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GOrendezvous
Was ist GOrendezvous?
All-in-one-Online-Termin- und Kursplanungsplattform für kleine Unternehmen. Lass deine Kunden auf deiner Facebook-Seite, auf deiner Website und über ihre Smartphones buchen. Eine einfach zu bedienende und funktionsreiche Plattform, die eine intelligente Warteliste mit automatischem Stornierungsersatz, 2-Wege-Termin- und Kurserinnerungen, Online-Zahlungen, elektronische Krankenakten und vieles mehr umfasst. GOrendezvous wurde entwickelt, um komplexe Planungsanforderungen zu erfüllen und deine Kunden zu verblüffen. Kostenlose One-on-One-Einrichtung.
Wer verwendet GOrendezvous?
Fachdienstleistungen Gesundheit und Wellness Fitness und Erholung Salon und Beauty Medizin
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GOrendezvous
Bewertungen über GOrendezvous
My overall experience with GoRendezvous has been great. My clients love it & find it easy to use.
Kommentare: It has made booking, organizing and managing my clients easy.
Vorteile:
I love that I am able to customize my appointment availability for different types of clients; that I am able to have a waiting list that works beautifully and efficiently; I appreciate the ability to email receipts and I also love that I am able to create online SOAP charts and other note-taking templates.
Nachteile:
I wish there was a proper app for Android, I find there are limitations in using the software on my smartphone. I have not tried it recently, but I would like to be able to schedule classes without the clients taking part in my classes counting towards my monthly allowance for appointment bookings... Classes and private practice clients should be separate. I would like the option to be able to create health history documents that automatically get sent to new clients with a confirmation email.
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Alison, Thank you very much for your great review! I know that there are limitations in using GOrendezvous on mobile, but not for long! We are currently working on an app and you should be able to use it starting this fall =D As for the classes, we have very recently started to offer this feature and have had many feedback regarding the number of classes and appointments that should be counted separately. That's why we have improved our plans to offer you twice more class participants per month in addition to the number of appointments, and this, for the same price. Have a look at our new plans here: https://www.gorendezvous.com/pricing/ You can call us at 1 (866) 463-8381 so that we can change your plan :)
Great experience. Very professional. Provides so many options to control scheduling.
Kommentare: I have found that I have less to take care of since my patients can manage their bookings on their own. I love that they can book, cancel, and confirm their appointments without having to contact me directly....they appreciate this option as well. The automatic cancellation option has ensured I have no gaps in my day, and that my patients never miss an opportunity to get in sooner. I feel a little more organized and like the more professional look over the previous system I was using. Fantastic software. Impeccable customer support!
Vorteile:
This software offers so much control in scheduling and online booking. Accessing patient information is quick and easy...address...upcoming appointments...billing. Most of my patients find it easy to use, and prefer it to the previous software system I was using. The overall look and functionality of the software are very professional. I really like the public "find and appointment page".
Nachteile:
I would like to be able to add a message to patient cancellation notifications when I have to cancel their appointments for my own reasons. I would also like to be able to send out group emails to my patients ie: a change in schedule or fees etc....
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Jo-Ann, Thank you so much for this great review! I am super happy that GOrendezvous has helped you better manage your appointments and that it has helped you save time! Also glad that your patients like the online booking experience. Although we do not have a feature to send out group emails, have you thought about customizing your emails? You could include the change in schedule or fees in your notification emails ;) Feel free to call us at 1 (866) 463-8381 if you'd like that we exchange about this option. I look forward to hearing back from you!
No customer service or feedback since5 days.
Kommentare: All good since last week. It was a good site, but I cannot say that anymore.
Vorteile:
The options for multi persons using and using your cell or tablet, laptop.
Nachteile:
It freezing on my cell and tablet plus customers are aving dificulty booking , a eindow opens saying lost connection etc.Every morning you connect it says lost connection.
I really like using gorendezvous, it's affordable and practical, hoping for an app to be released!
