Wer verwendet zoovu?

SMARTASSISTANT ist eine Lösung für Unternehmen, die ihren Kunden schnellere, intelligentere und bessere Kaufentscheidungen ermöglichen möchten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Conversion zu steigern (durchschnittlich plus 30–70 %).

Was ist zoovu?

SMARTASSISTANT-Produktberater replizieren den traditionellen Verkäufer in einem Geschäft und stellen ein paar bedarfsorientierte Fragen, um die Absicht und die Anforderungen des Käufers zu verstehen. Basierend auf diesen Informationen empfehlen die interaktiven SMARTASSISTANT-Produktberater automatisch eine Liste von Produkten, die für den individuellen Käufer und seine Bedürfnisse geeignet sind. Dieser geführte Ansatz hat nachweislich das Vertrauen der Verbraucher gestärkt und den Kaufentscheidungsprozess erheblich verbessert.

zoovu – Details

Zoovu

http://www.zoovu.com

Gegründet 2006

zoovu – Kostenübersicht

zoovu bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

zoovu Funktionen

Chatbot
Für E-Commerce
Für den Vertrieb
Mehrsprachig
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Prädiktive Analytik
Virtueller persönlicher Assistent (VPA)
für das Gesundheitswesen
Barcode-Scanning
E-Commerce-Integration
Elektronische Unterschrift
Geschenkkarten-Management
Kassensysteme für Einzelhandel
Kundenkonto-Profile
Mehrere Standorte
Provisionsmanagement
Rabattmanagement
Restaurant-POS
Retourenmanagement
Treueprogramm
Abwanderungsraten-Management
Analytik
Community-Management
Feedback-Sammlung
Gamification
Inhalt-Syndizierung
Kommunikationsmanagement
Live-Chat
Video-Inhalte
Angebotsmanagement
Bestückung
CRM
Datensicherheit
E-Mail Marketing
Inventarverwaltung
Management mehrerer Geschäfte
Mobiler Zugriff
Multichannel-Marketing
Retourenmanagement
Review Management
SEO-Management
Vorlagen
2D-Zeichnung
3D-Modellierung
Analyse & Einschränkungen
Elektronischer Handel
Empfehlung-Maschine
Inventarverwaltung
Kundenspezifische Preisoptionen
Angebotsmanagement
Content-Management
Dokumentenmanagement
Gebietsmanagement
Kollaboration
Kontaktmanagement
Leadmanagement
Leistungsmanagement
Meeting-Management
Präsentation-Management
Trainingsmanagement
Ziel- / Kontingentverwaltung

zoovu – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 12 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,8/5
Benutzerfreundlichkeit
4,8/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4,9/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Saša Đ.
Section manager, Digital transformation and CX design
Telekommunikation, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.9.2018

"Professionalism at it's best "

Kommentare: We have a product bundle which is somewhat confusing to our less tech-savvy customers. By introducing Smartassistant, we made a simple advisor, guiding customer through of series of easy-to-understand questions and getting all relevant info to make a tailor-made offer.

Vorteile: It is easy to use, excellent and professional support.

Nachteile: None whatsoever. It is a bit harder to optimize for mobile displays (as it is always), but with expert support and advices it worked very well on wide range of mobile displays.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.9.2018
Verifizierter Rezensent
Campaign and Digital Interactions Lead
Unterhaltungselektronik, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 29.8.2018

"Highly recommended "

Kommentare: Overall, I have been very impressed with the team at Smart Assistant. They’ve understood our objectives, and have come back with recommendations which have met and exceeded these. A very professional service – even with our never ending list of requirements and changes!

Vorteile: The product selector is seen as a key digital tool for Canon – used by a range of users who want to find the right product or those who know what they want but would like some further assurances. Being a considered purchase, we want to give our customers the confidence that they are buying the right products for their requirements. This software allows us to narrow down a specific range of products for each user.

Nachteile: We now have access to regular reports which allow us to monitor performance by selector by market. I would like this data to be more granular - especially understanding users onsite behavior pre and post using the tool. I'm sure we can work towards this in the near future.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 29.8.2018
Verifizierter Rezensent
Business Strategy Manager
Unterhaltungselektronik, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.4.2019

"Zoovu - Customer journeys reimagined"

Kommentare: We wanted to improve our landing pages - category pages with a lot of products and confusing parameters to choose from. Zoovu is the industry standard to build e-commerce quizzes to grow ROI and improve conversion rates. But we found their value proposition not to be very universally appealing. It's way to expensive.

Vorteile: Their quizzes are extremely well made and optimised to improve conversion rates.

Nachteile: It's too expensive for small companies who don't have the big budgets. Their pay per start model isn't very effective.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.4.2019
Kersten S.
Corporate Business Development Manager
Konsumgüter, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.9.2018

"Great and flexible supprot europe wide"

Kommentare: Great support from the project and customer success team while implementing the solution, rolling out to retailers and supporting them with tips.

Vorteile: Flexible solution to support not only individual brands or retailers, but to syndicate digital sales assistants across numerous retail partners. It allowed us to roll out across hundreds of retailers easily. The editing effort on their side is low and the quality of assistans is the same across all outlets.

Nachteile: Initially retailers struggled to understand what changes they had to make in the advisors as the platform wasn't customized to our individual usecase.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.9.2018
Liv M.
CEO
Bekleidung & Mode, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.9.2018

"Great product!"

Kommentare: Amazing!

Vorteile: We found Smart Assistant right at the time when we were desperately looking for a tool like this. Our customers were having a hard time picking the right product for themselves on our online store. Smart Assistant makes it super easy to narrow down options by asking 3 simple questions to our customers. Plus, they have amazing customer service!

Nachteile: The backend of the tool is not super easy to get used to but Smart Assistant team is very helpful whenever you need more support.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.9.2018