Call of Service

Call of Service

von Call of Service

Wer verwendet Call of Service?

Call of Service ist für kleine/mittlere Außendienst- und Heimserviceunternehmen gedacht, die eine bessere und einfachere Lösung für die Auftragsplanung/Disposition und die Verfolgung von Kunden und Auftragshistorie benötigen.

Was ist Call of Service?

Call of Service bietet die neueste Außendienstmanagement-Software.
Die speziell auf Nutzerfreundlichkeit ausgelegter cloudbasierter Service spart deinem wertvollen Vorgesetzten Stunden, optimiert die Arbeitskosten und hält die Informationen deiner Kunden nur wenige Klicks entfernt.
Das nutzerfreundliche Terminplanungs-Dashboard wurde speziell für die Bedürfnisse von Außendienstunternehmen entwickelt. Das Unternehmen ist ganz auf diese Bedürfnisse ausgerichtet – deshalb passt die Software wie angegossen.
In weniger als 10 Minuten bist du einsatzbereit.

Call of Service – Details

Call of Service

https://www.callofservice.com/

Gegründet 2013

Call of Service – Kostenübersicht

Call of Service bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Call of Service ist ab 40,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

40,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Call of Service Funktionen

Auftragsmanagement Software
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragserstellung
Bestandskontrolle
Job-Management
Kundendatenbank
Routing
Terminplanung
Versandmanagement
Vertragsmanagement
Vorbeugende Wartung
Wiederkehrende Termine
Arbeitsauftragsverwaltung
Bestandskontrolle
Garantie-Nachverfolgung
Gerätenachverfolgung
Job-Management
Wartungsplanung
Abrechnung & Rechnungsstellung
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragsverwaltung
Elektronische Unterschrift
Inventarverwaltung
Kontakt-Datenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobiler Zugriff
Online-Zeiterfassung
Routing
Terminplanung
Versandmanagement
Vertragsmanagement
Zahlungseinzug im Außendienst
Abrechnung & Rechnungsstellung
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragsverwaltung
Job-Management
Kundendatenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobiler Zugriff
Routing
Terminplanung
Versandmanagement
Wiederkehrende Termine
Abrechnung & Rechnungsstellung
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragsverwaltung
Bestandskontrolle
Job-Management
Kundendatenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobiler Zugriff
Routing
Techniker-Management
Terminplanung
Versandmanagement
Wartungsplanung
Abrechnung & Rechnungsstellung
Angebote / Schätzungen
Arbeitsauftragsverwaltung
Inventarverwaltung
Job-Management
Kundendatenbank
Kundendienst-Historie-Nachverfolgung
Mobile App
Routing
Techniker-Management
Terminplanung
Versandmanagement

Call of Service – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 18 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,6/5
Benutzerfreundlichkeit
4,9/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4,7/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Verifizierter Rezensent
Director of Marketing
51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.5.2018

"Excellent so far!"

Vorteile: The simplicity of the product is a huge plus for us. I know this is a subjective thing but it's not bogged down with features and for us it has just what we need. The mobile app is specifically for the field worker (admins can log in to the mobile site). For us this is huge b/c with our previous solution there was a single app for field workers and admins, and even though you could control things with roles/rights, both workers and admins saw essentially the same interface. Less than ideal. We want our field workers focused and need the app to be super simple for them to quickly and easily use to get the job done. Integration: perhaps the biggest things for us. Nearly all similar solutions had zero or nearly no integration beyond accounting (Quickbooks, etc) and payments (Stripe, etc). Call of Service has those and also Zapier integration, which of course opens it up to hundreds of integrations. While the Zapier integration is very basic at the moment they are actively building it out and we've been assured that a robust offering is around the corner. Support: so far has been fantastic. Very fast, helpful support. They seem to genuinely care about their customers.

Nachteile: No cons really to speak of for us. So far we are extremely happy. If something changes I'll see about updating this review.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.5.2018
Soubhi A.
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.3.2017

"Simple & Easy"

Kommentare: After trying out several different platforms for my business job scheduling I found Call of Service a very simple and easy platform to work with. The structure of both the App version and Admin Panel are easy to navigate through which is a bonus when you have to enter information from a client who is on the phone. Time is money and a waiting customer on the phone becomes annoyed if kept on the call for too long while you try enter information they will hang up and go. There is no need to jump between 2 pages to alter the Service Items information as they can be directly edited on the job card and any edited information will reflect the invoice.
I was amazed how quickly the updates to the program were, as any suggestions I made to the support team were implemented (other companies told me that they can't make changes or it will cost too much to customize).
My techs in the field love the simplicity of the field App and have been happy with how simple it is to use. The Admin Panel is also very simple to use everything is in front of you, a bonus is all unscheduled jobs appear on the the side as default (when logged into on the computer) when you go to the Schedule page (on other platforms you need to select this every time you go into the schedule page) this is handy as it reminds you of the jobs waiting to be scheduled.
Call of Service has streamlined my bookings and job allocations and has given me more time to do productive work.
A few features that would make Call of Service even better is when it can integrate with accounting software (apparently it is in the pipeline). This feature will make invoicing a breeze while sending all the invoice information to my accounting software.
**Tip don't signup with any company until they let you try a trial version of their platform system as they promise their system can do many things and say they can customize the product to suit your business, but then say it is limited when you sign and get to use it!**

Vorteile: Easy to use, support was always there even when using the trial version

Nachteile: No accounting integration

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.3.2017
Binu T.
Business Owner
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 8.2.2017
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 8.2.2017
Con M.
IT Consultant
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.5.2018

"Great, simple to use, very intuitive application"

Kommentare: The customer support has been excellent. Extremely fast responses from the developer.

Vorteile: It is easy. Once it is set up and configured properly, any non-technical person can figure it out.
It really is that easy

Nachteile: It lacks certain features. No Inventory, No integration into accounting software. Very limited in customisation without paying for it

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 23.5.2018
Danny R.
Chairman
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.9.2015

"Great but very slow"

Kommentare: The system is great, but very slow. To refresh takes ages. We have very fast fibre internet here and its slow with this so I don't know how anyone else gets on. I would say this is a major issue, its one of those things that you just don't need, you make your systems more efficient, but then deal with the system (that is supposed to make things be more efficient) being very slow, it kind of defeats the point a little bit. But as I said the system is perfect for us, but its frustratingly slow :(
Mo is a good guy and the Customer service seems very good, we haven't had to deal with them too much as its very intuitive.
So, this should be seen as constructive because you have a good system but it needs to be more responsive. Thanks
Dan

Antwort des Softwareanbieters

von Call of Service an 7.11.2015

Thanks for the constructive criticism. We have evaluated the performance of the system and enhanced the overall performance and response time.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 20.9.2015