Upper Hand

Wer verwendet Upper Hand?

Zu den Kunden gehören Profis für Sportmanagement, Coaches, Trainer und mehr. Wenn du für die Registrierung, finanzielle Verfolgung oder Planung für ein Sportunternehmen verantwortlich bist, ist Upper Hand das perfekte Tool für dich!

Was ist Upper Hand?

Vereinfacht das Business-Management von Sportunternehmen und bietet innovative Marketing-Tools mit maßgeschneiderter Software und Preisgestaltung.

Upper Hand – Details

Upper Hand

https://getupperhand.com/

Gegründet 2012

Upper Hand Software - 1
Upper Hand Software - 2
Upper Hand Software - 3
Upper Hand Software - 4
Upper Hand Software - 5
Videos zu Upper Hand
Play
Upper Hand Software - 1 - Vorschau
Upper Hand Software - 2 - Vorschau
Upper Hand Software - 3 - Vorschau
Upper Hand Software - 4 - Vorschau
Upper Hand Software - 5 - Vorschau

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Startpreis

75,00 $/Monat
59,00 $/Monat
25,00 $/Monat
10,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
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Kostenlose Version Ja
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Gratis Testen

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Upper Hand – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Upper Hand Funktionen

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besuchermanagement
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Instruktor-Management
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenkonten
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Marketing-Automatisierung
  • Mitarbeitermanagement
  • Mitglieder-Buchhaltung
  • Mitglieder-Portal
  • Mitgliedschaft-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Buchung
  • Registrierungs-Management
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Team-Management
  • Terminverwaltung
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verkaufspunkt POS
  • Webseitenintegration
  • Website-Management
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zahlungsabwicklung

Siehe die vollständige Club Management Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Business-Coaching
  • Daten-Import / -Export
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • HIPAA konform
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lebens-Coaching
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Standorte
  • Mentor-/Coach-Findung
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Programm-Management
  • Rechnungsmanagement
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Sitzungsnotizen
  • Sport-Coaching
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Veranstaltungskalender
  • Verfügbarkeit-Management
  • Visuelle Analytik
  • Web-Formulare
  • Webseitenintegration
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Coaching-Tools Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Instruktor-Management
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassen-Management
  • Klassenterminplanung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenkonten
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Marketing-Automatisierung
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mitgliedschaft-Management
  • Online-Buchung
  • Rabattmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Check-in/-Check-out
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verkaufspunkt POS
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wartelisten-Management
  • Webseitenintegration
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zahlungsabwicklung

Siehe die vollständige Fitnessstudio Software Liste

  • API
  • Adressbuch
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Farbkodierung/Symbole
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Teamkalender
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Timesheet Management
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verfügbarkeit-Management
  • Webseitenintegration
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zimmerbuchung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Kalender Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anmeldung / Onboarding
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwendungsmanagement
  • Anwesenheitsmanagement
  • Ausschuss-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Vorlagen
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Filesharing
  • Gebühren-Management
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mitglieder-Buchhaltung
  • Mitglieder-Datenbank
  • Mitglieder-Portal
  • Mitgliederkommunikation
  • Mitgliederverzeichnis
  • Mitgliedschaftsarten
  • Mitgliedschaftsverlängerung
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Webseitenintegration
  • Website-Management
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zahlungsabwicklung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Mitgliederverwaltung Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Aufgabenbibliothek
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Beurteilung-Management
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Ernährungsprogramm
  • Eventplanung
  • Fitness-Plan
  • Fitnessbeurteilungen
  • Fortschrittsverfolgung
  • Hybrid-Trainer
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenprofile
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile App
  • Online-Trainer
  • Persönliche Trainer
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Sicheres Login
  • Social-Media-Integration
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Transaktionshistorie
  • Veranstaltungskalender
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Webseitenintegration
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung
  • Zahlungsabwicklung
  • Zertifizierungs-Tracking

Siehe die vollständige Personal Trainer Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Marketing-Automatisierung
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeiter-Management
  • Mitarbeitermanagement
  • Mitglieder-Management
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Online-Zahlungen
  • Rabattmanagement
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reservierung-Management
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verkaufspunkt POS
  • Webseitenintegration
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung

