Brand24

Brand24

von Brand24

Wer verwendet Brand24?

Brand24 bedient kleine und mittlere Marken auf der ganzen Welt, um Online-Gespräche zu identifizieren und zu analysieren, die für ihr Geschäft relevant sind, um Kundeneinblicke zu erhalten, ihre Zufriedenheit und Verkäufe zu steigern.

Was ist Brand24?

Brand24 ist eine einfache und zuverlässige Social-Media-Monitoring-Lösung. Tausende Marken aller Größen verwenden Brand24, um Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber zu identifizieren und zu analysieren.
Brand24 ermöglicht seinen Nutzern, stets auf dem Laufenden zu bleiben, was über ihre Unternehmen online gesagt wird, Einblicke in die Kunden zu erhalten, sich in Communities zu engagieren, Leads zu identifizieren, den sozialen Kundenservice zu verbessern, Influencer zu erreichen und ihre Konkurrenz zu überwachen.

Brand24 – Details

Brand24

http://brand24.com

Gegründet 2011

Brand24 – Preisübersicht

Brand24 ist verfügbar ab 49,00 $/Monat. Brand24 bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für Brand24 findest du unten.

Startpreis

49,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Brand24 Funktionen

Influencer Marketing Tools
Aufspüren von Influencern
CRM
Facettensuche / -filter
Kampagnenmanagement
ROI-Tracking
Social Media-Überwachung
Zahlung-Nachverfolgung
Empfindungsanalyse
Gamification
Kampagnenmanagement
Reaktions-Management
Review-Generierung
Social Media-Kennzahlen
Social Media-Überwachung
Überprüfung bewerten

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.

Der Softwareanbieter hat diese Information nicht vervollständigt.

Dashboard
Empfindungsanalyse
Folgenabschätzung
Konfigurierbare Warnmeldungen
Kundenbindung
Nachverfolgung von Influencers
Reputationsmanagement
Segmentierung der Audienz
Trend-Verfolgung
Wettbewerbsanalyse

Brand24 – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 136 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.8/5
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundenservice
4.8/5
Funktionen
4.4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.6/5

Social monitoring & listening at its finest.

Bewertet am 23.5.2018
Kinga O.
Community Manager
Informationstechnologie & -dienste, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Brand24 not only can look into mentions of your brand and products but also can help you find new customers and business possibilities. Thanks to amazing customer service (really helpful support!) you can set up your own projects and monitor them in real-time. Notifications work perfect, e-mail alerts work great, reports in PDF are just so pretty that you want to send them further to your customers, without any corrections. Also, it provides with many interesting results you wouldn't find on your own.

Nachteile: It can be a bit complicated if you have never used it before - but onboarding process is great, customer support is really well-maintained and also there are many extra materials such as webinars and knowledge base to clarify some things for you.

Monitoring all the online mentions in just one platform!

Bewertet am 18.9.2018
Harish J.
Business Development Manager
Konsumgüter, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Firstly, what I love the most about this application is its social monitoring capabilities. If someone mentions me, across any social media, I can get to them right away and respond. Not just keeping a close watch on our brands and products, it has also helped us explore business possibilities, insights and improve conversion rates. I found the customer service to be extremely responsive and helpful. Brand24 is very user-friendly, easy to navigate and intuitive, you don’t need a lot of technical knowledge to be a pro at using it! We can compose immense and crisp reports about our brands using this application.I have had very good experience with their customer support team.

Nachteile: The application is quite costly, it is not affordable for a small-scale business or for personal use. I found the mobile version too difficult to use as compared to the desktop version. The searchability and analytics features, if improved could make the application perfect. I hope they upgrade the sentiment recognition feature.

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Bewertet am 18.6.2018
Sia P.
Miner
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Vorteile: Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Nachteile: Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

Social Listening Tools for Your Brand

Bewertet am 22.12.2019
Verifizierter Rezensent
Digital Marketing Specialist
Marketing & Werbung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Really surprised on how the Brand24 team actively contacted me to make sure I get what I needed from their tool.

Vorteile: Easy to use for you getting your findings on social media about your brand. Brand24 team also very helpful in guiding you to optimise your tool usage to get a better understanding or data you needed.

Nachteile: I think instead of giving the free trial access that limits people on using it frequently, maybe they can give us the free plan instead.

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Bewertet am 10.9.2018
Verifizierter Rezensent
Consultant
Marktforschung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Vorteile: The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Nachteile: A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive