blowing product, but a little expensive"

Kommentare: I use the free tier and sample data myself to work around the pricing. Would have loved if they gave an option to decide whether to keep a recording or not, so that i can cut down on my number of recordings and still use them.

Vorteile: As a fast growing startup, we make a lot of decisions in an adhoc manner and go live. A lot of times this means no time for setting up analytics, and thus having no insights on google analytics etc. Fullstory acts as a catch-all analytics tool for me, where in I can restropectively go and see what impact my changes made. 0 effort needs to be spent on analytics since it is automatically collecting all data required to make a heatmap, session and what-not.

Nachteile: It is very expensive for a bootstrapped startup

In Betracht gezogene Alternativen: Hotjar

Gründe für den Wechsel zu FullStory: Fullstory had many more features.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.9.2021
Bharath A.
Bharath A.
Director - Marketing
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.8.2017

"Too pricey for the features and functionality it supports"

Vorteile: Gives a nice overview of how website visitors are browsing the site and how they are moving from one page to the next page. We can also see where they are clicking, where they are spending more time etc.

Nachteile: For the price it demands, I feel the ROI is very low. Of all the features, I only found website session recording to be the only useful one. That too, after seeing a few sessions, you can get a sense of what to optimize. After that, more recorded sessions won't really help. Also, it's not practically possible to go thru all recorded sessions.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.8.2017
Verifizierter Rezensent
Founder & CEO
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.7.2021

"FullStory is the leader in session replay on the web"

Kommentare: FullStory is a central part of the analytics story. Sessions generally "just work" and provide a ton of data outside the box. If you can't answer questions using the default data, custom events and attributes let you quickly dig into more complex questions and tag the sessions with the important information required to get your dashboard assembled. Setup is easy, though the first sessions may take some time to come in.

Vorteile: The session replay is the most visible and most polished part of the product, but the real power is in the real-time analytics. Data is available for search within a few minutes of a visit, often sooner.

Nachteile: The initial setup may sometimes take a bit of time to get going. You need to be patient for the first couple of minutes while your first sessions appear, but after that the product is very smooth.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 7.7.2021