Atera

Atera ist zwar ein günstiges RMM System aber fast schon zu Teuer für die schlechte leistung.

Kommentare: Atera ist zwar ein "günstiges" RMM System aber qualitativ keine Konkurrenz zu den anderen auf dem Markt.
es ist alles halbfertig und bis auf den 3. design Relaunch hat sich in den letzten 3 Jahren kaum was getan man nimmt sich viel zeit dinge zu Entwickeln die man zusätzlich verkaufen kann aber tut nichts für eine Produktverbesserung!

Vorteile:

Lizenz Modell ist im Vergleich sehr günstig Einfache dinge lassen sich damit einfach lösen.

Nachteile:

Alles wirkt nicht nur so Halbfertig sondern ist es auch. Die Umsetzung von Futures ist undurchdacht und nicht praxisorientiert. Atera möchte an allen integrierten Thirt-Party-Diensten (Anti-Virus, Backup, ect) mitverdienen. Das Augenmerk liegt nicht auf Produktverbesserung sondern fast ausschließlich darauf Zusatzdienste zu entwickeln die sich abrechnen lassen.

In Betracht gezogene Alternativen: N-sight, NinjaOne und ConnectWise Automate

Gründe für den Wechsel zu Atera: Kosten und der hoffnung, dass die noch neuen auf dem markt ihre Kinderkrankheiten schnell in den griff bekommen werden.

Tolles Werkzeug zu Kunden schnell und kompetent zu helfen

Vorteile:

Das Atera Dashboard ist intuitiv zu bedienen, leicht verständlich und bietet viele Features.

Nachteile:

Ich habe tatsächlich noch keine Nachteile erkannt

Atera is the clear winner in the IT management space

Kommentare: Atera has been great to use here at our company. It used to be a challenge to support the environment and relied on outside consulting support. We have been able to bring things fully in-house and realize faster response times as well as 6 figure plus cost savings in the IT budget.

Vorteile:

Atera was extremely easy to get setup and running in our environment. It provides easy visibility and management capability for all IT devices and issues.

Nachteile:

Atera has a couple of areas where a few tweaks could be made to either the interface or some of the features to make them really polished. Full functionality is available in the product however, and they listen to user suggestions and requests. They have a strong community where users can suggest new features, provide feedback for issues they discover, and learn about upcoming enhancements.

In Betracht gezogene Alternativen: N-sight, Kaseya VSA und NinjaOne

Gründe für den Wechsel zu Atera: Atera was the clear winner. It had the best feature set, most intuitive interface, and best value offering in licensing the product. The ongoing support and feature development promises continued enhancements to the product.

Atera Automated Patch management and Copilot has improved our efficiency and productivity

Kommentare: I have been using Atera for the past 3 years and have seen a tremendous growth i their service delivery. Their road map since the first time i used atera is what they are delivering. Support is 24/7 and you can never get lost alone

Vorteile:

Atera is helping us solve tickets in a very short space of time using their Copilot in the PSA that analyses a ticket, suggest solutions and help respond professionally. Its automations for patch management have reduce our time for Maintenace and most interesting is the scheduling of

Nachteile:

With their new features coming in every 3rd month its really difficult to find a dislike. We always looking forward to the new additions, Intergrations and changes which makes our experience a great one

Atera: All-in-One MSP Solution

Kommentare: Atera is a good all in one tool for managing. It is easy and has many useful features. It could be better but it still provides a good value.

Vorteile:

Atera is easy to use and takes less time to setup. Its remote access tools are reliable and efficient.

Nachteile:

Sometimes we can face issues in their mobile app and support is also a bit slow.