Surveypal

Wer verwendet Surveypal?

KMU und Großunternehmen weltweit

Was ist Surveypal?

Surveypal bietet eine Erfahrungsmanagement-Plattform, mit der Unternehmen Feedback-Einblicke aus verschiedenen Quellen wie Mobilgeräten, Internet, Social Media und Kundenbetreuung erfassen und analysieren können.

Du kannst Surveypal in jedes CRM-System integrieren, einschließlich Microsoft Dynamics, Zendesk und Salesforce. Die Kombination aus CRM und den CEM-Lösungen von Surveypal verbessert die Kundenerfahrung bei jeder Interaktion mit deiner aktuellen oder potenziellen Kundschaft effektiv.

Surveypal – Details

Surveypal

http://www.surveypal.com

Gegründet 2007

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Surveypal – Preisübersicht

Surveypal bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.


Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Surveypal deployment and support

Kundenbetreuung

  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Surveypal Funktionen

  • Analytik
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Kundensegmentierung
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Wissensmanagement

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • Benutzerdefinierte Umfrage-URLs
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • E-Mail Marketing
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Mobile Umfrage
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Unterstützt Audio / Bilder / Video
  • Verzweigungslogik
  • Website-Intercept-Umfragen

Siehe die vollständige Umfragetools Liste

Surveypal Alternativen

Mehr Alternativen zu Surveypal

Surveypal – Nutzerbewertungen

Read all reviews

Overall rating

4,3/5

Average score

Benutzerfreundlichkeit 4,2
Kundenservice 4,3
Funktionen 3,9
Preis-Leistungs-Verhältnis 4,1

Review software

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Vibhor A.
Researcher
Tiefbau, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.9.2020

"Great Survey tools"

Kommentare: We were trying to learn from the stakeholders regarding the effectiveness of our research solutions
It is a detailed oriented software

Vorteile: We had free trial and then switched to paid since it was very useful for our research and analytics. We get survey input from our participants in the format we want which is important

Nachteile: It is tricky to implement first and it has a learning curve which might not be straightforward to learn.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.9.2020
Khalil A.
Investor
Immobilien, Selbstständig
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    4 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 3.4.2020

"Great app to gather information"

Kommentare: Definitely recommend it for people who are willing to gather information

Vorteile: This is one of the apps that I used once a long time ago, it helps you gather information in very simple way

Nachteile: Although I haven't used it for a while, my with it was very great especially when implementing the question in the survey

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 3.4.2020
Melissa M.
Operations Manager
Bildungsmanagement, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3 /5
  • Kundenbetreuung
    3 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.3.2017

"Surveypal has potential, not quite there yet"

Kommentare: We chose Surveypal initially because what we were promised it could do. The surveys are easy to build, you can use Zapier to set up a nice tracking system, it's easy to get in contact with support. However, the analytics are a little difficult to use with how we set up our survey, forcing us to manually take apart and understand our data. In addition, we often get the answer, "we'll look into that" when asking for help from support. In the future, when a lot of the kinks are worked out, I expect this to be a 4-5 star platform.

Vorteile: Clean design, responsive support team, easy to build surveys, works with Zapier

Nachteile: analytics are hard to use, support doesn't always have answers, over promises

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.3.2017
Sabrina H.
Customer Service Manager
Groߟhandel, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.3.2017

"Advocate for Surveypal"

Kommentare: Surveypal has allowed us to elevate our customer experiences by analyzing and taking support to the next level. I am extremely impressed with both your product as well as with your customer support. The staff has offered much guidance before I even needed to reach out

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.3.2017
Brenda F.
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.4.2017

"Big time saver"

Kommentare: I have successfully used Surveypal in business for a number of applications. Ranging from getting feedback before and after a conference event, working with sales teams to gain customer satisfaction information from their customers to very complex survey questions to aid with data collection for research teams. I love how easy the product is to use and how clever you can be with making the survey simple, detailed and entertaining for the respondent. The main function that sold me on Surveypal that I did not find in any other products was its ability to automatically produce the back end reports from the data collected. This function has repeated saved me hours if not days of work for each project!

Vorteile: Back end reporting functionality

Nachteile: There are a couple of collection types it does not do that we needed

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.4.2017