InSync Healthcare Solutions

von InSync Healthcare Solutions

Wer verwendet InSync Healthcare Solutions?

Die Anwendung unterstützt Praxen mit mehr als 3 Standorten in den Bereichen Verhaltensmedizin und mentale Gesundheit, Allgemeinmedizin/Hausarztpraxen, innere Medizin, Kliniken, Frauenheilkunde und Geburtshilfe, Kinderheilkunde, Physio-, Ergo- und Sprachtherapie usw.

Was ist InSync Healthcare Solutions?

Verbessere die Patientenversorgung mit den vollständig integrierten, nutzerfreundlichen, cloudbasierten Gesundheits-IT-Lösungen von InSync, die auf Kliniken für mentale Gesundheit, Substanzmissbrauch, Frauenheilkunde und Geburtshilfe, pädiatrische Therapie sowie Grundversorgung zugeschnitten sind. Lass dir zeigen, wie das EMR, Praxis- und Ertragszyklus-Management sowie die medizinischen Transkriptionslösungen und -services von InSync dich und deine Patienten besser bedienen, deine Praxis ausbauen, die Compliance aufrechterhalten sowie die Produktivität und Rentabilität steigern können.

InSync Healthcare Solutions – Details

InSync Healthcare Solutions

http://insynchcs.com/

Gegründet 2008

InSync Healthcare Solutions Software - 1
InSync Healthcare Solutions Software - 2
InSync Healthcare Solutions Software - 3
InSync Healthcare Solutions Software - 4
InSync Healthcare Solutions Software - 5
InSync Healthcare Solutions Software - 1 - Vorschau
InSync Healthcare Solutions Software - 2 - Vorschau
InSync Healthcare Solutions Software - 3 - Vorschau
InSync Healthcare Solutions Software - 4 - Vorschau
InSync Healthcare Solutions Software - 5 - Vorschau

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Startpreis

Nicht verfügbar
1.500,00 $/Monat
39,00 $/Monat
Nicht verfügbar

Kostenlose Version

Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein

Gratis Testen

Gratis Testen Nein
Gratis Testen Nein
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja

InSync Healthcare Solutions – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Windows (On-Premise)
  • Linux (On-Premise)

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

InSync Healthcare Solutions Funktionen

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Code- & Gebühreneintrag
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Einreichung
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Inkasso-Management
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mahnwesen-Management
  • Mehrere Standorte
  • Rechnungshistorie
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • Schadensprüfung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung
  • Überweisungsbescheid
  • Übungs-Management

Siehe die vollständige Arzt-Abrechnungssoftware Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenplanung
  • Auftragserfassung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Coding-Unterstützung
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Entscheidungsunterstützung
  • Erinnerungen
  • Ertragsmanagement
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Handschrifterkennung
  • Historische Berichte
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Klinik-Interoperabilität
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Mehrere Standorte
  • ONC-ATCB zertifiziert
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Schadensprüfung
  • Self-Service Portal
  • Sinnvolle Nutzung zertifiziert
  • Sprach-Erkennung
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung

Siehe die vollständige Elektronische Patientenakte Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Betten-Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeitüberwachung
  • Elektronische Zahlungen
  • Entlassungsmanagement
  • Erinnerungen
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mehrere Standorte
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Patienten-Aufnahme
  • Patienten-Standort-Nachverfolgung
  • Patienten-Terminplanung
  • Patientenfluss-Management
  • Patientenüberwachung
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Reservierungs-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Wartezeit-Nachverfolgung
  • Workflow-Management
  • Zulassungsmanagement
  • Überwachung

Siehe die vollständige Patientenmanagement Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenbibliothek
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Behandlungsplanung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestätigung / Erinnerungen
  • Beurteilung-Management
  • Compliance Management
  • Daten-Import / -Export
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • EMR / EHR
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Fortschritt-Notizen
  • Fortschrittsverfolgung
  • Für Physiotherapie
  • HIPAA konform
  • Inventarverwaltung
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Patientenportal
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • Reservierungs-Management
  • SOAP-Notizen
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Versicherungsmanagement
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Übungs-Management

Siehe die vollständige Physiotherapie Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • EMR / EHR
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Formularverwaltung
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Medizinische Terminplanung
  • Mehrere Standorte
  • Mehrere Ärzte
  • Patienten-Aufnahme
  • Patienten-Terminplanung
  • Patienteninteraktion
  • Patientenportal
  • Rechnungsmanagement
  • Registrierungs-Management
  • Reklamationsabwicklung
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management
  • Überprüfung der Versicherungsberechtigung

Siehe die vollständige Praxissoftware & Arztsoftware Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anfangsbeurteilung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenplanung
  • Behandlungsplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestätigung / Erinnerungen
  • Beurteilung-Management
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Diagramm-Erstellung
  • Digitale Unterschrift
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Dokumentvorlagen
  • EMR / EHR
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Einzel-Anbieter-Praxis
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsbericht
  • Fortschrittsverfolgung
  • Für Praxen für mentale Gesundheit
  • HIPAA konform
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenportal
  • Medizinische Abrechnung
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfach-Anbieter-Praxis
  • Mitarbeitermanagement
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Self-Service Portal
  • Stationärer / Haus-Patient
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Vorlagen-Management
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Praxissoftware für Psychotherapie Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Vorlagen
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Benachrichtigungen/Warnungen zur Medikation
  • Berichterstattung und Statistik
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • Drogenreferenz-Datenbank
  • EPCS-konform
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Vorabgenehmigung (Electronic Prior Authorization)
  • Ertragsmanagement
  • Formelsammlung-Management
  • HIPAA konform
  • Inventarverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Medikamenten-Historie
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile App
  • Online-Ersatzfüllung
  • Patientenportal
  • Preisinformationen
  • Prädiktive Analytik
  • Reklamationsabwicklung
  • Rezept-Stornierung
  • Rezepterneuerung
  • SMS-Erinnerungen
  • Suchen / filtern
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Textnachrichtenversand
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Rezept Software für Ärzte Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestätigung / Erinnerungen
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • Elektronische Rezepte
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Fernbehandlungspläne
  • Filesharing
  • Für medizinische Zwecke
  • HIPAA konform
  • Kalenderverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenportal
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Medizinische Abrechnung
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfach-Anbieter-Praxis
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Onlineformulare
  • Persönliche Nachrichten
  • Reklamationsabwicklung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Softphone
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Videokonferenzen
  • Virtueller Warteraum
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • Überwachung
  • Übungs-Management

Siehe die vollständige Telemedizin Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arzt-Management
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Daten-Import / -Export
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • HIPAA konform
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kreditplanung
  • Kundendatenbank
  • Kundenportal
  • Live-Chat
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • No-Show-Nachverfolgung
  • On-Call-Pläne
  • Personalverwaltung
  • Rechnungsmanagement
  • Reklamationsabwicklung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Wiederkehrende Termine
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Terminplaner für Arztpraxen Liste

InSync Healthcare Solutions Alternativen

Mehr Alternativen zu InSync Healthcare Solutions

InSync Healthcare Solutions – Erfahrungen

Alle 232 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,3
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
151
4
68
3
6
2
2
1
5

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Layla J.
Executive Assistant/ Quality Assurance Coordinator
Psychische Gesundheitsfürsorge, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 30.6.2021

"Insync helped us say Bye bye bye to outdated systems."

Kommentare: The helpfulness of the staff that we worked with during implementation has been absolutely amazing. [SENSITIVE CONTENT] will forever be my favorite Insync employee. She was kind, polite, prompt and professional. [SENSITIVE CONTENT] were also extremely helpful.

Vorteile: Previously, we had used 3 other EHR's, each with their own set of issues. However, the last one really took the cake. We were promised timely access to support, the ability to customize many things and ease of use. We stuck it out for 2 years, but when the EHR started deleting notes, not saving information, changing dates and times, we had no choice but to switch. So far, Insync has delivered everything promised and more. What took me 2-3 hours and several applications in previous EHR's, takes one report and maybe 20 minutes in Insync. This literally saves me hours of work. I have yet to have a question that cannot be answered.

Nachteile: The only thing I did not care for was the amount of ways to do one thing. So, it's not even a real complaint. But when teaching staff how to do things, it can be confusing to show them how to start an encounter from the facesheet, and the scheduler and the dashboard etc. It is nice that there are so many ways to complete a task but it is also a bit of a pain.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 30.6.2021
Jennifer L.
Billing and Credentialing Coordinator
Psychische Gesundheitsfürsorge, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 19.8.2021

"Loving it."

Kommentare: It has all been great. I loved the customization process and getting to be a part planning how we use the system instead of having to bend or redo every internal process in order to fit the system.

Vorteile: The integrated clearinghouse info is so helpful. The ability to resubmit claims through InSync is a huge plus. I love that I can work rejected claims within InSync. Prior to this, I was having to wait until I got EOBs to see any rejections or inactive insurance issues. Now, I can catch those issues much faster (sometimes the same day) and fix the issues.

Nachteile: My least favorite thing is the inability to see visits in patient demographics - financials unless a claim is done. If I have a claim back-log, the front office can't pull the financial details for a client. We were used to a view/edit charges type arrangement that showed visits regardless of whether or not the claim had been processed (which wasn't always a good thing). It's more of an adjustment to how we do things than a criticism of the software.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 19.8.2021
Brittany E.
Occupational Therapist
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    0/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 17.1.2020

"Highly disappointed in this product; if on the fence, look elsewhere"

Kommentare: I was initially excited about this new system because of the capabilities that it was said to provide (i.e., customization to meet the needs of the clinic, streamline communication between 2 locations, departments and therapists, ability to complete daily notes quickly and easily, ability to keep up with progress reports and due dates, simple and intuitive user experience). However, from the first day it was a complete nightmare, greatly contributing to my decision to leave the practice and seek employment elsevisor, it was always difficult to review my assistants paperwork remotely. We eventually had to schedule extra time outside of our normal duties just to sit down and go over paperwork face to face.
This system caused me to spend countless extra hours working at home and at the clinic just to troubleshoot. My efficiency and quality as a therapist was compromised; More focus and time was needed to deal with inSync, leaving very little time to plan effective treatment sessions and give clients what they need. In turn, this created dissatisfied clients.
How could it be improved?: The only way this system could improve is to not exist. I not only lost income and time, but I also decided to leave a great company solely due to this software.