Vorteile:
Booking system online is efficient, easy to use for my clients and for myself. Staff are helpful from gorendezvous
Nachteile:
That you can only do cluster booking and time allowance of each booking in one Function. Eg, I don't want to cluster book but I want to set 15 mins between each client. Would also like to have more payment features eg. Direct billing, gift certificate, donated treatment. Would like to send receipts as invoices to remind clients to pay. Right now I can send a 'receipt' with an amount DUE only PAID Would LOVE to have direct billing built in or invoice system.
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Hayley, Thank you for taking your time to share your experience with GOrendezvous. We do actually have the option to set 15 minutes between appointments, and it looks like you've already turned it on ;) If you need further assistance, feel free to call us at 1 (866) 463-8381. For the payment features, although we don't have the direct billing or donated treatment, you can select "gift certificate" when adding a payment. And guess what? The app should be released this fall! =D Hope you'll like it!
Nice application
Vorteile:
easy to use, friendly user, nice look, possibillity to chat with support team
Nachteile:
If I delete an appointment on my schedule (ex I made a mistake in scheduling an appointment or the patient canceled it ) it will still count in my limited appointment available
Antwort von GOrendezvous
vor 5 Jahren
Hi Marie-Eve, thanks for your trust in GOrendezvous! If an appointment is canceled from your schedule by you or your client, the appointment doesn't count in your total appointments for the month if it is canceled before the appointment started. For example, if an appointment scheduled on Monday 1st at 9 a.m. is canceled before Monday 1st at 8:59 a.m., the appointment will be added back in your bank of appointments for the month. Hope it helps in your use of GOrendezvous. Please reach out to us if you have any other questions. :)
easy to use and efficient application for clinical organization
Kommentare: I gained the confidence to go complète independent in my private practice
Vorteile:
I appreciate the ease in setting up the application based on my individual needs. I also like the forum/ tutorial to help optimize its ' use.
Nachteile:
My current account is affiliated with a compagne. In August-September, I will be an independent worker, with my clients following me. I tried to set up a new account with the same email but the application would not let me. The email I want to use is a work related email printed on all my cards. With this restriction I have to create a new email account to accommodate the application.
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi BaoTran, Happy that you find GOrendezvous easy to use and that you enjoy our tutorials :) We really want to make it as easy as possible for the professionals to set up their account. Indeed, an email can only be associated with one account. I understand that it is not convenient for you to use a different email for your new account. However, there is something you could do to keep your initial email and make the transition easier :) Let me reach out to you personally to explain you how you can proceed.
Best fit for our professional and practice needs
Kommentare: Ultimate practice manager. User friendly and packed with features.
Vorteile:
Bilingual, intuitive, always upgraded, can't believe they keep adding more features and include in package price. Nicest/genuine people to work with.
Nachteile:
Sometimes a patient will use different e-mail to log in and might cause issues. Lots of choices during set-up, but worth the time spent
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi John, I'm glad that you like our new features and the GOrendezvous team! Thank you for having supported us for more than three years :)
Used it since April 2016. it's easy to use it. But sill need to improve it.
Kommentare: save time
Vorteile:
The features are clear, easy to learn, access and modify the appointments.
Nachteile:
How to combine different clinics' data bases/pages together. Many therapists and doctors have /work more than one clinic. Now we need to login in a different account to access in a different clinic.
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Amy, Thank you for taking the time to write a review! I'm happy that you find GOrendezvous easy to use :) As you may have noticed, we continuously work on new features to respond to our customers' needs. I understand how great it would be to combine different accounts (linked to different clinics) in a single one. We have previously received this feedback from other professionals and are taking note of it :)
Excellent light-weight booking system with good value
Kommentare: improved automation , patient and clinician convenience
Vorteile:
Frequent release of new features. Value. Simple interface. Ability to integrate features easily into website (e.g. booking button).
