Wer nutzt diese Software?

Utilities seeking affordable world-class customer experience solutions to make their customers--and their utilities--happier.

Durchschnittliche Bewertung

1 Bewertung
  • Gesamt 5/5
  • Benutzerfreundlichkeit 5/5
  • Kundenservice 5/5
  • Funktionen 5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5/5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Vertex Group
  • http://vertexone.net/
  • Gegründet 1996

Über VertexOne

VertexOne is a CIS and customer experience platform serving over 8M utility end customers today. VertexOne supports multiple services, enables AMI integration, flexible billing and is multi-jurisdictional. It is built on the market-leading SAP Customer Relationship & Billing solution, and is hosted and managed by Vertex--with nearly 20 years of experience hosting and managing CIS platforms, and 100% focused on utility customer experience.

VertexOne Funktionen

  • ACH Zahlungsabwicklung
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Einziehen / ausziehen
  • Elektrizität
  • Erdgas
  • Inkasso-Management
  • Kabel
  • Kontoverwaltung
  • Kundenmanagement
  • Müll
  • Nicht gemessene Abrechnung
  • Nutzungs-basierte Abrechnung
  • Online-Zahlungsabwicklung
  • Raten-Management
  • Service-Anrufmanagement
  • Strafe-/ Obergrenzen-Verarbeitung
  • Wasser
  • Zählermanagement

Die hilfreichsten Reviews für VertexOne

Great organization to work with. Excellent Customer Services and Response times

Bewertet am 18.9.2017
Georges G.
Director, Customer Services
Staatsverwaltung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very user friendly and provides information and data needed to ensure our customers are receiving correct billing information.

Vorteile: We use SAP and Vertex is our sole host. The Vertex Organization is very proactive and attentive to our needs and requirements. As a government entity, we have to follow many rules, regulations, ordinances, laws, etc. Vertex is always by our side when the system needs updating and work in concert with us to ensure we have what we need to conduct our business. They follow up and very engaged with us and my team.

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