Sugester

Sugester

von Sugester

Wer verwendet Sugester?

Our target market is the global SMB sector - our tool is great for both companies which are just now entering the digital space, and seasoned online entrepreneurs.

Was ist Sugester?

Sugester is a cloud helpdesk, time and task management solution. With features such as a shared team inbox, multiple agent support and advanced reporting, the Sugester Dashboard is all you need to manage customer support and other company activities.
Sugester combines the most important features of help desk and CRM software without sacrificing simplicity. Try it today - the basic plan is free forever.

Sugester – Details

Sugester

http://sugester.com/

Gegründet 2015

Sugester – Preisübersicht

Sugester ist verfügbar ab 9,00 $/Monat. Sugester bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für Sugester findest du unten.

Startpreis

9,00 $/Monat

Preisinformationen

3 tiers of pricing ($9, $19, $39) per agent per month.

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Online

Sugester Funktionen

CRM-Systeme
Angebote / Vorschläge
Aufgabenmanagement
Dokumentenspeicher
E-Mail Marketing
Gebietsmanagement
Interne Chat-Integration
Kalender-/Erinnerungssystem
Lead Scoring
Marketing-Automatisierung-Integration
Mobiler Zugriff
Segmentierung
Social-Media-Integration
Archivierung & Aufbewahrung
Drag-and-Drop
Formularerstellung & Design
Kollaboration
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Versionskontrolle
Volltextsuche
Zugriffskontrollen/Berechtigungen
A/B-Tests
Abonnenten-Management
Automatische Antworten
Berichterstattung / Analyse
Bildbibliothek
CAN SPAM-Compliance
Drip-Kampagnen
Dynamische Inhalte
Ereignisgesteuerte E-Mail
Kundenbefragungen
Mailinglisten-Management
Mobil-ootimierte E-Mails
Vorlagen-Management
WYSIWYG-Email-Editor
Zielseiten / Web-Formulare
Automatisiertes Routing
Dokumentenspeicher
E-Mail-Integration
Echtzeit-Chat
IT-Asset-Management
Kundenspezifisches Branding
Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
Multi-Channel-Kommunikation
Netzwerküberwachung
Self-Service Portal
Ticket-Management
Verfolgung von Interaktionen
Warnungen / Eskalation
Wissensbasis-Management
Bildschirm teilen
Geo-Zielgruppenerfassung
Integration von Dritten
Kundenspezifisches Branding
Offline-Formular
Proaktiver Chat
Transfer / Weiterleitung
Vorformulierte Antworten
Websitebesucher-Nachverfolgung
A/B-Tests
Analytik / ROI-Verfolgung
Anpassbare CTAs
Drip-Kampagnen
Dynamische Inhalte
Lead Scoring
Sales Intelligence
Segmentierung
Social Marketing
Suchmaschinen-Marketing
Websitebesucher-Nachverfolgung
Zielseiten / Web-Formulare
Anrufaufzeichnung
Interaktive Sprachantwort
Kontaktmanagement
SIP-Trunking
Vereinheitlichte Kommunikation
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Content-Management
Diskussionsforum
Entscheidungsbaum
Katalogisierung / Kategorisierung
Kollaboration
Self-Service Portal
Volltextsuche
Wissensbasis-Management

Sugester – Nutzerbewertungen

Zeigt 2 von 2 Nutzerbewertungen

Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
3/5

Very usable thanks to its reasonable scope

Bewertet am 11.6.2015
Szymon B.
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: The helpdesk software giants, like Zendesk and Freshdesk, can be overwhelming for a small business. They have tons of powerful features, but learning to use the software can be overwhelming and time-consuming. Learning Sugester takes minutes - everything is very well-done and straightforward.
As far as cons go - the interface could be improved aesthetically. I also came across some minor glitches, but those will have probably been ironed out by the time you are reading this.
Overall, I would definitely recommend this software to medium business owners looking to upgrade their helpdesk.

Good easy to work with

Bewertet am 14.5.2018
Verifizierter Rezensent
Administrative Assistant
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: it save time and i was able to reach my target clients easily

Vorteile: what i like the most about this software is the fact that it is compatible with any operating system in a mobile phone and the software is very easy to run with unlimited bandwidth.

Nachteile: what i least like about the software is it does not redirect the user properly hence not easy to work with unless you understand the interface properly