Nachteile:
Heavy branding (would prefer more white-labeling ability) Revenue reports could be more robust (e.g. grouping by service category - Physiotherapy, opposed to each of all the physiotherapy services)
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Steven, I'm glad that you enjoy our new features. Thanks for the suggestions :) I'll take note of your feedback. As you have noticed, we always work on improving our appointment management software!
GRV has helped to streamline my business for myself and my team.
Vorteile:
The ease of use for clients, the insurance receipt feature and the revenue reports make this software extremely valuable and time-efficient.
Nachteile:
I wish there were a rescheduling setting that was prompted when a client cancelled an appointment to avoid having to reach out ourselves.
Antwort von GOrendezvous
vor 8 Jahren
Hi Vanessa, I'm glad to hear that you like the receipt and revenue reports feature of GOrendezvous :) For the rescheduling setting, I'll forward your feedback to the rest of the team :) We always seek to improve our appointment management software!
In Betracht gezogene Alternativen:
Bien mais pourrait améliorer certains points
Kommentare: Bonne. Demande quand même le temps de s'adapter à tout le settings à mettre en place.Et si on modifie quelque-chose, faut tout revérifier... Les formulaires de consentement sont d'un bord alors que les formulaires de santé de l'autre et un autre onglet pour le type de service. Je crois que cela pourrait être amélioré pour que ce soit plus facile quand on crée un nouveau service...
Vorteile:
Service client. Beaucoup apprécié la rencontre gratuite avant de m'inscrire.
Nachteile:
Parfois quelques fonctionnalités qui demanderaient de l'amélioration comme mettre les frais d'annulation ou mettre automatique que si c'est un enfant de moins de 14 ans envoyer le formulaire de consentement pour enfant. Plutôt que je crée plein de services pour ajouter un formulaire enfant. Ça me dédouble tous mes services! Et mes formulaires de consentements! Faudrait vraiment améliorer les fonctions sur app cellulaire. Je ne peux pas faire mes dossiers dessus et consulter mes formulaires de santé... Donc app inutile... Sauf pour voir mon horaire...
Antwort von GOrendezvous
vor 4 Monaten
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service client. Nous prenons note de vos suggestions et comprenons que certaines fonctionnalités pourraient être améliorées pour faciliter votre utilisation, notamment concernant la gestion des formulaires et l'optimisation de l'application mobile, nous suggérons d'utiliser le navigateur web sur cellulaire. Notre équipe travaille continuellement à améliorer l'expérience utilisateur pour rendre ces processus plus fluides. Nous vous remercions de votre confiance en GOrendezvous et de vos commentaires constructifs. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions !
In Betracht gezogene Alternativen:
Charge mentale à ZÉRO
Kommentare: J'adore mon expérience avec GOrendez-vous et je l'ai recommandé à des amis. Mes patients adorent l'autonomie qu'ils ont sur la prise de leurs rendez-vous.
Vorteile:
Ça libère presque complètement la charge mentale liée à la prise de rendez-vous de mes patients.
Nachteile:
Jmai moins le fait que l'on ne peut pas téléverser nos propres pdf auto-remplissanbles pour envoyer aux patients
Antwort von GOrendezvous
vor 4 Monaten
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que GOrendezvous vous aide à alléger la charge mentale liée à la gestion des rendez-vous, et que vos patients apprécient leur autonomie. C'est exactement le genre d'impact que nous souhaitons avoir pour nos utilisateurs ! Nous notons également votre remarque concernant le téléversement des PDF auto-remplissables. Nous comprenons que cela pourrait grandement simplifier votre travail, et nous transmettons cette suggestion à notre équipe de développement pour des améliorations futures. Merci encore de nous recommander à vos amis, et de nous faire part de vos retours précieux. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion !
Plateforme essentielle pour les professionnels de la santé autonome!
Kommentare: Très satisfaite, plateforme facile d'utilisation avec plusieurs utilités pour la gestion
Vorteile:
Pouvoir gérer son horaire et les rendez-vous des clients en plus d'avoir les dossiers patients sur la même plateforme. Possibilité de paiement à partir de la plateforme avec Stripe. Émettre des reçus est très simple.
Nachteile:
Intégration avec Wibbi n'était pas fonctionnelle pendant plusieurs semaines.
In Betracht gezogene Alternativen:
simple et efficace
Kommentare: Facile d'accès, je peux changer mes horaires facilement et je reçois en temps réel les inscriptions
Vorteile:
La plate forme est efficace et facile, très bon service à la clientèle
Nachteile:
La version téléphone est moins complète, exemple je ne vois pas les noms des participants, et certains doublons exemple je reçois deux fois de suite l'inscription ou le client deux fois la confirmation
ça a tout changé pour ma pratique.
Kommentare:
Etant déjà installée depuis plusieurs années, j'ai déjà une clientèle établie et nombreuse, ce qui était proportionnel aux nombres d'appels que je devais retourner, ainsi que du temps passé au téléphone (et du temps perdu à jouer au chat et à la souris entre les appels des patients et ceux que je leur retournais). Cet outil de gestion me décharche d'une énorme charge mentale et me permet d'avoir plus de temps pour mes patients et d'être d'autant plus présente mentalement pour eux lors de nos rdv, ce qu'ils apprécient. Les patients apprécient aussi beaucoup le fait de pouvoir gérer leur prise de rdv sans moi, en se connectant sur la plateforme quand EUX le souhaitent (souvent le soir tard), en ayant sous les yeux leur propre agenda et mes disponibilités en même temps. C'est un grand gagnant-gagnant pour mes patients et moi.
Je n'utilise pas la section dossier du site, mais je la trouve très bien faite également, encore plus si on travaille dans une clinique pluridisciplinaire.
Vorteile:
La prise de rendez-vous en ligne et les rappels.
Nachteile:
Je n'ai rien à redire. Je n'utilise pas la partie dossier car j'ai déjà ce qu'il me faut de ce côté-là.
Antwort von GOrendezvous
vor 3 Monaten
Bonjour Fanny et merci infiniment pour votre retour détaillé ! 🙌 C'est encourageant de savoir que nous sommes parvenus à diminuer votre charge mentale, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à vos patients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et pour partager votre expérience. Passez une excellente journée ! 😊
Super plate-forme
Kommentare: J’ai beaucoup aimé mon expérience avec la plate-forme. Elle est plaisante, efficace et facile à utilisé.
Vorteile:
J’ai énormément apprécié d’avoir quelqu’un pour me guider sur le site et qui répond à mes questions. Les réponses sont claires et rapides. La plate-forme est simple et facile à naviguer.
Nachteile:
Lors de mes remplissages de dossiers, il faut des fois que j’attende quelques secondes (plus ou moins 10 secondes) avant de pouvoir écrire malgré que je clique sur la case à remplir. Cela dit, c’est peut-être la vitesse de mon internet qui n’est pas suffisante pour le site.
Antwort von GOrendezvous
vor 3 Monaten
Bonjour Anouk, Un grand merci pour votre super retour ! On est vraiment ravi d'apprendre que vous avez eu une belle expérience sur notre plateforme et que notre équipe a pu vous aider rapidement. Merci encore de faire partie de notre aventure. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions !
Travailleur.euse.s autonomes : Il vous faut ce logiciel
Kommentare: J'aime beaucoup, bon soutien de la part de l'équipe technique
Vorteile:
Le fait que les client.e.s puissent elleux-même prendre leurs rendez-vous via la plateforme et selon mes disponibilités
Nachteile:
L'aspect tenue de dossier : j'aimerais être en mesure de déposer des documents à même certaines notes (pas juste des images), et non pas les mettre dans le dossier.
Antwort von GOrendezvous
vor 3 Monaten
Bonjour Ariane, Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous en ligne simplifie la gestion de votre horaire et que notre soutien technique répond à vos attentes. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant la possibilité de joindre des documents directement à certaines notes. C’est une excellente idée, et je vais la partager avec notre équipe. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci encore ! 😊
Vraiment génial!
