Wer verwendet Atera?
Die Kunden sind MSPs, IT-Support-Unternehmen, VARs und IT-Support-Mitarbeiter. Für Kunden ist Atera nicht nur eine All-in-one-Software, sondern eine Lösung, die ihr gesamtes Geschäftsmodell verändern wird.
Was ist Atera?
Atera ist eine cloudbasierte IT-Management-Plattform, die eine All-in-one-Lösung für MSPs und IT-Support-Mitarbeiter bietet. Atera bietet RMM, PSA, Helpdesk und Fernzugriff in einer leistungsstarken Lösung. Die innovative Plattform von Atera ist einfach zu bedienen und ermöglicht schnelles Onboarding. Das disruptive Preismodell von Atera ermöglicht es Benutzern, pro Techniker mit unbegrenzten Agenten zu bezahlen und transparente und vorhersehbare Preise anzubieten. Es besteht die Möglichkeit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion. Melde dich jetzt an und beginne sofort!
Atera – Details
Atera
http://www.atera.com
Gegründet 2011
Atera – Preisübersicht
Preisoptionen anzeigenAtera bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Atera ist ab 79,00 $/Monat verfügbar.
Startpreis
79,00 $/Monat Preisinformationen
Kostenlose Version
Nein
Gratis Testen
Atera – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Mac (Desktop)
- Windows (Desktop)
- Linux (Desktop)
- Chromebook (Desktop)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Atera Funktionen
Fernwartungssoftware
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Dateitransfer
- Diagnosewerkzeuge
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Ferngesteuertes Update / Installation
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrere Benutzerkonten
- Multi-Channel-Kommunikation
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Sicheres Login
- Sitzungsaufzeichnung
- Sitzungsübertragung
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unbeaufsichtigter Zugang
- Video-Unterstützung
- Videokonferenzen
- Wechselseitige Audio & Video
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Überwachung
Fernüberwachungs- und Verwaltungssoftware
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anti-Virus
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Sicherung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Warnungen
- Echtzeitüberwachung
- Einsatz-Management
- Ereignisprotokolle
- Für MSPs
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrere Benutzerkonten
- Mobiler Zugriff
- Netzwerküberwachung
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sanierungsmanagement
- Schwachstellen-Scannen
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Uptime-Berichterstattung
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
Siehe die vollständige Fernüberwachungs- und Verwaltungssoftware Liste
Help-Desk-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Netzwerküberwachung
- Priorisierung
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Warnungen / Eskalation
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
IT Asset Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Barcode / Tickets scannen
- Bedarfsmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bestandsverfolgung
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Berichterstattung
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kostennachverfolgung
- Kundenspezifisches Branding
- Lieferanten-Management
- Priorisierung
- Problem-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
IT-, Server- und Netzwerk Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbares Dashboard
- Audit Trail
- Automatische Sicherung
- Bandbreiten-Überwachung
- Baseline-Manager
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- CPU-Überwachung
- Compliance Management
- Dashboard-Erstellung
- Datenbankmonitoring
- Datenvisualisierung
- Diagnosewerkzeuge
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Ereignis-Nachverfolgung
- Ereignisprotokolle
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Leistungsüberwachung
- Netzwerküberwachung
- Problemmanagement
- Remote-Monitoring und -Management
- Richtlinien Managemen-
- Risiko-Warnungen
- SSL-Sicherheit
- Schwellenwert-Warnungen
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Trend-Analysen
- Uptime-Berichterstattung
- Visuelle Analytik
- Warnungen / Eskalation
- Wartungsplanung
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Siehe die vollständige IT-, Server- und Netzwerk Tools Liste
IT-Management-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisprotokolle
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lizenzmanagement
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Ticket-Management
- Uptime-Berichterstattung
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
IT-Service-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Compliance Management
- Dashboard-Erstellung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Priorisierung
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung
ITSM Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard-Erstellung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Hilfe Desk-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Managed Services Provider Software (MSP)
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anti-Virus
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Automatische Sicherung
- Backup und Recovery
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Compliance Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Ereignisprotokolle
- Hilfe Desk-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Problemmanagement
- Projektmanagement
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
Siehe die vollständige Managed Services Provider Software (MSP) Liste
Netzwerk Monitoring Tools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Audit Trail
- Bandbreiten-Überwachung
- Baseline-Manager