Vorteile: Implementation team was kind and helpful when on site.

Nachteile: 1. The system was always freezing up causing me to lose paperwork. If it didn’t freeze, sometimes it would take 30+ minutes to load the next page or save when working on things like evaluations.
2. The user interface is very complex to navigate and learn. Requiring countless hours of unpaid work.
3. As a supervisor, it was always difficult to review my assistants paperwork remotely. We eventually had to schedule extra time outside of our normal duties just to sit down and go over paperwork face to face.
4. Whenever there were updates, so many things would change, it was like learning the system all over again.
5. Patient files, names, contact info and important dates were very difficult to access causing many miscommunication between therapist and families. where.
6. Printed documentation was poorly formatted, further impacting my professional image as well as the clinic's

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 17.1.2020
Kierra H.
Clinic Manager
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 27.7.2021

"Review of Insync"

Kommentare: With all of the above being said, I think [SENSITIVE CONTENT] did a great job! There were some hiccups along the way but he helped us walk through them. It is always hard going from one platform to another- you are so used to doing things the old way that you think that is the way the work flow should be. [SENSITIVE CONTENT] did a great job of showing us what we are capable of doing in Insync. He would ask "why do you want to do it that way" and the answer 90% of the time was because that was what we were used to. He would then show us how Insync gets to that same end result and why it was done that way. He went to bat for us with support to try and get a few things added/changed- a big one for us was the scheduler. In the old system we had a view where we could see all the facilities schedules on one schedule, we very much miss that view. We know that it may or may not be implemented but he was still willing to do the work to try. I always had lots of questions and he was always willing to answer them and if he didn't have the answer he was willing to spend the time to find the answer. He was a great asset to our implementation.

Vorteile: (I used all three sections below to describe our overall experience with Insync) I would say that we are too new to the experience with Insync to really comment on if/how it has helped the business/ practice. I would like to comment on our implementation experience. It is my impression that no one really knew what was going on at the start, I do not blame this on any one person. It sounds like the type of training that we decided to do (Insync University with 10 hours of training with a specialist) was a new tier. Doing the training via the University came with its own challenges as it is hard to find space in a full practice for clinicians/ support staff to get training done. It would have been very nice to have an itinerary laid out. (We were given the itinerary for the large market at first and while that looked overwhelming it was nice to see the time frames and what was expected) For instance, week one workbook completed, week two- trainings 1-6 complete (setup reminder configuration), week three trainings 7-12 completed (ECPS done for the providers)..etc.

Nachteile: There was a lot that needed to be done but I always felt like we were missing something or we were rushed to get stuff done because we didn't actually know it needed to be completed. When it came to training with a certified Insync trainer, we did one 5 hour block where we closed the clinic so everyone could attend the training. We walked away from that with lots of questions, unsatisfied. It may have been untraditional for a clinic to want to do all their clinical training in one setting but that is what worked best for us as a clinic. The trainer went through the initial setup of the EHR 4 different times, totaling probably 4 hours of that training. Each group that we had go (front desk, med providers, therapists) were walked through the basics/ set up of the EHR. We feel as though it would have been more efficient to have the trainer do the basics once and then break it down further with each individual group. Again, I don't blame this on one person, I think there was confusion based on the training package we bought. I hope our experience can help shape a better implementation process for future practices!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 27.7.2021
Sumeeta V.
President
Medizinische Praxis, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 18.7.2021

"The best customer service around"

Kommentare: The best part about InSync is the customer service. I’ve been utilizing this software for over 5 years and while the product could be more efficient, the assistance from your support staff is unparalleled. I’ve been working with [SENSITIVE CONTENT] for a little over three months and he has been wonderful. I signed a new client and he helped me get the account set up excising patience and acting as a guiding voice. I never once was worried about anything because I know [SENSITIVE CONTENT] would be able to answer any questions I had. He handled my MANY inquiries with grace and patience. His due diligence made this process painless.

Vorteile: The product is very easy to use and simple to understand but what keeps me coming back and signing new clients on is the impeccable customer service.

Nachteile: Eligibility through practice insight and some other reporting features could be improved. Insurance eligibility especially is currently very tedious to verify. The reporting features can be improved as well. For manual entry of claims a tab over field for ICD-10 would be helpful. Clicking to
Proceed is a waste of time. That’s the feature that makes me want to consider a different software. I’ve asked customer service many times if anything can be done but they said nothing can be changed about that.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 18.7.2021