--- description: Detaillierte Informationen über RoomRaccoon zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RoomRaccoon Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Hotelsoftware](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [RoomRaccoon](/software/153249/roomraccoon) # RoomRaccoon Canonical: https://www.capterra.com.de/software/153249/roomraccoon Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/153249/roomraccoon?page=2) > Einfach bessere Hotelmanagement-Software > > Bewertung: **4.1/5** von 75 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet RoomRaccoon? Alles-in-Ein Hotel Software bedient: Unabhängliche Hoteliers, B\&Bs und Gasthäuser, Apartements und Ferienhäuser ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.1/5** | 75 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: RoomRaccoon - **Region**: Breda, Niederlande - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 188,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Botsuana, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Luxemburg, Namibia, Niederlande, Portugal, Schweiz, Simbabwe, Spanien, Südafrika, Tansania, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Abrechnung & Rechnungsstellung - Angebotsmanagement - Anmerkungen zur Reservierung - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandskontrolle - Dynamische Preise - Front Desk Management - GDS-/OTA-Integration - Gasterlebnis-Management - Haushaltungsmanagement - Immobilienverwaltung - Instandhaltungsmanagement - Inventarverwaltung - Kalenderverwaltung - Kanal-Analytik - Kanalmanagement - Kundenbetreuung - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Management - Online-Buchung - Partnermanagement - Raum-Inventar - Reservierung-Management - Reservierungs-Management - Third-Party Integrations - Zahlungsabwicklung ## Integrationen (32 insgesamt) - AFAS Software - Adyen - Aloha - Asksuite - BEONPRICE - ChiDesk - DATEV Consolidation - DATEV Report - Epos Now - Event Temple - Gastronovi - GuestCentric - GuestRevu - HiJiffy - Lighthouse ... und 17 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Hotelsoftware](https://www.capterra.com.de/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Hotelsoftware](https://www.capterra.com.de/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Buchungssysteme](https://www.capterra.com.de/directory/20032/reservations/software) - [Channel Manager](https://www.capterra.com.de/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Channel Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/30678/channel-management/software) - [Hostel Software](https://www.capterra.com.de/directory/31457/hostel-management/software) ## Alternativen 1. [Guesty](https://www.capterra.com.de/software/159377/guesty) — 4.4/5 (485 reviews) 2. [Hostaway](https://www.capterra.com.de/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1623 reviews) 3. [rezStream](https://www.capterra.com.de/software/40773/rezstream-cloud-pms) — 4.7/5 (118 reviews) 4. [WebRezPro](https://www.capterra.com.de/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (218 reviews) 5. [Lodgify](https://www.capterra.com.de/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Finger weg, wenn man ein funktionierendes System sucht" — 1.0/5 > **Katrin** | *1. September 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Theoretisch die einfache Funktionalität, theoretisch hat man einen Success-Manager, der leider auch nicht auffindbar ist. > > **Nachteile**: Dass nichts davon funktioniert. Und der Support kümmert sich einen Dreck um Dich. Denen ist doch alles egal. > > Begonnen hat es mit falschen Mappings zu Booking bis zu Expedia, weiter über falsche Beträge aus Booking und Co. - jede Buchung muss nachgearbeitet werden, RevPlus funktioniert überhaupt nicht. Meine Zimmerpreise lagen zwischen 40 und 400 €. Ich habe sehr viel Geld mit RR verloren. ----- ### "RoomRacoon mit Luft nach oben" — 4.0/5 > **Ralf** | *5. Mai 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Im Bereich Rechnungen vereinfacht es die Arbeit. Aber mehrere Fehlfunktionen verderben die Lust. Mit internationalen Texten ist alles ok. Details zu Wohnungen auch gut. > > **Nachteile**: Zu wenige Zahlungsmöglichkeiten. Man reitet auf Systemen, die Deutschland nicht akzeptiert werden. Nur eine Zahlungsmöglichkeit auswählbar: Kreditkarte. PayPal, Apple Pay, Sofort-Überweisung usw. fehlen. Mehrere Fehlfunktionen, Abends sehr langsam, teils nicht zu erreichen. ----- ### "Great software" — 5.0/5 > **Sebastiaan** | *22. Juli 2025* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Quick service and very easy to use. There are a lot of upgrades possible. The costumer support is mostly really fas and great. > > **Nachteile**: The price is the thing what is bothering me the most. It would also be great to be able to make your own variables for the documents > > Great experience with roomraccoon and daily use. It works quick and fast and is always up to date. We also have never experienced a outtage of the system. ----- ### "Amazing Service & support" — 5.0/5 > **Cherease** | *30. September 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I would love to give RoomRaccon service a 5 Stars review\! Ashlene van Reenen has given so much attention to all of our concerns \& arranged the training sessions or integration meetings we required without any hesitation or delay in time. Jane Bosch has patiently given us training \& showed us amazing short cuts\! Thank you for the amazing support centre \&\& Rocco ia an absolute amazing super star AI assistant\! > > **Nachteile**: Some of the reports, like the pro-forma invoice not indicating any total PAX for the group reservation. > > An Absolute pleasure, when ever we need assistance Ashlene van Reenen is ready to assist and set up a meeting with the correct department. ----- ### "No support at all" — 1.0/5 > **Stefanie** | *24. August 2026* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The only real positive we can mention is that RoomRaccoon is very user-friendly and almost “dummy-proof.” It is easy to learn and straightforward for staff to use, even with little technical experience. Unfortunately, that does not outweigh the reliability issues, bugs and lack of effective support when something goes wrong. > > **Nachteile**: Our biggest concern with RoomRaccoon is what happens when the system does not work. A hotel operates 24/7 and is heavily dependent on its PMS for reservations, check-ins, payments, room availability and daily operations. Unfortunately, we have experienced too many bugs and technical issues. The most frustrating part is that when something goes wrong, it is very difficult to reach someone who can actually help solve the problem. You may be able to contact support, but that does not necessarily mean you are speaking to someone who can immediately investigate or resolve a critical issue. For a hotel, this is a serious problem. Our operation does not stop when the system has an issue. Guests still arrive, payments still need to be processed and reservations still need to be managed. For business-critical software, reliable technical support should be available when it is needed most. In our experience, that is currently one of RoomRaccoon’s biggest weaknesses. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/153249/roomraccoon?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/153249/roomraccoon) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten