--- description: Detaillierte Informationen über Listen360 zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Listen360 Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenzufriedenheit Software](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Listen360](/software/151950/listen360) # Listen360 Canonical: https://www.capterra.com.de/software/151950/listen360 Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/151950/listen360?page=2) > Plattform für das Kundenengagement mit Stimmungsüberwachung, Feedback-Erfassung, Closed-Loop-Verfolgung, Veröffentlichung von Nutzerbewertungen und Textanalyse. > > Bewertung: **4.8/5** von 56 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Listen360? Die Lösung wurde für Fitness-Clubs, Bringdienste, Verbraucherdienste, Gesundheits- und Schönheitspflege, Gesundheitswesen und weitere Branchen entwickelt und ist eine cloudbasierte Plattform, die die Interaktion von Kundschaft mit Unternehmen verbessert. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 56 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Listen360 - **Region**: Alpharetta, USA - **Gegründet**: 2009 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 99,00 $ - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebot in sozialen Medien - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Dashboard - Datenvisualisierung - Feedback-Management - Kommunikationsmanagement - Kundenerlebnis-Management - Kundensegmentierung - Mehrsprachig - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Nutzerbewertungs-Anfrage - Nutzerbewertungs-Notifikation - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Pulsbefragungen - Reaktions-Management - SMS-Nachrichtenversand - Segmentierung - Sentiment-Analyse - Teilen in sozialen Medien - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - Umfragen & Feedback - Visuelle Analytik - Überprüfung bewerten - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (24 insgesamt) - ClubReady - Customer Lobby - Daxko Operations - Dispatch - Google Calendar - Jonas Construction Software - MarketSharp - Microsoft Outlook - Mindbody - Nexa Virtual Receptionist - PaySimple - Perkville - Pike13 - Procare Solutions - Profit Rhino ... und 9 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - Chat ## Category - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [Review Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/31024/review-management/software) - [NPS-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32075/nps/software) - [Customer-Loyalty-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (942 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10404 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.de/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Broadly](https://www.capterra.com.de/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2754 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Game changer\!" — 5.0/5 > **Matt** | *26. April 2019* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Absolute game changer the best in survey and NPS design. The ability to focus on detractors and your clients at risk so easy is great > > **Nachteile**: The number of clicks to get to the screen to address a at risk user ----- ### "Easy way to get customer feedback" — 5.0/5 > **Kara** | *30. Oktober 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy to work with, automatically surveys customers for you > > **Nachteile**: Would like for it to explain to customers that 0-5 is bad, 6-8 is neutral, 9-10 is good (not sure that customers think of an 8 as neutral) > > Easy to work with, works well with Salesforce ----- ### "Listen 360" — 3.0/5 > **Chanda** | *19. Februar 2020* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Listen 360 is a great way to stay connected to your customers and know what you are doing well and where your short comings are. Our customers get an email quickly after the jobs is closed out asking how we did and they are able to evaluate the job that was completed. > > **Nachteile**: Pulling reports is sometimes difficult. Finding the exact information that I need and finding old reviews is problematic. > > Works well for what it is supposed to do. A great way to hear from your customers. ----- ### "Excellent Support and Usability, With Opportunities for Deeper Insights" — 4.0/5 > **Kelly** | *26. November 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Straightforward and easy to use Amazing, speedy customer support Has given us insight into how our business is performing > > **Nachteile**: Limited personalization options; deeper, trend-specific insights would make the platform more actionable. Could use more up-to-date functionality to keep the experience feeling modern. > > Listen360 has absolutely helped us track how our company is doing at a location level and an overall level. The feedback we receive is insightful and has given us the ability to improve. We do wish we could have more personalized features that really nail down trends more specifically. And I feel like the platform could benefit from more modern technology. ----- ### "Listen360 all the way." — 4.0/5 > **Chryste** | *8. Dezember 2024* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: Very easy to use, havent had any problems with it since started using it 3 months ago > > **Nachteile**: Nothing so far. Havent had any issues with it. > > Definitely recommended Listen360. Very easy and isnt too pricey ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/151950/listen360?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/151950/listen360) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten