ExperienceFellow

von More than Metrics

5 / 5 1 Bewertung
ExperienceFellow

Beliebte Produkte


Wer nutzt diese Software?

Unternehmen, die komplexe Produkte oder Dienstleistungen mit einer längeren Laufzeit (von einigen Stunden bis zu Jahren) an mehreren Standorten anbieten und den Service aus Kundensicht sehen möchten.

Durchschnittliche Bewertung

1 Bewertung
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice
  • Funktionen 4 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis $9/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • More than Metrics
  • https://www.morethanmetrics.com
  • Gegründet 2013

Über ExperienceFellow

ExperienceFellow hilft bei der Erkundung der Customer Journey. Kunden können die kostenlose mobile Anwendung nutzen, um proaktiv Berichte darüber zu erstellen, welche Erfahrungen sie mit deinem Dienst oder Produkt gemacht haben. Sie können eine Zufriedenheitsbewertung, Bilder, Beschreibungen und Videos hinzufügen. Du kannst auch das GPS-Signal verfolgen und die Daten verwenden, um Hotspots für positive oder negative Erfahrungen zu finden.

ExperienceFellow Funktionen

  • 360-Grad-Feedback
  • Analytik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Feedback-Sammlung
  • Umfrage-Management
  • Überwachung der Beschwerden

Empfohlene Produkte

Die hilfreichsten Reviews für ExperienceFellow

Experience Fellow App Review

Mit Google übersetzen Bewertet am 4.3.2019
Coordinator
Bau, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall the simplicity of this software makes it easy to use, and easy to navigate, with no difficulty uploading any types of media .
I enjoyed using it unlike several other similar types of programs I have used in the past, that were time consuming and much more complicated to use to accomplish the same tasks.

Vorteile: I am writing this review about my experience using this software for a product test I completed recently.
My IPad was used to complete the input so this will apply to my experience using Experience Fellow with an IPad only.
Install from the Apple App store was seamless and fast.
This task was simple to understand as was my ability to navigate the app, posting text,video, and pictures without any confusion, during the entirety of my test.
The app is intuitive and there was no problem in uploading the information and syncing it, after each entry to save it.

Nachteile: The only Con i have and may be because of my using the IPad and not a PC is, I was unable to start a new paragraph when entering in the text mode.
The text is displayed continuously with each sentence, row after row when entering my descriptions, without the ability to start new paragraphs.
I was able to publish a lot of information, just as one paragraph though.

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