Wer nutzt diese Software?

Marken, die auf WhatsApp und anderen Instant-Messaging-Plattformen wie WeChat und Line großartige Kundenbetreuung und Marketing betreiben möchten. Integriert sich auch mit Zendesk.

Durchschnittliche Bewertung

1 Bewertung
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
  • Kundenservice 4 / 5
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktinformationen

  • Startpreis 35,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Ongair
  • https://app.ongair.im/
  • Gegründet 2011

Über Ongair

Ongair ist ein nutzerfreundliches Dashboard, mit dem Unternehmen eine hervorragende Kundenbetreuung über WhatsApp und bald auch über WeChat und andere beliebte Instant-Messaging-Plattformen durchführen können.

Der Kundenservice für Instant Messaging ist 7x schneller und persönlicher, sodass Marken ihre Kundenanfragen in Echtzeit abschließen können, wenn ihre Kunden die meiste Zeit auf ihrem Telefon verbringen.

Mit der Zendesk-Integration kannst du Zendesk zur Verwaltung deines Teams und deiner Tickets verwenden.

Ongair Funktionen

  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Virtueller Assistent
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management
  • Bildschirm teilen
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Integration von Dritten
  • Kundenspezifisches Branding
  • Offline-Formular
  • Proaktiver Chat
  • Transfer / Weiterleitung
  • Vorformulierte Antworten
  • Websitebesucher-Nachverfolgung

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Die hilfreichsten Reviews für Ongair

Great WhatsApp Customer care

Bewertet am 8.7.2015
Batlam N.
Sales Manager
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: This is a really innovative platform

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