Wer nutzt diese Software?

Brand24 bedient kleine und mittlere Marken auf der ganzen Welt, um Online-Gespräche zu identifizieren und zu analysieren, die für ihr Geschäft relevant sind, um Kundeneinblicke zu erhalten, ihre Zufriedenheit und Verkäufe zu steigern.

Durchschnittliche Bewertung

129 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $49/Monat
    Preisinformationen
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja, Kostenlose Testversion
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support währen der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Brand24
  • http://brand24.com
  • Gegründet 2011

Über Brand24

Brand24 ist eine einfache und zuverlässige Social-Media-Monitoring-Lösung. Tausende Marken aller Größen verwenden Brand24, um Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber zu identifizieren und zu analysieren.
Brand24 ermöglicht seinen Nutzern, stets auf dem Laufenden zu bleiben, was über ihre Unternehmen online gesagt wird, Einblicke in die Kunden zu erhalten, sich in Communities zu engagieren, Leads zu identifizieren, den sozialen Kundenservice zu verbessern, Influencer zu erreichen und ihre Konkurrenz zu überwachen.

Brand24 Funktionen

  • Distribution von Vollziehungen
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kunstwerk-Management
  • Projektmanagement
  • Vermögensverwaltung
  • Veränderungsmanagement
  • Empfindungsanalyse
  • Gamifikation
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenbewertungs-Plattform
  • Reaktions-Management
  • Social Media-Kennzahlen
  • Social Media-Überwachung
  • Überprüfung bewerten
  • Artikel der Autoren-Datenbank
  • Automatisches Aktualisieren von Medienlisten
  • Digitales Vermögens-Management
  • Direktes Mailmanagement
  • E-Mail-Verteilung
  • Erstellung von Pressemitteilungen
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationskalender
  • Kontaktmanagement
  • Presse-Überwachung
  • Presseausschnitte verwalten

Die hilfreichsten Reviews für Brand24

Monitoring all the online mentions in just one platform!

Mit Google übersetzen Bewertet am 18.9.2018
Harish J.
Business Development Manager
Konsumgüter, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Firstly, what I love the most about this application is its social monitoring capabilities. If someone mentions me, across any social media, I can get to them right away and respond. Not just keeping a close watch on our brands and products, it has also helped us explore business possibilities, insights and improve conversion rates. I found the customer service to be extremely responsive and helpful. Brand24 is very user-friendly, easy to navigate and intuitive, you don’t need a lot of technical knowledge to be a pro at using it! We can compose immense and crisp reports about our brands using this application.I have had very good experience with their customer support team.

Nachteile: The application is quite costly, it is not affordable for a small-scale business or for personal use. I found the mobile version too difficult to use as compared to the desktop version. The searchability and analytics features, if improved could make the application perfect. I hope they upgrade the sentiment recognition feature.

Social monitoring & listening at its finest.

Mit Google übersetzen Bewertet am 23.5.2018
Kinga O.
Community Manager
Informationstechnologie & -dienste, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Brand24 not only can look into mentions of your brand and products but also can help you find new customers and business possibilities. Thanks to amazing customer service (really helpful support!) you can set up your own projects and monitor them in real-time. Notifications work perfect, e-mail alerts work great, reports in PDF are just so pretty that you want to send them further to your customers, without any corrections. Also, it provides with many interesting results you wouldn't find on your own.

Nachteile: It can be a bit complicated if you have never used it before - but onboarding process is great, customer support is really well-maintained and also there are many extra materials such as webinars and knowledge base to clarify some things for you.

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