--- description: Detaillierte Informationen über Akita zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Akita Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Success Tools](/directory/30961/customer-success/software) > [Akita](/software/146056/akita) # Akita Canonical: https://www.capterra.com.de/software/146056/akita Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/146056/akita?page=2) > Kundenerfolgsmanagementplattform, mit der Unternehmen die Abwanderung reduzieren und den Umsatz aus dem bestehenden Kundenstamm steigern können. > > Bewertung: **4.4/5** von 8 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Akita? Diese SaaS-Lösung für KMU und Konzerne hilft bei der Verwaltung der Kundensegmentierung, der Automatisierung von Playbooks, der Erstellung anpassbarer Zufriedenheitsbewertungen, der Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten und mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 8 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Akita - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 160,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Niederländisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile und 92 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Ad-hoc-Berichterstattung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Aufgabenmanagement - Beibehaltung nachverfolgen - Berichterstattung / Analyse - Dashboard - Daten-Connectors - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Ertragsmanagement - Feedback-Management - Gesundheitswerte - Kommunikationsmanagement - Konto-Benachrichtigungen - Kontoverwaltung - Kundenbindung - Kundendatenverwaltung - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungskennzahlen - Live-Chat - Mehrfache Datenquellen - Mehrsprachig - NPS von Kunden - Nutzungsverfolgung/-analyse - Onboarding - Priorisierung - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Prädiktive Analytik - Strategische Planung - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Visuelle Analytik ## Integrationen (38 insgesamt) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... und 23 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Customer Success Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software) ## Ähnliche Kategorien - [Customer Success Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software) - [BI-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/23/business-intelligence/software) - [Competitive Intelligence Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30539/competitive-intelligence/software) - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.com.de/directory/30798/sales-enablement/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Custify](https://www.capterra.com.de/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [Customerscore.io](https://www.capterra.com.de/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Skalin](https://www.capterra.com.de/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.com.de/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (458 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Better customer satisfaction" — 5.0/5 > **Julian** | *18. Februar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it. > > **Nachteile**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work. > > It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork. ----- ### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5 > **Mercy** | *22. Mai 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The customer service is legit Essy to use User interface is simple Satisfies all your needs > > **Nachteile**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike ----- ### "Cannot recommend at all" — 1.0/5 > **Iva** | *11. November 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX > > **Nachteile**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool. > > Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool. ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *21. November 2023* | Investmentbanking | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **Nachteile**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- ### "It does what is offering" — 5.0/5 > **Pedro** | *16. März 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Good set of options and features which makes it a great solution > > **Nachteile**: Sometimes it's not as easy to use as we wanted to ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/146056/akita?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/146056/akita) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten