--- description: Detaillierte Informationen über Guru zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.com.de/software/145390/guru Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/145390/guru?page=2) > Webbasierte Wissensaustauschplattform, die überprüfte Informationen von Fachleuten aus deinem Team liefert: wo du arbeitest, wenn du sie am meisten benötigst. > > Bewertung: **4.8/5** von 639 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Guru? Hauptsächlich SaaS-Unternehmen, aber es zeigen auch Agenturen und Bildungsorganisationen Interesse. Das Unternehmen funktioniert gut in Branchen, in denen sich das Unternehmenswissen ständig verändert. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 639 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Guru - **Region**: Philadelphia, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - Abfragevorschläge - Aktivitäts-/Newsfeeds - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Catalog Management - Chat / Messaging - Content-Management - Daten-Import / -Export - Discussions/Forums - Dokumentenmanagement - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Indizierung - KI/Maschinelles Lernen - Kalenderverwaltung - Kommunikationsmanagement - Kundenspezifisches Branding - Live-Chat - Mehrfache Datenquellen - Mehrsprachig - Mitarbeiterverzeichnis - Multi-Channel-Kommunikation - Remote-Support - Rich-Text-Bearbeiter - Self-Service Portal - Suche in natürlicher Sprache - Suchen / filtern - Textbearbeitung - Third-Party Integrations - Umfragen & Feedback - Volltextsuche - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensbasis-Management - Wissensmanagement - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (42 insgesamt) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... und 27 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/software) - [Produktivitätssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/30968/productivity/software) - [Home Office Software](https://www.capterra.com.de/directory/31855/remote-work/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.capterra.com.de/directory/32454/knowledge-base/software) - [Mitarbeiterkommunikation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Alternativen 1. [Confluence](https://www.capterra.com.de/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Connecteam](https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 3. [Document360](https://www.capterra.com.de/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 4. [Helpjuice](https://www.capterra.com.de/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Guru = Our Trusted Source" — 5.0/5 > **Dana** | *17. Juli 2024* | Luft- & Raumfahrt | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Guru is our support and success team’s Internal Knowledge Base (or ‘IKB’ for short). This tool replaces Notion as our internal support process and how-to Wiki for our team and serves as a trusted source for the support team’s centralized collective knowledge. The adoption of the tool and its extensibility were critical to us, and thus far, we're pleased. Another pro: Ease of implementation and use - It can't be stressed enough how easy this was to configure and deploy. > > **Nachteile**: I'd really like to see a more robust bidirectional integration with Notion, similar to how well Guru works with Zendesk's Help Center. We'd like to have discrete cards that pull in Notion pages and stay in sync with those pages. That said, Guru does allow for bulk import of Notion content. > > I'd buy Guru again if I were starting an internal knowlkedge base all over again. In a heartbeat. ----- ### "Guru is an amazing tool for all enablement support" — 5.0/5 > **Ness** | *14. Juli 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The Guru Analytics feature allows us to understand what content is most relevant, understand behaviours of teams who do look for guru support and at what time in any project roll-out. > > **Nachteile**: If I had to name one it would be the manual adding of people to a collection, it would be great if everyone was added so they can be collaborators. > > Guru has really supported me in my role of enablement with the team. Helping me to crete precise content and have a user request for the guru card at a time when its needed in their enablement search. ----- ### "Editing Experience Needs Significant Improvement" — 3.0/5 > **Anthony** | *11. August 2021* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around. Integrations with teams is used regularly. > > **Nachteile**: The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge. ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *22. Juli 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Nachteile**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- ### "Easy to use\!" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *20. März 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: We use Guru as an internal knowledge base - anything from product guides and process outlines to company policies and team announcements. It's very easy to organize and update, and the "verify feature" helps us see what is up-to-date. I especially like how Guru incorporates AI - the AI search capabilities make it really easy to find the information I need. > > **Nachteile**: I like the fact that Guru integrates with Slack. When someone asks a question in Slack, Guru will respond with a suggested answer. However, the answer provided by Guru isn't always correct. It does better with straightforward questions (ie, "what days are company holidays?") than with more complicated product questions. > > I'm a user who isn't involved with the administration of Guru, I just use it as part of my day-to-day work, and I find it very easy to use. It's intuitively designed and simple to find the information I need. ----- Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/145390/guru?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/145390/guru) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten