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Catchpoint
Was ist Catchpoint?
Catchpoint ist ein führendes Unternehmen für digitale Erlebnisdaten, das beispiellose Einblicke in deine kundenkritischen Services bietet und dir hilft, immer wieder fantastische digitale Erlebnisse zu liefern. Catchpoint ist die einzige Plattform für die digitale Überwachung von Erlebnissen, die integrierte synthetische und reale Benutzerüberwachung, umfassende Testtypen, Echtzeitanalysen und ein vielfältiges Knotennetzwerk bietet, mit dem du Leistungsprobleme kontinuierlich vorwegnehmen und die Servicebereitstellung optimieren kannst.
Wer verwendet Catchpoint?
Unternehmen, E-Commerce/Einzelhandel, Banken/Finanzdienstleister, Medien/Unterhaltung und Anbieter von Cloud-Diensten, deren Erfolg auf der Bereitstellung erstaunlicher digitaler Erlebnisse beruht.
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Amazing synthetic tool for capturing customer journeys
Kommentare: It helped in resolving the performance issues on each page as it shows exactly where it is taking more response time (if from JS/CSS/Vendor script/API)
Vorteile:
Helps in scripting the flows same as what customer does (Example: We can script the order flow, my account flow, search or anything that customer does)Identifies page performance which helps to know after which release/deployment issue is happeningWaterfall shows which JS /API is throwing error
Nachteile:
Ability to get more on what real customers do. Though this tool is meant for mimic customer journey, we really cant expect that.