Siehe die vollständige Pilates Studio Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Planung
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Gruppen-Terminplanung
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitereinsatzplanung
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Buchung
  • Reservierungs-Management
  • Ressourcen-Planung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Timesheet Management
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verfügbarkeit-Management
  • Verfügbarkeitsanzeige
  • Zimmerbuchung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Planungssoftware Liste

  • API
  • Abzeichen-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucherregistrierung
  • CRM
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Event-Ticketing
  • Eventplanung
  • Eventregistrierung
  • Formularverwaltung
  • Gruppenanmeldung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassenregistrierung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Marketing-Automatisierung
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Anmeldung
  • Rabattmanagement
  • Registrierung vor Ort
  • Registrierungs-Management
  • Rückerstattung-Management
  • Self-Check-in/-Check-out
  • Social-Media-Integration
  • Teilnehmer-Tracking
  • Umfragen & Feedback
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Webseitenintegration
  • Website-Management
  • Zahlungsabwicklung

Siehe die vollständige Registrierungssoftware Liste

  • API
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anwesenheitsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat / Messaging
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Elektronische Zahlungen
  • Ereignis-Nachverfolgung
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Formularverwaltung
  • Freiwilligen-Management
  • In-Game-Analytik
  • Individuelle Anpassung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mitglieder-Buchhaltung
  • Mitgliederverzeichnis
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Personalisierung
  • Rabattmanagement
  • Registrierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Social-Media-Integration
  • Team-Management
  • Teamkalender
  • Terminplanung
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Webseitenintegration
  • Website-Management
  • Zahlungsabwicklung

Siehe die vollständige Turnierplaner Software & Ligaverwaltung Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwesenheitsmanagement
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Check-in/Check-out
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Inventarverwaltung
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Klassen-Management
  • Klassenterminplanung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditkartenmanagement
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenkonten
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeiter-Management
  • Mitarbeitermanagement
  • Mitgliedschaft-Management
  • Online-Buchung
  • Online-Zahlungen
  • Rabattmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reservierung-Management
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Veranstaltungskalender
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verfolgen der Teilnahme
  • Verkaufspunkt POS
  • Webseitenintegration
  • Wiederkehrende- / Abonnement-Abrechnung

Siehe die vollständige Yoga Studio Software Liste

Upper Hand Alternativen

Mehr Alternativen zu Upper Hand

Upper Hand – Erfahrungen

Alle 80 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,1
Benutzerfreundlichkeit
3,9
Kundenservice
4,4
Funktionen
3,7
Preis-Leistungs-Verhältnis
4

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
35
4
27
3
9
2
8
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Jiselle P.
Executive Director
Non-Profit-Organisation Management, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 30.1.2020

"So convenient!"

Kommentare: The entire process has been easy from the initial request for information, to setting up our programs and events. Would definitely recommend their software!

Vorteile: Being a non-profit that is focused on many aspects, this software helps me in each one. The many programs we run, employee tracking, and in the near future, facility management. You aren't really limited to what you can do with this software. If it isn’t something they currently do, they are open to any and all ideas to make it even more user friendly. Whatever makes it easier for us!

Nachteile: The only downside is some of the small things that we aren’t able to customize ourselves, as far as special questions in the account creation process. Since they are always updating and coming up with ideas, I’m sure it will happen soon.

Antwort des Softwareanbieters

von Upper Hand an 6.2.2020

Hi there Jiselle,

We appreciate the kind words! We're thrilled to hear that Upper Hand has worked out for you and has helped manage your programs and staff. It's always humbling to hear how we're able to make our customers' lives easier.

We're also happy that you have found the software very customizable and flexible - that is music to our ears! We put a lot of work into hearing our customers' feedback, so we're glad to hear it's serving its purpose and helping you out.

Have a great day, and thanks for the review!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 30.1.2020
Natasha H.
Marketing & Creative Coordinator
Sport, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 5.11.2020

"Great Customer Service!"

Kommentare: Customer service has been exceptional.

Vorteile: We initially go it for our training sessions located at our warehouse location. It has been great especially with the app. Coaches are able to see on their end if they have anyone signed without having to go us. Clients are able to sign up via the app if they didn't get a chance to do it ahead of time. We also use UpperHand to create a new website which has been great overall.

Nachteile: You can't group programs together. You have to do multiple links for the same event.

Antwort des Softwareanbieters

von Upper Hand an 10.11.2020

Hi Natasha,

Thanks so much for taking the time to write a review. We're thrilled to hear about your positive experiences with our app and customer service. We appreciate your feedback on how we can continue to improve to better serve your needs.

Thank you again and have a great day!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 5.11.2020
Brett L.
Ceo
Sport
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    4/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.5.2017

"Frustrating"

Vorteile: I like the concept of what they are trying to do. I really believe there's a need for it and was sold from the beginning from the sales and marketing team who told me everything or software could do. Also their customer service is very good, they have a support team that gets back to you quickly which is always great, but I think they are overwhelmed.

Nachteile: I'm really not one to complain, but this experience has been very frustrating. Like trying to hang onto a greased pig. Especially trying to get to the root of the problem-- it's really difficult to do and feels like you have to fight to get real answers. For every camp or clinic we post, there seems to be some bug that customers can't figure out. And I can't help but feel that the upper hand team is blaming that on the customer or on us rather than taking steps to eliminate recurring confusion. I feel like to the upper hand team, any issues are no big deal as their development team is working to fix them.. but those issues end up being hours and hours for me having to bring those customers back around and get them manually signed up. Additionally, when I was sold on the program, they showed me functionality that would be useful in facets more than just camp sign-ups. Lesson sign-ups, memberships, crm And some others. Just having those would have made the software pay for itself by canceling other software's. However, once we started, we found that those other functionalities did not have the features we needed to be able to use them. I think the software has tons of potential and could be very useful, but I think it needs another one or two years of development with close customer feedback. I don't think it's worth it to pay for it as it is now, I think there are better options. Just my two cents, happy to discuss my experience

Antwort des Softwareanbieters

von Upper Hand an 24.5.2018

Thanks for your review Brett and we are sorry about your experience using Upper Hand. You definitely hit some bugs as we transitioned into a new interface, and we'd love to show you the new platform after implementing your feedback.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.5.2017
Dominic R.
Baseball Coach
Sport, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.6.2021

"Experience with UpperHand"

Kommentare: The team has been supportive and respectful - even proactive when I may be distracted by other demands. You guys are doing great! Thank you for the platform.

Vorteile: Upperhand has allowed my clients to feel they are apart of something much bigger than just me coaching them. Having an online platform to schedule and take payment has made my product much more professional and attractive to the general public. X

Nachteile: I have had trouble scheduling past events and receiving money. Instead of going through Upperhand I have had to use PayPal to make it easier on the client. They feel safer when they can input their own account info instead of sharing it over the phone.

Antwort des Softwareanbieters

von Upper Hand an 1.7.2021

Hi Dominic,

Thank you so much for taking the time to write a review! We are so glad that Upper Hand has made such a positive impact on your business, and that you and your clients have overall had a great experience. Again, thank you so much for the kind words. Have a great day!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.6.2021
Liz M.
CEO
Sport, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.11.2020

"Easy for customers, but lacks some bells and whistles"

Kommentare: Upper Hand doesn't have as many features as our old software, which makes it a little harder to use when you're used to having tons of control. But the plus side is that it does a few things very, very well. Overall our customers are having a much easier time using this software, and it's straightforward if you're doing straightforward things with it.

Vorteile: The software is pretty easy for customers to use, and we have a lot more customers doing their own account management vs. asking me to do it like they did with our last CRM. It looks great, and creating events is very easy.

Nachteile: It's hard to tell what your customers owe. Different things are managed in different places - to cancel a lesson you have to go to the contacts tab, to mess with a membership you have to go to the membership tab (can't do it from the contacts page), to see what people owe you have to go to reports. It's hard to shift money around if a customer buys one thing and then decides they wanted something else instead. Also, it sends way too many emails, including a receipt that makes customers think they've been double charged because of the way it's worded.

Antwort des Softwareanbieters

von Upper Hand an 25.11.2020

Hi Liz,

Thank you so much for taking the time to write a review. We are happy to hear that your clients find our software easy to use--that is one of our main goals! However, we are sorry to hear that certain functionality could be improved. I have passed along your feedback to our product team so that we can continue to improve for your use cases.

Thank you again for your candid feedback, and have a great day!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 19.11.2020