Wer nutzt diese Software?

Sensiples Lync adapter is ideally designed for business that would like to extend the richness and quality of Microsoft Lync to deliver a customer-centric workforce optimization solution

Durchschnittliche Bewertung

2 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Preisinformationen Contact Sensiple for pricing details
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Installiert - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Sensiple
  • http://www.sensiple.com
  • Gegründet 1999

Über Tryviumdesk - Skype4B Adapter

Sensiples Tryvium Desk integrates with ITSM / CRM tools to provide improved customer experience. It helps enterprises to leverage their existing Skype for Business by allowing agents to seamlessly access service desk tickets within the Microsoft Skype for Business / Skype4B / O365. This helps the agent to understand the context of the customer call and to engage in a context aware conversation with the end user

Tryviumdesk - Skype4B Adapter Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management

Die hilfreichsten Reviews für Tryviumdesk - Skype4B Adapter

Lync with Power

Bewertet am 9.12.2016
Alicia S.
Training Coordinator
Strafverfolgung, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: With Lync, you are able to reach out to people from the comfort of your desk. No training to scheduling meetings at a meeting place. Everyone can meet online from their desk!

Antwort des Softwareanbieters

von Sensiple an 31.5.2019

Verified Reviewer

Skype Adapter

Bewertet am 15.7.2019
Taomi R.
Care provider
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I love installing as I learn to install following the detail instructions. Nervous and anxious at first and fun learning.

Nachteile: The instructions comes multiple pages for each type of computer ( mac, apple, windows).

Antwort des Softwareanbieters

von Sensiple an 16.7.2019

Verified Reviewer

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