Newbridge Call Center Platform

von Newbridge Technology Solutions

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Produktdetails

  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web

Angaben zum Hersteller

  • Newbridge Technology Solutions
  • https://newbridgetechnologysolutions.com

Über Newbridge Call Center Platform

Omni-channel cloud call center solution for inbound, outbound and blended service centers.

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Newbridge Call Center Platform Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement