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description: Detaillierte Informationen über OMQ zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: OMQ Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# OMQ

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service

> OMQ hat eine Kundendienstsoftware mit KI entwickelt, um die Kundenkommunikation für Unternehmen zu vereinfachen.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Wer verwendet OMQ?

Die Lösungen sind für große und mittlere Unternehmen aller Branchen geeignet.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: OMQ
- **Region**: Berlin, Deutschland
- **Gegründet**: 2009

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 100,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Verfügbare Länder**: Deutschland

## Funktionen

- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chatbot
- Dashboard
- Feedback-Management
- Inbox-Management
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Warteschlangenmanagement
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (6 insgesamt)

- Freshdesk
- GitHub
- Lime Connect
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/22/customer-service/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/22/customer-service/software)
- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.capterra.com.de/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Kundensupport Software](https://www.capterra.com.de/directory/32315/customer-support/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [Birdeye](https://www.capterra.com.de/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
5. [Tidio](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/149788/omq-self-service)

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## Strukturierte Daten

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