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Ereignisprotokolle
- IP-Adressen-Überwachung
- Internet-Benutzungsüberwachung
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Netzwerk-Ressourcenmanagement
- Netzwerkanalyse
- Prädiktive Analytik
- Remote-Monitoring und -Management
- Richtlinien Managemen-
- SSL-Sicherheit
- Schwachstellen-Scannen
- Schwellenwert-Warnungen
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Simple Network Management Protocol (SNMP)
- Störfallmanagement
- Uptime-Berichterstattung
- Visuelle Analytik
- Wartungsplanung
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
PSA-Software (Professional Services Automation)
- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Abrechnungsfähige Positionen nachverfolgen
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufgabenplanung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Fortschrittsverfolgung
- Gantt-/Zeitstrahlansicht
- Kalenderverwaltung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kostenverfolgung
- Kundenportal
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Projekte
- Portfoliomanagement
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Projektvorlagen
- Projektzeiterfassung
- Rechnungsmanagement
- Ressourcenmanagement
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Timesheet Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Siehe die vollständige PSA-Software (Professional Services Automation) Liste
Patch-Management-Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anti-Virus
- Anwendungsmanagement
- Automatische Patch-Implementierung
- Automatische Scans
- Automatische Sicherung
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dashboard
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Ereignisprotokolle
- Ferngesteuertes Update / Installation
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Individuelle Anpassung
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Management des kompletten Netzwerks
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Patch Test
- Priorisierung von Patches
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- Risikobewertung
- SSL-Sicherheit
- Schwachstellen-Scannen
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Sichere Datenspeicherung
- Statusverfolgung
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
Server Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Authentifizierung
- Automatische Sicherung
- Automatisierte Terminplanung
- Benutzer-Management
- Berechtigungsnachweis-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CPU-Überwachung
- Compliance Management
- Dashboard-Erstellung
- Datenmigration
- Datenspeicher-Management
- Disaster Recovery
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Einkauf & Empfang
- Ereignisprotokolle
- Etikettierung
- HIPAA konform
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsplanung
- Konfigurationsmanagement
- Korrektur-Management
- Passwort-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Sichere Datenspeicherung
- Sicheres Login
- Störfallmanagement
- Terminplanung
- Trend-Analysen
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Virtuelle Maschinen-Überwachung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Service Desk Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Chat / Messaging
- Configuration Management Database (CMDB)
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Geplante / automatisierte Berichte
- IT-Asset-Management
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Inventarverwaltung
- Konfigurationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vermögensanlagen-Lebenszyklus-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Warnungen / Eskalation
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
Atera Alternativen
Mehr Alternativen zu Atera
Atera – Erfahrungen
Alle 217 Nutzerbewertungen lesen
Frank G.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: GetApp
- Bewertet am 10.9.2020
"Great RMM product"
Kommentare: always friendly and supportive.
Vorteile: ATERA is easy to use, fast and very reliable platform for remote management and
Nachteile: There is nothing I dont like with ATERA, it supports antivirus and backup (via webroot and acronis)
In Betracht gezogene Alternativen: ConnectWise Manage und Kaseya VSA
Warum Atera gewählt wurde: ATERA is faster, more integrations and cheaper to run
Zuvor genutzte Software: LogMeIn Central
Gründe für den Wechsel zu Atera: ATERA is faster, more integrations and cheaper to run
Antwort des Softwareanbieters
von Atera an 8.2.2021
Thank you for the kind words, Frank!
Happy to be a long-term vendor and partner of yours!
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: GetApp
- Bewertet am 10.9.2020
Sean M.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 17.12.2020
"Saved us 100,000 a year and revitalized our IT Dept"
Kommentare: It has been a huge time-saving, money saving, frustration saving, extravaganza of awsomeness.
Vorteile: The connection to the computers in the field regardless of network (LTE,WIFI,Internal Lan, Guest) so long as you can get internet on the device it will work. (Sometimes when internet is not even available, specific circumstances). The product was found when our company was looking at Connectwise which quoted out 180,000 a year for all of our devices. Atera came in at 1 - 2 a month because of the shift away from how licensing typically destroys your budget. It allowed us to hire a helpdesk person with the savings. Not only that i got rid of my WSUS server and have been using Atera to give realistic reports about the current state of our systems without needing to spend hours going through data. This freed me up to do more of the security work that i have on a day to day basis.
Nachteile: Some features that could be improved would be the training for how to use it. ITs such an easy product to use you accidentally forget about a lot of the things you can do in mass. I caught our Helpdesk person installing a Symantec update device by device when he should have just rolled it out through MSI deployment to the group. Since it is so easy to connect, push a file, remote in and install, then report on the software/state of the machine after he figured it would be quick.
In Betracht gezogene Alternativen: ConnectWise Control
Warum Atera gewählt wurde: Reporting, WSUS Push, Established Connections, RMM, we were evaluating connectwise which quoted out to a steep price "but it was worth it because it would save us 2 - 3 hires" according to the salesperson. Atera did the same thing but we were able to hire someone with the direct savings.
Gründe für den Wechsel zu Atera: Price, same functionality, ease of use, deployment options.
Antwort des Softwareanbieters
von Atera an 16.2.2021
Hey Sean, we are so greatful for in-depth the review, and so happy to see the levels of success that Atera helped you reach!
The reporting is something that we put plenty of work into, and luckily, this pays off, for both you as well as your clients.
In regards to the trainings, we did release our Atera Academy program, which has plenty of materials, including text, videos, quizzes, and many more, in order to help you better understand our program and, why not, have a bit of fun with the gamification element. :)
Here's to many more years of successful cooperation!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 17.12.2020
Elijah W.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.10.2021
"Perfect RMM for small ITSP & MSP's"
Kommentare: Good overall experience with ease of use. Would like more custom reports or the ability to perform customer reports by being able to select certain variables whilst not being constrained by the builtin reports
Vorteile:
The Cost is almost unchallenged & very easy to implement.
Got some good reports built in and allows easy monitoring of snmp devices & other agent installed devices.
Nachteile:
Limited reporting when compared to the competitor and limited network features for monitoring.
SNMP Interface for adding SNMP Devices is good but sometimes can be a little confusing.
In Betracht gezogene Alternativen: Datto RMM, ConnectWise Automate und RMM
Gründe für den Wechsel zu Atera: Mainly cost was the deciding factor due to it being the first RMM we wanted to introduce so couldn't justify stupid costs for something that may not end up being used.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 12.10.2021
James D.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 17.3.2019
"Quality has gone downhill"
Kommentare: We have been with Atera since 2015. We have seen a lot of changes, most for the better. But at the start of 2019 everything has gone down hill. The site is slow, remote support (Splashtop) frequently goes down, and the lack of true support. What I mean by lack of true support is that they know they have a problem on their end, yet you get a canned response from them to flush your cookies and history. We are a IT company! We know a problem when we see one, and flushing our browsers is not going to fix the issues they are having. It is quite embarrassing when a customer calls you and you are unable to help them remotely because your systems don't work. Time to move to another RMM!
Vorteile: The price point for this product is excellent, if it worked properly.
Nachteile: Constant issues in the past few months. Cannot use remote frequently, it fails consistently since January 2019. Customer support is responsive in a canned response kind of way.
Antwort des Softwareanbieters
von Atera an 18.2.2021
Hey James, thank you for the honest feedback.
As we continued on growing, and expanding our customers list, our old infrastructure was seriously tested, which could have caused performance issues, especially during peak hours.
However, since 2019, we have added a new method of pinging agents, a back-up method as well, we have revamped the splashtop reliability and integrations, and we added many more features.
In regards to the support experience, since Atera is a browser-based app, browser resets/cleaning the cache can help in several situations. This will obviously not fix performance issues, but it is a common troubleshooting procedure.
We invite you to test Atera out again, and see the improvements made since 2019 for yourself, both in reliability, as well as in features.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 17.3.2019
Al S.
-
Gesamtbewertung
-
Benutzerfreundlichkeit
-
Eigenschaften & Funktionalitäten
-
Kundenbetreuung
-
Preis-Leistungs-Verhältnis
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 16.9.2021
"Atera - Does everything we need at the right price"
Vorteile:
Easy to use. Easy to deploy. Works Well and priced right!
We us it for both PC's and Macs.
Nachteile: Network Discovery needs to be improved in addition to the mobile App.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 16.9.2021
