Snappy

von Snappy

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Snappy

Wer nutzt diese Software?

Snappy is an email ticketing and knowledge base software ideal for companies that want to simplify and facilitate customer support. The private notes features allows for collaboration among agents.

Durchschnittliche Bewertung

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  • Bedienkomfort
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis $15/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Dokumentation
  • Kundenbetreuung Online

Angaben zum Hersteller

  • Snappy
  • http://besnappy.com

Über Snappy

Cloud based solution for customer support. Features include email ticketing, FAQs, & reporting.

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Snappy Funktionen

  • Alerts/Escalation
  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management

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