AzureDesk

AzureDesk

von AzureDesk

Wer verwendet AzureDesk?

Alle Unternehmen

Was ist AzureDesk?

AzureDesk - Die einzige Helpdesk-Software mit allen „Must have“-Features von Enterprise-Class-Systemen für alle Unternehmen zu minimalen Kosten. Verschwende keine Hoffnung auf eine Helpdesk-Lösung. Probiere azuredesk.co gratis für 14 Tage. Es bietet ein Ticketing-System mit JIRA, Olark, Slack, Charge-Desk & viel weitere Software, Berichterstellung, Ticket Fields, Tabbed UI, Regeln Support-Fälle, Sleek UI für Admin-Anfragen, 3-Parteien-Integration

AzureDesk – Details

AzureDesk

http://www.azuredesk.co/

Gegründet 2014

AzureDesk – Preisübersicht

AzureDesk ist verfügbar ab 12,00 $/Monat. AzureDesk bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für AzureDesk findest du unten.

Startpreis

12,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Installiert - Mac

Cloud, SaaS, Web

Installiert - Windows

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

AzureDesk Funktionen

Help-Desk-Software
Automatisiertes Routing
Dokumentenspeicher
E-Mail-Integration
Echtzeit-Chat
IT-Asset-Management
Kundenspezifisches Branding
Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
Multi-Channel-Kommunikation
Netzwerküberwachung
Self-Service Portal
Ticket-Management
Verfolgung von Interaktionen
Warnungen / Eskalation
Wissensbasis-Management
Call-Center-Management
E-Mail-Management
Leistungskennzahlen
Live-Chat
Self-Service Portal
Social-Media-Integration
Terminverwaltung
Umfragen & Feedback
Virtueller Assistent
Warnungen / Eskalation
Warteschlangenmanagement
Wissensdatenbank
Workflow-Management
Beschaffungsmanagement
Configuration Management Database (CMDB)
Fernbedienung
IT-Asset-Management
Mobiler Zugriff
SLA-Management
Self-Service Portal
Störfallmanagement
Veränderungsmanagement
Wissensdatenbank

AzureDesk – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 48 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.5/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundenservice
4.8/5
Funktionen
4.2/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.8/5
Mark P.
Non Executive Director
Druck, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 30.1.2019

"Azure Desk"

Kommentare: Our main objective is to provide monthly stats for all incidents and problems. We also wanted a browser-based solution and hopefully a mobile app will arrive soon.
We setup the Service Desk quickly and can report on stats very easily.

Vorteile: Cloud based and very easy to use. Quick to setup

Nachteile: More features is always good but they do seem to get added once requested

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 30.1.2019
Kaitlyn M.
Customer Service Representative
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Overall Rating
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Likelihood to Recommend
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.7.2019

"VPN User Review"

Kommentare: It keeps support tickets reasonably organized

Vorteile: It's more streamlined than other similar products, in my experience.

Nachteile: Sometimes certain tickets show up repeatedly in the "unassigned" section.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.7.2019
Shaun D.
Engineer
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 25.7.2019

"AzureDesk"

Kommentare: We have very pleased with the software and support - at a great price as well!

Vorteile: We were able to institute and bring the software up from ground zero to a useful internal application very quickly. They were able to take a listing of customers and import them for us for ease of data entry which helped a great deal.

Nachteile: I haven't had any issues to note - so far its been great.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 25.7.2019
Anthony N.
Director
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
  • Overall Rating
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Likelihood to Recommend
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.4.2019

"AzureDesk Product Review"

Kommentare: Simple to use , affordable for 1 Man Business or SMB, if mobility is not required.

Vorteile: Very simple to setup and use
Useful Knowledge base

Nachteile: No manual time logging
No Mobile support

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.4.2019
Chris W.
Senior IT.
Automotive, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 14.5.2019

"Azure Desk is Great!"

Kommentare: This product has made our IT life much easier. Easy to see what is going and be able to prioritize the tasks. Most importantly... have the ability to show the boss's what we really are doing on a daily and monthly basis!

Vorteile: Easy to use. intuitive and easy to help those people that are not so intuitive.

Nachteile: Deleting old tickets is easy but not in bulk...yet. They are working on an upgrade that may fix this.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 14.5.2019