Wer verwendet Userbrain?

E-Commerce-Websites, SAAS-Unternehmen, Start-ups

Was ist Userbrain?

Userbrain ist ein Remote-Usability-Testservice mit Fokus auf kontinuierlichen Tests. Du kannst Videos von echten Personen bestellen und ansehen, die mit deiner Website interagieren. Du erfährst, was Nutzer denken, und siehst, was sie tun, um bessere Produkte für zufriedenere Kunden zu entwickeln.

Userbrain – Details

Userbrain

https://www.userbrain.net

Gegründet 2011

Userbrain – Preisübersicht

Userbrain ist verfügbar ab 29,00 $/einmalig. Userbrain bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für Userbrain findest du unten.

Startpreis

29,00 $/einmalig
Preisinformationen

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Userbrain Funktionen

CEM Software (Customer Experience Management)
Analytik
Befragung / Umfragemanagement
Dashboard
Empfindungsanalyse
Feedback-Management
Kundensegmentierung
Multichannel-Datenerfassung
Prädiktive Analytik
Textanalyse
Wissensmanagement
Animation
Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
Entwicklung eines Prototypen
Für Mobil
Für Webseiten
Nutzerforschung
Risikokarten
Tests der Benutzerfreundlichkeit
Unmoderiertes Testing
User Journeys

Userbrain – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 35 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.3/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundenservice
4.6/5
Funktionen
4.1/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4/5

Best in industry for easy user testing

Bewertet am 6.12.2019
Joshua A.
CEO
Verbraucherdienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: From start to finish it’s been absolutely phenomenal

Vorteile: I really do enjoy how easy it is to utilize this software, not only is it simple but extremely easy to learn in very straightforward. Getting responses from people, normally happens in a mereGetting responses from people few hours after submitting a project for review. Great platform!

Nachteile: I think it lacks with the mobile interface and just use ability on there when you’re on the go!

Userbrain helped us to make user testing a routine

Bewertet am 30.10.2019
Wilfried H.
Digital Marketing Manager
Telekommunikation, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: We all know how important user tests are for websites especially for ecommerce websites. Often, you do it once and then never again. Userbrain helped us to run user tests continously on our website on a weekly basis. Whenever we made changes to the website, we were sure that they get testet with the next round of tests. The tests uncovered many hurdles that we completely overlooked or were not able to see. The videos helped us not only to improve the usability but also to understand how actual customers were using the website to come up with new improvements to eventually increase conversions and product understanding.

Nachteile: It would be great to have some background on the tester to better understand their behaviour.

Great for quick, frequent usability testing

Bewertet am 25.10.2019
Petri T.
Lead UX Designer
Telekommunikation, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Userbrain allows us to get feedback for our product designs and root out basic usability issues very quickly.

Vorteile: Simplicity, competitive cost, great customer support

Nachteile: The quality of testers varies a lot, not possible to define the operating system of testers

A good idea but need further refinement and improvement

Bewertet am 29.10.2019
Clare M.
Service Design Director
Computer-Software, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great support and refunds for voided or valueless users. Excellent response rate.

Vorteile: Rapidity of responses. Easy to start a test and set it up,

Nachteile: HALF OF TEST FEEDBACK IS USER READING THE TASK and buggering around with their computer or lack of IT skills eg to click on images to enlarge. Some users just don't actually say much they just read it all out again. Some suers do desktop tests on mobile. This must be prevented. English users tending to be more articulate than US. Lack of demographic section eg income, location in more depth. User background and preferences eg Android or iOS etc. Make sure purchase journey is simpler and easier. To be valid we need a minimum of 5-6 so use that methodological basis for pricing and bundling,

Good product to start getting more insights

Bewertet am 9.12.2019
Jonathan Y.
CPO
Musik, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are very happy with our first experience with Userbrain.
It is starting to be used more widely in our company.

Vorteile: Easy to use for the whole product team. Easy to setup new test and consult the answers.

Nachteile: Missing a few important features to be very complete.
Usertesting offer more features allowing you to define more complex task for the user.