Was ist Kangaroo?

Maximiere deine Verkäufe und das Kundenengagement mit Kangaroo Rewards. Die robuste Loyalty-Marketing-Lösung von Kangaroo lässt sich vollständig anpassen, um Kundschaft über personalisierte Angebote und Prämien, automatisiertes Marketing, digitale Geschenkkarten, Marken-Apps und nutzerdefinierte Omnichannel-Erfahrungen zu begeistern. Kangaroo Rewards bietet detaillierte Berichte, um dein Programm basierend auf dem Kundenverhalten und der Trends zu überwachen und anzupassen.

Wer verwendet Kangaroo?

Omnichannel-Treueprogramm, ideal für Unternehmen jeder Größe in allen Branchen. Die Kundschaft reicht von einem einzigen Standort bis hin zu Franchises mit mehreren Standorten in über 15 Branchen auf der ganzen Welt.

Kangaroo – Details

Kangaroo Rewards

Gegründet 2013

Kangaroo – videos und Bilder

Videos zu Kangaroo
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Kangaroo Software - 5 - Vorschau

Kangaroo – Details

Kangaroo Rewards

Gegründet 2013

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Startpreis

149,00 $/Monat
20,00 $/Monat
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Nein

Gratis Testen

Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Nein
Gratis Testen Ja

Kangaroo – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)
  • Windows (On-Premise)
  • Chromebook (Desktop)
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Kangaroo Funktionen

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwendungsmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • Betrugserkennung
  • Blindes Urteilen
  • CRM
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenprüfung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Eintrags-Management
  • Elektronische Einreichung
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Etikettierung
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Gewinnspiele
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kommentare / Notizen
  • Kontaktmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • SSL-Sicherheit
  • Social-Media-Integration
  • Social-Media-Management
  • Subventions-Management
  • Talentwettbewerbe (Foto, Text, Design, usw.)
  • Teilnehmer-Management
  • Umfragen/Abstimmungen
  • Verarbeitung der Teilnahmegebühr
  • Verwalten von Beurteilungen
  • Verwaltung von Auszeichnungen
  • Wahl-Management
  • Web-Formulare
  • Wertung
  • Workflow-Management
  • Zeitplanmanagement
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Contest Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwaltsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Belohnungsprogramm
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bonus-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • Community-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Fortschrittsverfolgung
  • Gamification
  • Geschenkkarten-Management
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenkonten
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Kampagnen
  • Mitarbeiter-Bonusprogramme
  • Multichannel-Marketing
  • Rabattmanagement
  • Referenzmanagement
  • Social Performance Management
  • Social-Media-Integration
  • Soziales Engagement
  • Treueprogramm
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • interaktive Inhalte

Siehe die vollständige Customer Advocacy Software Liste

  • API
  • Abzeichen-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Vorlagen
  • Asynchrones Lernen
  • Autorensysteme
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestenlisten
  • Beurteilung-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • Content-Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • Für Call Center
  • Für Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für die Bildung
  • Gamification
  • Gemischtes Lernen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Lernmanagement
  • Mitarbeiter-Bonusprogramme
  • Mobiler Zugriff
  • Personalisierung
  • Selbst-Lernen
  • Social-Media-Integration
  • Trainingsmanagement
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wettbewerbs-Management
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • für Entwickler
  • interaktive Inhalte

Siehe die vollständige Gamification Apps Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Angebot in sozialen Medien
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bonus-Verwaltung
  • CRM
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Daten
  • Engagement-Tracking
  • Gamification
  • Geschenkkarten-Management
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenbefragungen
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenkarten
  • Kundenkonten
  • Kundenportal
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Kampagnen
  • Mitglieder-Portal
  • Mitgliedschaft-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Marketing
  • Rabattmanagement
  • SMS-Marketing
  • Segmentierung
  • Social-Media-Integration
  • Transaktionshistorie
  • Treueprogramm
  • Umfragen & Feedback
  • Verkaufspunkt POS
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Kundenbindung Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bonus-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • CRM
  • Daten-Import / -Export
  • Drip-Kampagnen
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Verteilung
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Gamification
  • Geolokalisierung
  • Geschenkkarten-Management
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kanalmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenkarten
  • Kundenkonten
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Kundentreuesystem ohne Karten
  • Mehrere Kampagnen
  • Mitglieder-Portal
  • Mitgliedschaft-Management
  • Mobiler Zugriff
  • Multichannel-Marketing
  • Rabattmanagement
  • SMS-Marketing
  • Social-Media-Integration
  • Treueprogramm
  • Verkaufspunkt POS
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Kundenbindungsprogramme für Kleinunternehmen Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Community-Management
  • Content-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Gamification
  • Inhaltserstellung
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Marketing
  • Social-Media-Integration
  • Umfragen & Feedback
  • Verhaltens-Tracking
  • Video-Unterstützung
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Kundenengagement Software Liste

