ISL Light

ISL ein wirklich tolles Tool zur Unterstützung der Mitarbeiter.

Kommentare: Es ist sehr angenehm die Benutzer über ISL zu unterstützen. Auch mehrere Bildschirme werden klasse dargestellt. Das Übertragen von Dateien ist gut gelöst und funktioniert bestens.

Vorteile:

Die Verbindungsqualität ist auch über das Mobilfunknetz prima. Das die EDV dem Benutzer den Code durchgibt und nicht umgekehrt.

Nachteile:

Das bei einigen Anwendungen der Bildschirm schwarz bleibt. Beispiel KeePass (Windows) und Ondrive (Android)

Review ISL Light

Kommentare: Es ist ein sehr gutes Werkzeug für die Fernwartung beim Kunden. Einfachen zu bedienen mit vielen tollen Features.

Vorteile:

Es ist relativ unkompliziert zu handhaben und einen Neustart mit fortwährendem Zugriff durchführen zu können ist sehr hilfreich.

Nachteile:

Mir fehlt die Möglichkeit, mich in einer ISL Sitzung unter einem anderen Benutzer am Server bzw. Rechner anmelden zu können - ohne rauszufliegen.

ISL Light

Vorteile:

Einfache Bedienung, sehr benutzerfreundlich, bei Kunden gut akzeptiert

Nachteile:

Ich kann nichts negatives über ISL Light sagen

Relativ unbekannte aber meiner Meinung nach stabilste Fernwartungssoftware

Vorteile:

Die Tatsache, dass die Software On Premise installiert werden kann und daher extrem hohe Datensicherheit und Stabilität bietet. Die Software muss zu diesem Zweck nicht gemietet werden, ein Update kann je nach wirtschaftlicher Situation und Nutzen gekauft werden. Das ist in meinen Augen wesentlich flexibler als permanent zu zahlende monatliche Beträge.Zudem ist die Software extrem Downgradekompatibel. Wir setzen sie so weit ich weiß seit über 10 Jahren ein und Kunden, die eine derart alte Version haben können immer noch mit unserem Server verbinden.Teamviewer hingegen verweigert die Verbindung scheinbar wenn zwei Versionen mehr als einen Monat auseinander liegen.

Nachteile:

Die Zusammenarbeitsfunktionen in der Software könnten verbessert werden. Es gibt zwar eine Kollaborationsversion, der fehlen aber meiner Meinung nach wichtige Funktionen, wie die Administration der Verbindungen anderer Mitarbeiter, die direkte Weitergabe einer Fernwartung innerhalb der Software statt über einen Download.

Tägliches Hilfsmittel für die Betreuung unserer MA

Kommentare: Super, ich möchte diese Anwendung nicht missen.

Vorteile:

Das einfache und schnelle Verbinden mit einem Desktop Computer einer Mitarbeiterin. Das Verbinden auf meinen PC im Home Office, ohne dass jemand vor Ort am PC sein muss.

Nachteile:

Dass die User das Icon auf dem Desktop suchen müssen, weil sie es nicht kennen. Samsung Knox hat eine neue Funktion, mit der ich direkt das öffnen der Verbindungsanfrage auf der Anwenderseite provozieren kann, ohne dass sie es suchen muss. Danach muss nur noch der Code von der MA eingegeben werden, das würde die Anwendung von ISL deutlich einfacher und schneller machen.