Wer nutzt diese Software?
Kleine Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern unter einem Dach oder an mehreren Standorten.
Durchschnittliche Bewertung
25 Bewertungen- Gesamt 4 / 5
- Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
- Kundenservice 4 / 5
- Funktionen 4 / 5
- Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5
Produktdetails
- Kostenlose Version Nein
- Kostenlose Testversion Nein
-
Einsatz
Cloud, SaaS, Web
Mobile - iOS Native
Mobile - Android Native
-
Training
Live Online
Webinare
Dokumentation
-
Kundenbetreuung
24/7 (Live Vertreter)
Support während der Geschäftszeiten
Online
Angaben zum Hersteller
- Phone.com
- https://www.phone.com/
- Gegründet 2007
Über Phone.com
Phone.com bietet ein virtuelles PBX-Telefonsystem zum Verwalten von Begrüßungen, Menüs, Routing, Nebenstellen, Voicemail, Konferenzen, Fax, SMS, Weiterleiten und mehr. Phone.com ist das führende cloudbasierte Telefonunternehmen, das sich auf die Bedürfnisse von Kleinunternehmen und Unternehmern konzentriert. Phone.com bietet nicht nur eine Vielzahl innovativer, anpassbarer und kosteneffektiver Kommunikationslösungen an, sondern stellt aus den USA mehr als 25.000 Kunden in ganz Amerika einen preisgekrönten Kundendienst bereit.
Phone.com Funktionen
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwählgerät
- Call-Center-Management
- Eingehende Berichterstattung
- IVR / Spracherkennung
- Kontaktmanagement
- Outbound-Berichterstattung
- Prädiktive Wähler
- Stimmen- & Daten-Integration
- Telemarketing-Management
- VoIP (IP-Telefonie)
- Anruf pausieren
- Anrufaufzeichnung
- IVR / Spracherkennung
- Kontaktmanagement
- SIP-Trunking
- Syndikat-Gruppen
- Verbesserung der Sprachqualität
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verschlüsselung
Empfohlene Produkte
Die hilfreichsten Reviews für Phone.com
phone.com great customer service team
Mit Google übersetzen
Bewertet am 24.1.2019
Kommentare: I have always had a great experience with every customer service/support rep I have worked with. They will escalate easily if things are not working as you expect and they are cheerful and thoughtful.
Vorteile: There are a lot of options and the tool is very flexible. If you ever need help their support team is just a live chat away and they are always very helpful and creative. Willing to offer ideas on how to best set up your system to meet your needs.
Nachteile: It is not easy to figure out on your own. It takes time to understand how all of the settings work and what is the best process for your needs.
Typical VOIP system
Mit Google übersetzen
Bewertet am 9.2.2018
Vorteile: It's your typical VOIP phone system, they have a great android app and do faxing which some companies leave out.
Nachteile: Wish some more complex features were available or more easily accomplished without having to recreate all of my rules.