Wer nutzt diese Software?

eCommerce-Manager, Digital Marketing-Experten, CRO-Spezialisten, Web-Analysten, Designer und UX-Gurus.

Durchschnittliche Bewertung

3 Bewertungen
  • Gesamt 4 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.3 / 5
  • Kundenservice 4.5 / 5
  • Funktionen 4.3 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 3 / 5

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Usabilla
  • http://www.usabilla.com
  • Gegründet 2009

Über Usabilla

Über 20.000 Fachleute weltweit nutzen Usabilla, um kontinuierliches visuelles Feedback von ihren Nutzern zu erhalten. Installiere innerhalb weniger Minuten eine benutzerdefinierte Feedback-Schaltfläche, führe gezielte Umfragen durch und beginne mit der Verarbeitung der Ergebnisse in der intuitiven Berichtsoberfläche. Mit diesen sofortigen und umsetzbaren Daten kannst du die Benutzerfreundlichkeit deiner Website effektiv verbessern, Besucher zu loyalen Kunden machen und die Conversions steigern. Usabilla bietet auch Lösungen für E-Mail-Feedback und visuelle Umfragen.

Usabilla Funktionen

  • Analytik
  • Befragung / Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Wissensmanagement

Alternative Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Usabilla

Good but expensive

Bewertet am 29.10.2019
Hisao S.
Lead Technical Writer
Informationstechnologie & -dienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
3 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It was good, but a bit expensive for us. The screenshot feature was zenith - it allows us to rip anything in desired area, so freely.

Vorteile: The software offered the screenshot feature with review. It allows users to make up reviews with screenshots where they feel good or bad. We used the software to collect feedback on our documentation from users - for wrong writing, lacking information, or wrong translations. The screenshot feature enabled them to pick up the part in question visually, easily.

Nachteile: The price was so expensive as other feedback systems are emerging. With that high price, our IT dept. decided not to continue the subscription anymore in last year...

Doesn't have everything but still pretty impressive tool

Bewertet am 12.12.2018
Alexandra G.
UX/UI Designer & Entrepreneur
Versicherung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
3 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Pretty cool tool, but not the easiest thing to learn and we are struggling with it consistently working properly.

Vorteile: Usabilla has a lot of functionality from a UX testing perspective. It allows for the creation of multiple testing buttons and campaigns and has a fairly impressive data/metrics dashboard to give you analytics on how your testing is going. Our company was able to figure out we had a bug right away solely on the fact that people complained through our Usabilla feedback widget, without it we might not have known as quickly.

Nachteile: it doesn't allow for native integration and right now are developers are struggling to get it working on all the pages we are trying to test. It also doesn't do heat mapping which is a pretty cool tool offered by competitors such as Hotjar.

Hear your users!

Bewertet am 23.5.2019
Verifizierter Rezensent
Researchers
Unterhaltung, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall the tool works exactly as it should! It is reliable and I am able to get more work done in half the time.

Vorteile: Usabilla is a state of the art tool for listening to feedback and getting answers to questions at scale from the users when they are most prepared to answer them.

Nachteile: There are some parts of usabilla that could be improved when considering responding to feedback and closing the loop.

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