Was ist dualmon?

Fernzugriff und Support leicht gemacht. Unbegrenzte On-Demand-Remote-Unterstützung für nur 99 $ pro Jahr und unbeaufsichtigte Remote-Access-Pläne ab nur 99 $ pro Jahr für zehn Computer – das macht Dualmon zu einem äußerst günstigen Anbieter für Fernzugriffslösungen. Keine Installation erforderlich, um Unterstützung zu erhalten. Enthält zehn Plätze für Support-Mitarbeiter und unbegrenzte Sitzungen. Nutzerdefiniertes Cobranding, Sitzungsaufzeichnung, Dateiübertragung, Remote-Drucken, Remote-Diagnose, Nutzungsberichte und mehr. Starte deine kostenlose zweiwöchige Testversion.

Wer verwendet dualmon?

Fernzugriffsservice auf Unternehmensebene für kleine und mittlere Unternehmen. Unbegrenzte On-Demand-Remote-Assist-Sitzungen sind perfekt für Tech-Support-Unternehmen jeder Größe. Unbeaufsichtigte Zugriffspläne sind ebenfalls verfügbar.

dualmon – Details

dualmon

2011 gegründet

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dualmon

2011 gegründet

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Startpreis

49,00 $/Jahr
Nicht verfügbar
149,00 $/Monat
20,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja

Gratis Testen

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Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja

dualmon – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Dokumentation

Funktionen von dualmon

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Audit Trail
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dateitransfer
  • Diagnosewerkzeuge
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Ferngesteuertes Update / Installation
  • Filesharing
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Sicheres Login
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Unbeaufsichtigter Zugang
  • Video-Unterstützung
  • Videokonferenzen
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Fernwartungssoftware Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anwendungsmanagement
  • Authentifizierung
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildschirm teilen
  • Bildschirmaufnahme
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Desktop-Virtualisierung
  • Diagnosetools
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Druck-Management
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Ereignisprotokolle
  • Fehlerbehebung
  • Ferndrucken
  • Ferngesteuertes Update / Installation
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobiler Zugriff
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Server-Überwachung
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Uptime-Berichterstattung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Whiteboard
  • Zugriff auf mehrere Monitore
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Remote Desktop Software Liste

Alternativen für dualmon

Mehr Alternativen zu dualmon

Erfahrungen mit dualmon

Alle 106 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,9

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
78
4
25
3
3

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
David H.
David H.
Coach in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Dualmon makes it all so simple

5 vor 3 Jahren

Vorteile:

I access my computers as well as friends and family from all over the world. I get a bundle package that is economical per computer and allows me to group them based on the different groups I am helping.

Nachteile:

If they were going to improve it, I would like a way to stay connected for a set amount of time and a set amount of time since last activity.

Steve G.
Software Developer in Australien
Computer-Software, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best Remote Support Software I Have Ever Used.

5 vor 6 Monaten

Kommentare: It has been the perfect remote support solution for my software business. I often have to remote connect to a customer's computer (or a potential customer's computer) to resolve an issue they're having (which 9 times out of 10 is because they don't read the simple to follow instructions). After having various remote solutions previously I would never change from Dualmon.

Vorteile:

I have used other, more expensive, remote support software but I have to say that Dualmon is the best one I have ever used. It is very easy to initiate a remote session with my customers, and my customers have no trouble getting it working on their end as it provides them with interactive step-by-step instructions.

Nachteile:

The only issue I've ever really had is when it *very occasionally* decides to do an update on my end when I'm remote connecting to a customer's computer. It's not really a problem though because the updates only take seconds.

Mary M.
Technical Support Manager in USA
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best assist software out there!

5 letzten Monat Neu

Kommentare: It was easy to set up and it is easy to use. Customer Service is awesome. I needed some adjustments to the report of connections and they made the change within a very short time. It works awesome for me now. They really care about their customers.

Vorteile:

It is very easy to send the connection info to my clients. It is very easy for them to get the applet installed and get me connected. It has all the features we need.

Nachteile:

If the applet could stay installed on the client's machines and just activated when they need help, that would be awesome.

Cristian V.
Principal in USA
Tiefbau, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Recommended

3 letztes Jahr

Kommentare: Decent experience, should improve speed

Vorteile:

It's easy to use and to implement, it has multiple users and it is very reasonably priced.

Nachteile:

It is slow compared to other similar software

Colin W.
Managing Director in UK
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Dualmon - Great Product and exceptional value for money

5 letzten Monat Neu

Kommentare: The product worked first time and I have never experienced an issue with it.

Vorteile:

Very easy to setup and use. Supports Multi monitors on the target PC. The flexibility to allocate a licence to either a specific PC (for unattended remote access) or to an Assistance Pool (for attended remote access).

Nachteile:

There is nothing I require that the product does not provide.