Was ist AskNicely?

Erhalte mehr Wiederholungskäufe und Empfehlungen, indem du die Erfahrungen deiner Kunden verbesserst. Sammle Kundenfeedback in Echtzeit, um deine Dienstleister zu motivieren, einzubinden und zu coachen, damit sie jedes Mal außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können.

Erfahre, warum AskNicely eine führende Lösung für Customer-Experience-Management ist. Erfahre mehr auf der Website des Softwareanbieters.

Wer verwendet AskNicely?

AskNicely ist für alle Unternehmer, Produkt- und Kundenbetreuungsmanager konzipiert, denen die Bereitstellung einer laut Hersteller erstklassigen Kundenerfahrung wichtig ist.

Wo kann AskNicely bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

Über den Anbieter

  • AskNicely
  • Ansässig in Portland, USA
  • 2014 gegründet
  • Telefon-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Deutschland, Dänemark, Irland, Kanada und 4 weitere

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch

AskNicely Kosten

Startpreis:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
  • Keine Gratisversion

AskNicely bietet keine Gratisversion.

Preismodelle

Über den Anbieter

  • AskNicely
  • Ansässig in Portland, USA
  • 2014 gegründet
  • Telefon-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Deutschland, Dänemark, Irland, Kanada und 4 weitere

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch

AskNicely – Videos und Bilder

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AskNicely Funktionen

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anonymes Feedback
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Feedback-Management
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mobile Umfrage
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Multichannel-Datenerfassung
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Pulsbefragungen
  • Segmentierung
  • Sentiment-Analyse
  • Textanalyse
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Verzweigungslogik

Alternativen für AskNicely

Trustmary verbindet Kundenfeedback, Kundenbewertungen und Website, um mehr Konversionen (Leads, Verkäufe) zu generieren. Vollständig automatisiert.
Umfragelösung für VoE- & VoC-Feedback. Wir bieten erweitertes Reporting, DSGVO-Konformität, Experten-Support und Echtzeit-Ergebnisse.
Tool zum Erstellen von Umfragen, Formularen und Quiz, um deine Kundschaft zu erforschen oder dein Personal zu bewerten. Erfahre mehr über Startquestion
All-in-one-Feedback-Suite mit Omnichannel-Verteilung, visueller Anpassung und Erstellung von Umfragen während der gesamten Customer Journey.
Unterstützt dich dabei, den Net Promoter Score deines Unternehmens zu verfolgen, wertvolles Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenloyalität zu verbessern.
Professionelle Online-Umfragesoftware für Einzelpersonen, Teams und Unternehmen. Verfügbar als gehostete und On-Premise-Versionen.
GetFeedback ist eine einfach zu bedienende Suite aus Online-Umfragetools, mit der du bessere Umfragen senden und besseres Feedback sammeln kannst. Erfahre mehr über GetFeedback
SMS-Marketing-Tool, mit dem Unternehmen Kundeninteraktionsdaten sammeln und das Kundenverhalten analysieren können, um gezielte Webkampagnen durchzuführen.
Create brilliant surveys with zero fuss. Impress your audience, and wow your colleagues with doopoll's easy-to-use platform.

Bewertungen über AskNicely

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,6
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,1
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
69%
4
24%
3
7%
Matt B.
Matt B.
Customer Success Lead in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Internet, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

AskNice.ly is an elegant NPS collection tool, compatible with lots of useful integrations.

5 vor 4 Jahren

Kommentare: NPS surveys help us identify areas of improvement that we wouldn't otherwise hear about from our customers. AskNice.ly helps us collect, organize and summarize that feedback effectively.

Vorteile:

We connect AskNice.ly to tools like Intercom, Zapier, and Slack in order to automate the process of collecting feedback, incentivizing NPS surveys and reporting results back to our team. It's easy to set up and it does it's thing without much maintenance.

Nachteile:

There is nothing significant I would change in the interface or functionality. We get the appropriate value out of our membership level.

Adam K.
Adam K.
Manager of Franchise Support and Operations in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Sport, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Good solution to NPS results

4 vor 4 Jahren

Kommentare: The ability to know what our customers thought of our service. It gave me the ability to make changes based on customer feedback and it gave our customers a more discreet and easy way to give feedback.

Vorteile:

The real time responses allowed me to stay on top of the reviews I was getting. I also liked that it was able to integrate with our existing (internal) software. It made everything a one-stop-shop

Nachteile:

The userface wasn't as appealing as other software's I've used and some of the reporting features were less advanced than other softwares I've used.

Élodie M.
Élodie M.
Product Manager in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Great tool for my to-do list at work

3 vor 4 Jahren

Kommentare: Efficiency for my personal tasks and avoiding forgetting some important things.

Vorteile:

It helps me organize my tasks at work and never forgive anything. With the mobile app, I can add anything from anywhere whenever a thought comes to my mind. I can even add some sub-tasks to one task and I can organize my days with the deadlines.

Nachteile:

The navigation through the interface can be confusing when I'm going elsewhere than my to-do list. The main menu on left is pretty useless for me and the inbox doesn't work as expected, or maybe not the way I would like it to. It sends me my everyday tasks based on deadlines. So if I planned 5 tasks for today, I receive 5 different alerts, on web and on mobile. So when a colleague share a task with me, it can be lost among all my personal alerts. Finally, I would love to share tasks more easily than just assign them to someone.

Jorge L.
Jorge L.
Graphics/Video Designer in Neuseeland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Nice, usual as expected

5 vor 4 Jahren

Kommentare: Great customer response and make us on track to find out what our users really like and dislike from our product

Vorteile:

it's a not intrusive tool which makes the user do not feel uncomfortable in do what we expect from them

Nachteile:

Could be more visual and easy to edit, with that the designer work will be great and the integration also amazing

Sunaina K.
Sunaina K.
Sales and Marketing Coordinator in Neuseeland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Personalwesen, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Just amazing, outstanding customer service - a great product, too!

5 vor 3 Jahren

Kommentare: As mentioned above - the net promoter scores we received from our clients were useful in making product related decisions. Would highly recommend ASK Nicely to others. A big shout out to [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] from their support team - just an outstanding asset to your team. Cheers!

Vorteile:

- The highlight for me for AskNicely was the customer service I received from them. Specifically, the person that I communicated with - [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] - was just extra ordinary. This was a pilot program that we had started and I was in charge of this at the time. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] made certain that I understood the platform well, made the most of the features, and most importantly - got it right the first time! The surveys are easy to setup for the admin and easy for clients to fill out. The analytics we received from the surveys were very useful in making business decisions.

Nachteile:

Nothing, really. As the admin for the pilot program, I was completely satisfied by the product as well as the service received.