Rocket Referrals

Rocket Referrals

von Rocket Referrals

Wer verwendet Rocket Referrals?

Auch wenn die Anwendung für Versicherungsmakler optimiert wurde, wird Rocket Referral in einer Vielzahl von Branchen implementiert, in denen langfristige Kundenbeziehungen für das Wachstum entscheidend sind.

Was ist Rocket Referrals?

Das Unternehmen arbeitet mit Versicherungsagenturen zusammen, um Überweisungen, Einbehalte und Online-Nutzerbewertungen zu automatisieren. Finde und nutze deine treuesten Kunden, indem du sie dazu anregst, dass sie dich ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen. Sorge dafür, dass deine Kunden mit sinnvoller Kommunikation eingebunden werden, damit sie weniger preisempfindlich sind und dir gegenüber mehr Wertschätzung zeigen. Steigere deine Online-Reputation und sorge dafür, dass neue Interessenten zu dir kommen, indem du positives Feedback und Nutzerbewertungen sammelst und öffentlich teilst.

Rocket Referrals – Details

Rocket Referrals

http://www.rocketreferrals.com

Gegründet 2013

Rocket Referrals – Kostenübersicht

Rocket Referrals bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Rocket Referrals ist ab 80,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

80,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Rocket Referrals Funktionen

CCM-Software
Batch-Daten Kommunikation
Chat / Messaging
Content-Management
Druck-Management
E-Mail-Verteilung
Multi-Channel-Kommunikation
On-Demand Kommunikation
Personalisierung
Video-Inhalte
Vorlagen-Management
interaktive Inhalte
Empfindungsanalyse
Gamification
Kampagnenmanagement
Reaktions-Management
Sammeln von Nutzerbewertungen
Social Media-Kennzahlen
Social Media-Überwachung
Überprüfung bewerten
Affiliate-Marketing
Bonus-Verteilung
Feedback-Management
Kampagnenmanagement
Kontaktmanagement
Leadmanagement
Mitarbeiterempfehlungs-Management
Partner-Verweisliste
Treueprogramm
Dashboard
Empfindungsanalyse
Kampagnenmanagement
Negatives Feedback Management
Nutzerbewertungs-Anfrage
Nutzerbewertungs-Notifikation
Reaktions-Management
Teilen in sozialen Medien
Überprüfung bewerten
Angebotsmanagement
Dokumentenmanagement
Kontaktmanagement
Leben & Gesundheit
Provisionsmanagement
Reklamationsabwicklung
Schaden- und Unfallversicherung
Versicherungseinstufung
Verwaltung von Versicherungspolicen

Rocket Referrals – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 87 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,9/5
Benutzerfreundlichkeit
4,9/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4,8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7/5
Jermaine A.
VP of Personal Lines
Versicherung
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.8.2018

"Customer service is excellent! The system is easy to navigate and highly effective. "

Vorteile: Customer service is excellent! The system is easy to navigate and highly effective. Big shout out to their I.T. team and account managers. If you present them with a problem, they will not stop until they have an easy to use solution. Everyone is so kind and friendly to work with.

Nachteile: Some settings are automatic to the point that it is frustrating. It would be better to allow the user to have more control over settings. Also, it is best to call them directly or use their help guide if you ever need assistance. Which you will need a lot of assistance when you are first starting. The online chat is slow to respond. It took over 12 hours to get a response to a chat question. It took less than 10 mins to get an answer anytime that I call them directly.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.8.2018
Jeremy S.
Master of Smooth Operations
Versicherung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.9.2019

"See Results Immediately!"

Vorteile: In two short weeks, we have seen an increase of traffic on Facebook and Google! We have received multiple reviews on each platform as well! This is a great tool to gauge how your customers view your customer service, which is so important for customer retention. The staff at Rocket Referrals have been so accommodating and responsive as I have have been learning to navigate all the amazing tools their portal offers.

Nachteile: The only this I wish was different was the option for sending custom emails. The interface is not very user friendly and uses code that you need to learn in order to create the email. It also is not easy to add pictures or links.

Antwort des Softwareanbieters

von Rocket Referrals an 11.9.2019

Thanks for the thoughtful review, Jeremy. We really appreciate you taking the time to share your experience with Rocket Referrals. Awesome to hear that you're seeing results right away! We've also shared your feedback on our custom email builder with the team. We're always improving and this feedback helps a lot.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.9.2019
Laura B.
Marketing Manager
Versicherung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 28.4.2020

"Excellent!"

Kommentare: Mahi is amazing - so patient and VERY detailed. SHe is part of the reason we love this product!

Vorteile: We loved how easy it was to turn on this product and get it up and running. I check in with it daily and there's always up to date information and content.

Nachteile: Nothing! We love it all and look forward to engaging more clients, and seeing all the positivity.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 28.4.2020
Jacquelyn B.
Sales & Marketing Coordinator
Versicherung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    3/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.1.2020

"Unhappy with results"

Kommentare: It was helpful for testimonials and putting them on our website, as they update automatically, but it wasn't worth the price for just that.

Vorteile: I really liked the ease of use, and how easy it was for our clients to send us testimonials and reviews.

Nachteile: I was unhappy with how few of our clients actually made referrals. We got quite a few reviews, but little to no referrals.

Antwort des Softwareanbieters

von Rocket Referrals an 8.1.2020

Thanks for the feedback Jacquelyn. It was our pleasure working with you and your agency in 2017, though we're sorry to hear that your expectations were not aligned with the results you saw. We've added a lot to Rocket Referrals since our time together and would love the opportunity to show around again.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.1.2020
Alexa T.
Marketing Director
Versicherung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.3.2020

"Great tool for tracking referrals"

Kommentare: They have a great support team and really focus on bringing requests from customers to a reality with product enhancements

Vorteile: I like how easily you can send thank you/ referral cards and customize your handwritten message on the cards.

Nachteile: There's nothing really that I don't like. It serves the purpose for our customers, integrates with the agency management platforms

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.3.2020