Was ist Aircall?

Aircall ist das sichere Cloud-Telefonsystem für Support- & Vertriebsteams.
Die flexible Cloud-Telefonlösung lässt sich mit mehr als 110 CRM-, Helpdesk- und anderen wichtigen Geschäftstools integrieren und unterstütze Ihre Mitarbeiter mit leistungsstarken Tools und wertvollen Analysen. Werden Sie Teil der über 12.000 Unternehmen, die Aircall vertrauen, um ihre Kunden- und Interessenten Beziehungen mit erstklassigen Telefonfunktionen zu stärken: Erweitertes Call Routing, IVR, Echtzeit-Analysen, Power Dialer, Call Tagging, sichere Anrufmitschnitte mit lokaler Speicherung und vieles mehr.

Wer verwendet Aircall?

KMUs, die mit ihren Kunden per Telefon sprechen müssen, um Geschäfte abzuwickeln.

Wo kann Aircall bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil)

Über den Anbieter

  • Aircall
  • Ansässig in New York, NY, USA
  • 2014 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich und 9 weitere

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch und 1 weitere

Aircall Kosten

Startpreis:

30,00 €/Monat
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Keine Gratisversion

Aircall bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Aircall ist ab 30,00 €/Monat verfügbar.

Preismodelle Kostenlose Testversion

Über den Anbieter

  • Aircall
  • Ansässig in New York, NY, USA
  • 2014 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich und 9 weitere

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch und 1 weitere

Aircall – Videos und Bilder

Aircall Software - 1
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Videos zu Aircall
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Aircall Funktionen

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufzeichnung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatische Anrufannahme
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Outbound Dialer
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call Screening
  • Call-Center-Management
  • Computer Telephony Integration
  • Dateitransfer
  • Für kleine Unternehmen
  • IVR / Spracherkennung
  • Konferenzschaltung
  • Kontaktmanagement
  • Live-Chat
  • Online-Sprachübertragung
  • PBX
  • Power Dialer
  • Prädiktive Wähler
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Rückruf-Terminplanung
  • SIP-Trunking
  • Softphone
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Umleitung der Anrufe
  • Videokonferenzen
  • VoIP-Verbindung
  • Voice-Mail
  • Voicemail-Transkription
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • für gemeinnützige Organisationen

Alternativen für Aircall

CloudTalk ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams. Mit CloudTalk ist Telefonieren einfach und macht Spaß! Erhalte noch heute deine kostenlose Testversion! Erfahre mehr über CloudTalk
RingCentral Automatic Call Recording ist einfach einzurichten und ermöglicht bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Das Herunterladen und Anhören ist bis zu 90 Tage möglich.
Zoom vereint Cloud-Videokonferenzen, einfache Online-Meetings und Gruppennachrichten auf einer benutzerfreundlichen Plattform.
Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren. Erfahre mehr über Zendesk
Ruby delivers virtual receptionist & live chat services using technology to empower personal connections that gain new business.
VoIP-Softphone-Wähler für verschiedene Plattformen, der Video-, Sprach- und Sofort-Nachrichtenversand-Funktionen enthält.
XenCALL ist eine Callcenter-Automatisierungssoftware mit Predictive Dialing, CRM, Lead-Verteilung und einem Live-Lageplan des Vertriebsteams.
JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams zum Tätigen, Empfangen, Protokollieren oder Aufzeichnen von Anrufen direkt vom Desktop oder Telefon.
Vorhersage-, Leistungs- und Vorschau-Wählfunktion mit eingebautem Web-Telefon, CRM und dediziertem In-House-Supportteam.

Bewertungen über Aircall

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,3
Benutzerfreundlichkeit
4,5
Kundenservice
4,3
Funktionen
4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
58%
4
27%
3
10%
2
1%
1
5%
Verifizierter Rezensent
Geschäftsführer in Deutschland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Lebensmittelproduktion, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp

Support nicht vorhanden.

3 letzte Woche Neu

Kommentare: Technisch alles perfekt gelöst. Support katastrophal, bzw. nicht vorhanden!

Vorteile:

Das Einrichten funktioniert sehr einfach.

Nachteile:

Es gibt praktisch nur ein Verkaufsteam bei Aircall. Sobald man Kunde ist, steht man im Regen. Dann gibt es nur noch Chat-Bots und keinerlei Ansprechpartner mehr.

Antwort von Aircall

letzte Woche

Hi there, Thank you for taking the time to share your Aircall feedback with us. While we're so happy to know that our tool is helping your organizational needs, we are sad to hear that you are not receiving the level of customer support you need. We'd love to help correct this! Please send us additional information via https://support.aircall.io/ so that we can put you in contact with the right team. Alternatively, you can also reach out to your dedicated Customer Success Manager for further assistance. Best, Leslie from Aircall

John B.
Consultant in Deutschland
Versicherung, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Positives Erlebnis

5 vor 6 Monaten

Kommentare: Telefonie mit Kunden, positives Erlebnis durch klaren Klang. Das hilft mir als schwerhörigem.

Vorteile:

Die wirksamste Funktion ist Anruf "auf Knopfdruck" und die damit verbundene Komptabilität zum CRM.

Nachteile:

Ehrlich gesagt ist mir noch nicht negatives aufgefallen.

Antwort von Aircall

vor 6 Monaten

Hi John, Thank you for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that you've had only positive experiences with us. If there's ever anything we can do better, please don't hesitate to share. Cheers, Max from Aircall

Markus S.
Kommunikationsberater in Schweiz
Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Unzuverlässig

1 vor 2 Jahren

Kommentare: Da habe ein paar Bastler versucht, das Telefon neu zu erfinden.

Vorteile:

Nichts - und mehr gibt es nicht zu sagen

Nachteile:

Die Funktionen sind laufend gestört, die Usability ist nicht klar, Telefonate können z.T. nicht entgegengenommen werden, eingestellte Parameter werden nicht übernommen, Verbindungsunterbrüche trotz guter Internetverbindung, Klangqualität wie aus dem Mistkübel.

Antwort von Aircall

letztes Jahr

Hi Markus, We appreciate you taking the time to leave a review and apologize for the delay in our response. Sorry to hear that you haven't enjoyed your experience with Aircall. If you're open to it, we want to learn more about the frustrations you're having and figure out how we can make things better for you. - Aircall Team

Severin K.
Wissenschaftlicher Mitarbeiter in Deutschland
Rechtsberatung, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Schlechte Programmierung

1 letztes Jahr

Kommentare: Schlecht.

Vorteile:

Der Powerdialer, wenn er denn alle die Nummern, die nicht anrufbar sind, automatisch herauslöschen würde.

Nachteile:

Andauernde Störungen, schlechte Programmierung.

Antwort von Aircall

letztes Jahr

Besten Dank fur Ihr Feedback! Wir arbeiten aktuell an unseren PowerDialer, daher hoffen wir, dass das Update Ihre Erwartungen entspricht. Beste Gru?e, das Aircall Team

Selim D.
Selim D.
Head of Sales in Türkei
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

One of the best

5 vor 7 Monaten

Kommentare: I have used the free trial, worked amazingly. Integrates with Pipedrive as well. The only problem was the price. It was more than our budget

Vorteile:

It's got everything you need for a smooth sales process. From the interface, to call recording, ease of use, transferring calls. Just perfect.

Nachteile:

Software seems to be flawless, however, for a smaller sales operation like ours, the price was very high.

Antwort von Aircall

vor 7 Monaten

Hi Selim, thank you so much for leaving this kind review! We are thrilled to hear that you had a nice trial experience. We hope that one day we'll get to work with you on a more permanent basis. Cheers! - Max