  • Angebotsmanagement
  • Auftragsmanagement
  • E-Mail Marketing
  • Einkaufswagen
  • Inventarverwaltung
  • Kanalmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kundenkonten
  • Mobile Commerce
  • Produktkonfigurator
  • Retourenmanagement
  • SEO-Management
  • Treueprogramm

Siehe die vollständige Onlineshop Software für kleine Unternehmen Liste

  • API
  • Affiliate-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Angebot in sozialen Medien
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Betrugserkennung
  • Bonus-Management
  • Bonus-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Empfehlungsvorlagen
  • Engagement-Tracking
  • Für Kundenempfehlungen
  • Für Mitarbeiterempfehlungen
  • Gamification
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kontaktmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Engagement
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Kampagnen
  • Mitarbeiterempfehlungs-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Provisionsmanagement
  • Rabattmanagement
  • Social-Media-Integration
  • Treueprogramm
  • Vorlagen-Management
  • Widgets
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Referral Software Liste

Kangaroo Alternativen

Mehr Alternativen zu Kangaroo

Kangaroo – Erfahrungen

Alle 48 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,5
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Kundenservice
4,6
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
29
4
17
3
1
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Amanda josalene W.
Amanda josalene W.
Fragrances
Einzelhandel, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 11.3.2019

"Helped to reward my repeat customers :)"

Kommentare: Overall, Kangaroo has proved a success for myself and my business, and my customers are very satisfied that I am now able to give them a loyalty rewards program.

Vorteile: I run a small scale business but we have fantastic profits and a lot of repeat customers, and Kangaroo was able to help me develop my own rewards program for my loyal & dedicated customers/clients. Kangaroo was very easy to learn and to navigate, which reduced the time it took to be able to achieve the rewards system that I wanted to great. When you're running a business with a close-knit team but have high production demands, time is very important, and I praise Kangaroo for helping me develop my rewards system without forcing me into spending too much time trying to learn how to navigate the software.

Nachteile: I don't have any cons; I still use Kangaroo on my site!

Antwort des Softwareanbieters

von Kangaroo Rewards an 12.3.2019

Hello Amanda,
Thank you for the 5 star review! We're delighted to hear that our loyalty software has been easy to implement and instrumental in the growth of your company. We appreciate your feedback and look forward to servicing your loyalty needs for years to come!

Warm Regards,
Valerie - Kangaroo Rewards

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 11.3.2019
Zondre W.
General Manager
Einzelhandel, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 31.12.2019

"Best option for Lightspeed"

Vorteile: The biggest advantage is that it is fully integrated with Lightspeed POS and E-comm. So, it helps us to create a seamless customer experience. The basic features, such as tracking customer purchase history in analytics and being able to send offers to all of the customers, works at least as well as other loyalty programs.

Nachteile: A lot of the additional features promised, such as being able to do targeted campaigns based on purchase history and promotions based on category, don't work as promised. The software doesn't capture the information necessary to do targeted campaigns. And, when you try to do a promotion based on a category, you can't select the category from Lightspeed. You have to tag all of the products, which is a lot of extra work.

Antwort des Softwareanbieters

von Kangaroo Rewards an 7.1.2020

Hello Zondre,
Thank you for taking the time to review our software. We were surprised to see that you're experiencing issues with targeted marketing. We pride ourselves on our comprehensive integration with Lightspeed POS and the granular targeting and customer segmentation capabilities Your review has been forwarded to our support team who will reach out shortly to address your pain points. Thank you once again for choosing Kangaroo Rewards to power your loyalty program. We appreciate your business.

Best Regards,
Team Kangaroo

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 31.12.2019
Tim N.
president
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    6/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.12.2019

"good product"

Kommentare: fairly good prdouct

Vorteile: nice simple product to use ... nice to be able to provide customers with rewards ...

Nachteile: missing some features that another product had ... need to be able to let people know when they have a discount ...

Antwort des Softwareanbieters

von Kangaroo Rewards an 7.1.2020

Hello Tim,
Thank you for taking the time to leave a review. We're pleased to hear that our loyalty software is easy to use and your customers enjoy collecting rewards. As for notifying members when they have a discount, Kangaroo offers several options. Customers may be notified by email automation, SMS Text or push notifications via the APP. I will have our support team reach out shortly to address your concerns. Thank you once again for choosing Kangaroo Rewards. We appreciate your business.

Best Regards,
Team Kangaroo

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.12.2019
Andre L.
Owner
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.12.2019

"A Rewards System that Grows with Your Business"

Kommentare: Customer retention is very vital to several businesses. Many people hate how cell phone service companies always try to market to get new customers into contracts while neglecting their long time customers and not providing the best service/deals/etc. I see the majority of my sales from 80% as returning customers. So it's important to me to keep reminding them that I should be a destination for their shopping. The rewards does a great deal to keep bringing people back to me while I utilize social media to attract new customers.

Vorteile: I love how Kangaroo Rewards integrates with my Lightspeed POS system. It is very straightforward and easy to use. I can customize how my customers receive points/rewards/bonuses and more! It feature automatic campaigns that reach out to my at-risk customers that reminds them that I still should be part of their shopping experience/reminders. I like the support the company gives to the users. They are always willing to improve the rewards system and also willing to listen to make changes that I find not useful/difficult/confusing. We are part of the top 5 users of Kangaroo Rewards in the franchise that I am in and it's been a great experience so far!

Nachteile: My major complaint to the company was the layout on the administrator's website. I find it very difficult to navigate and find exactly what I need. Some of the self-service FAQ's have been down for a bit but they are finally back up. At a conference I attended, Kangaroo Rewards assured to me that there is an update coming and will be available soon that addresses all my concerns! So it's exciting to see that they are listening to user feedback.

Antwort des Softwareanbieters

von Kangaroo Rewards an 7.1.2020

Hello Andre,
Thank you for the glowing review! It was a pleasure meeting you at the conference and we're thrilled that our software is helping to contribute to the success of your business! Thank you for your ongoing support and fidelity, we appreciate your business.

Warm Regards,
Team Kangaroo

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 18.12.2019
Joshua L.
Owner
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.1.2020

"The Loyalty Program we were looking for"

Kommentare: We did everything manually which meant a lot of customers slipped through the cracks. Kangaroo allows us to properly reward our customers and makes that process very streamlined. Another very important aspect fo Kangaroo was that they were willing to work with us although we are a small operation in Belize.

Vorteile: Firstly it linked with our POS which was a big plus for us and although this has nothing to do with the actual program, the customer attention for onboarding and setup was great. There are so many options for how guests can be rewarded that you almost get lost, but this allows you to specialize days, weeks, a certain time and so forth allowing for a very customizable service.

Nachteile: My biggest concern is the sign-in page for the customer. It is a little too basic for my liking and doesn't properly resize for the screen used. I wish it looked more like a web app that a webpage.

Antwort des Softwareanbieters

von Kangaroo Rewards an 29.1.2020

Hello Joshua,
Thank you for the 5 Star review! We're delighted that our loyalty software is exactly what you were looking for to help you meet your business's goals and that our support team's attentiveness is appreciated. We like to practice what we preach and work hard to create an exceptional customer experience. Your comments regarding the sign-in page will be reviewed by our development team and a member of our support team will reach out shortly. Thanks again for choosing Kangaroo Rewards to power your loyalty program.

Best,
Team Kangaroo

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 21.1.2020