Kommentare: Ca va super bien. Merci pour le soutien avec mon conseiller c'est grandement apprécié
Vorteile:
La grande simplicité facilite beaucoup l'apprentissage des fonctions
Nachteile:
rien pour le moment car le logiciel répond bien à mes besoins
Antwort von GOrendezvous
vor 4 Monaten
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la simplicité de GOrendezvous vous aide à bien prendre en main les fonctionnalités. Cela fait plaisir de savoir que le logiciel répond à vos besoins. Nous transmettrons vos remerciements à votre conseiller – c’est un plaisir de vous accompagner dans votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir !
Un outil indispensable!
Vorteile:
Fait gagner beaucoup de temps au niveau de la prise de rendez-vous et de la gestion des dossiers clients!
Nachteile:
Manque d'options pour la création de fiche de suivi en lien avec ma profession, mais je peux facilement contourner dans mon cas.
Antwort von GOrendezvous
vor 3 Monaten
Bonjour Amélie et merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous prenons note de votre remarque concernant les options pour la création de fiches de suivi. Votre retour est très précieux et nous aidera à envisager des améliorations futures. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour vous aider et améliorer votre expérience au maximum ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! 😊
J'adore mon expérience
Kommentare: J'adore. Cela me permet d'être plus productive dans ma pratique et plus efficace
Vorteile:
Services personnalisés; facile d'utilisation; tout est là pour faciliter ma pratique
Nachteile:
Un PAE m'a demandé d'inscrire le no de dossier au lieu du nom de la cliente, il a fallu créer un autre dossier.
Avis GO rendez-vous
Vorteile:
Service à la clientèle et simplicité du logiciel
Nachteile:
Certaines mises en page un peu moins flexible
Évaluation GOrendezvous
Kommentare: Nous avons commencé à utiliser les services de Gorendez-vous il y a quelques mois pour la prise de rv en ligne. Bien pratique et moins de temps consacré aux confirmations. Le service à la clientèle est exceptionnel.
Vorteile:
Compagnie locale et service à la clientèle.
Nachteile:
Le tarifs un peu trop élevés. L’application mobile moins fonctionnelle et mon à facile à comprendre rapidement.
J'adore tout simplement
Kommentare:
Agréable et simple
Et d'une grande
Appréciation
Vorteile:
L'ensemble du tout. Horaire Facture Notification de rendez-vous Ect Ect Ect !!!
Nachteile:
Rien tout est parfait pour moi. Rien Rien Rien
J'adore Gorendezvous!
Kommentare: J'adore Gorendezvous. Que ce soit pour prendre un rendez-vous ou dans le cadre de mon travail, il est facile à utiliser et les plans professionnels sont abordables!
Vorteile:
Facile d'utilisation, il n'est pas compliqué à travailler et mettre en place.
Nachteile:
Les gros ensembles de rendez-vous prépayés ne me sont plus accessibles.
Antwort von GOrendezvous
vor 5 Jahren
Bonjour Audrey! Merci pour votre confiance et vos commentaires. Des nos debuts, nous voulions offrir un forfait gratuit pour aider les professionnels a temps partiel ou qui demarrent leur entreprise. Pour s'aligner avec cette intention, nous avons apporte des changements au forfait gratuit en proposant des ensembles de rendez-vous supplementaires prepayes par tranche de 20 ou 50. Nous vous souhaitons une bonne continuite dans le succes et la croissance de votre entreprise. N'hesitez pas a nous faire signe si vous avez des questions.
Excellent
Kommentare: Excellent. Les clients l'adorent. La liste d'attente est très efficace.
Vorteile:
Abordable. Adaptable. Versatile. Efficace. Soutien technique rapide.
Nachteile:
Absolument rien. Tout fonctionne comme présenté.
Antwort von GOrendezvous
vor 5 Jahren
Thank you Paul! We really appreciate the kind words! Wishing you all the best and much success.