Wer nutzt diese Software?

Das Unternehmen arbeitet mit allen zusammen, die sich auf Daten verlassen, um die Entscheidungsfindung voranzutreiben, vom kleinsten Start-up bis hin zu Unternehmen wie Zendesk, Macy’s und Slack.

Durchschnittliche Bewertung

22 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
  • Kundenservice 4 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $500
    Preisinformationen
  • Kostenlose Version Ja
  • Kostenlose Testversion Ja, Kostenlose Testversion
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
  • Training Persönlich
    Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Heap
  • https://heapanalytics.com/
  • Gegründet 2013

Über Heap

Heap Analytics wurde speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt. Heap erfasst automatisch alle auf deiner Site durchgeführten Nutzeraktionen. Es ist keine IT-Integration erforderlich, sie funktioniert sofort. Ähnliche Tools, darunter Mixpanel und Google Analytics, erfordern eine Integration und kontinuierliche Wartung, um die Nutzerinteraktion zu verfolgen.

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Heap Funktionen

  • A/B-Tests
  • Campaign Tracking
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Kanalzuordnung
  • Leistungskennzahlen
  • Prädiktive Analytik
  • ROI-Tracking
  • Social Media-Kennzahlen
  • Website-Analytik
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Empfehlungsquelle nachverfolgen
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Seitensuche-Nachverfolgung
  • Seitenzugriff-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Verwaltung mehrerer Websites
  • Zeit auf der Website nachverfolgen
  • Ziel-Nachverfolgung

Die hilfreichsten Reviews für Heap

A must/have tool to understand user behaviour

Mit Google übersetzen Bewertet am 8.12.2017
Francisco M.
Co-Founder
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Understanding our users in ways we could have never without it. We use it on a daily basis and thanks to this our website continues to improve. We recommend this without a doubt! Best we've used and tested.

Vorteile: Thanks to Heap we've been able to track every single step of our user's journey. We've made an incredible amount of improvements and have found bugs in places we could have never without this tool. It even makes Google Analytics look average. Absolutely wonderful piece of software

Nachteile: I can't say using and implementing heap is the easiest thing. However, there are many tutorials, they have a great onboarding process and their customer service is magnificent. I assume you can't expect a tool this good to be the easiest to use. It needs some training!

Never loose your web analytics history

Mit Google übersetzen Bewertet am 14.8.2018
Customer Value Manager
Medienproduktion, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The best feature of heap is not to loose your history. If you tag other web analytics tool, your data would start at day 1. But if you tag or create an event at Heap, you'll see history. This is awesome!

Nachteile: It need basic html tagging knowledge. Sometimes it's confusing for business users. Maybe an advanced documentation or training would be nice.

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