Zonka Feedback

Zonka Feedback

von Zonka Feedback

Wer verwendet Zonka Feedback?

Zonka Feedback ist für jede Service-basierte Industrie geeignet, die auf Kundenerfahrung basiert und möchte die Art, wie sie Feedback sammelt, ändern und es umfassender und handlungsorientierter machen.

Was ist Zonka Feedback?

Zonka ist eine komplette Feedback Management & Umfrage-Plattform. Erfasse Feedback von mehreren Kanälen; vor Ort oder offline (Tablets & Smartphones) und im Internet (E-Mail, SMS, QR-Code, in App). Entwerfe intuitive Umfragen und Formulare von Grunde auf in kürzester Zeit durch einfaches Drag & Drop oder aus unserer umfassenden Vorlagengalerie. Passe Umfragen an, erhalte sofortige Benachrichtigungen, zeige in Echtzeit Drill-Down-Berichte an und löse Probleme.

Zonka Feedback – Details

Zonka Feedback

http://www.zonkafeedback.com

Gegründet 2014

Zonka Feedback – Preisübersicht

Zonka Feedback ist verfügbar ab 33,00 $/Monat. Zonka Feedback bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für Zonka Feedback findest du unten.

Startpreis

33,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Zonka Feedback Funktionen

Kundenzufriedenheit Software
360-Grad-Feedback
Analytik
Berichterstattung über Anrufe
Feedback-Sammlung
Umfrage-Management
Überwachung der Beschwerden
Benutzerdefinierte Umfrage-URLs
Datenanalyse-Werkzeuge
E-Mail Marketing
Fragen-Verzweigung
Fragenkatalog
Mobile Umfrage
Offline-Antwort-Sammlung
Unterstützt Audio / Bilder / Video
Verzweigungslogik
Website-Intercept-Umfragen

Zonka Feedback – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 9 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.8/5
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundenservice
4.9/5
Funktionen
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.9/5
Verifizierter Rezensent
Deputy Manager
Unterhaltungselektronik, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 29.10.2019

"Superb software for feedback! "

Vorteile: - Super easy to set up on our own
- Can completely customize for different needs with any type of questions which works great for multiple teams
- The reporting is good - can filter most results and schedule and download the files for team reporting
- We have also recently started using this for client feedback as well by different teams
Zonka Feedback has really helped us streamline our feedback management at our company!

Nachteile: We haven't faced any issues in the software yet.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 29.10.2019
Verifizierter Rezensent
Software Engineer
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Likelihood to Recommend
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.10.2018

"Get your customer feedback easily"

Vorteile: - Features to customize your feedback screen, they are having various option for feedback.
- Option to get user email, phone number and other details before they give feedback.
- In built kiosk, which will save your cost.
- Battery performance and monitoring.
- Alerts on feedback.

Nachteile: - Sometimes while submitting feedback screen takes lot of time before taking app/tab to the home screen.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.10.2018
Anuj M.
Co owner
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    Unrated
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.2.2018

"Very good support and easy to use."

Vorteile: Easy to use, user can easily navigate and we can customize the feed back pages by own. Easy to track the feedbacks.

Nachteile: Exporting the data is lityle bit challenge. We can select different columns but exported data have different columns.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.2.2018
Megha V.
Head Marketing
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Overall Rating
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.9.2019

"Good experience with Zonka - highly recommended"

Vorteile: Ease of set up, customization and implementation

Nachteile: The inability to skip non relevant sections within a questionnaire

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.9.2019
Patrick B.
General Manager
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Overall Rating
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Likelihood to Recommend
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.9.2019

"Really nice app !"

Kommentare: We are leading enquiries in the retai sector using tablets. This app is really easy to use and efficient.

Vorteile: Functionalities are really complete, really nice reports, nice funcitionalities

Nachteile: Some design functions which are not fully supported

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.9.2019