Customer Complaint Management

von Cyfeon

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Customer Complaint Management

Wer nutzt diese Software?

Banks and stock market broker/dealers (discount stock brokerages, for example). Any firm with a regulatory obligation to report customer complaints.

Durchschnittliche Bewertung

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  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Cyfeon
  • http://www.cyfeon.com/
  • Gegründet 2011

Über Customer Complaint Management

SaaS workflow automation tool with regulatory and internal integration, document mgmt., ad hoc reporting. Ingests any form of data.

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Customer Complaint Management Funktionen

  • Fall-Management
  • Feedback-Management
  • Formularverwaltung
  • Klassifikation der Beschwerden
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Problem-Nachverfolgung
  • Qualitätssicherungs-Management
  • Routing
  • Self-Service Portal
  • Social Media-Überwachung
  • Umfrage-Management