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Wer verwendet Influitive?
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Was ist Influitive?
Mit Influitive kannst du eine Community aufbauen und Interessensvertreter*innen – Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen – dazu einladen, Aufgaben zu absolvieren: Empfehlungen, Produktbewertungen, Social-Media-Beiträge und mehr. Diese Aufgaben können an Gruppen oder Einzelpersonen gerichtet werden und wenn sie diese erfüllen, können sie automatisch Punkte, Auszeichnungen und Levels erzielen. Damit können sie dann Vergünstigungen und Privilegien einlösen. Berichte mühelos alle abgeschlossenen Aktivitäten und integriere sie in dein CRM und mehr, um die Interessenvertreter*innen in jeden Schritt des Prozesses einzubinden.
Influitive – Details
Influitive
http://influitive.com/
Gegründet 2010
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Startpreis
Kostenlose Version
Gratis Testen
Influitive – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Windows (On-Premise)
- Linux (On-Premise)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Influitive Funktionen
Advocacy Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anwaltsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bibliothek für vorab genehmigte Inhalte
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filtern
- Formularverwaltung
- Gamification
- Inhalt-Bibliothek
- Interessenvertretung der Mitarbeiter
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Kundenvertretung (Customer Advocacy)
- Mehrere Kampagnen
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Werbung
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Vorlagen-Management
- Werbung für gemeinnützige Organisationen
- Widgets
Brand Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Bildbearbeitung
- Bildbibliothek
- Brand Guidelines
- CRM
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Digitales Vermögens-Management
- Distribution von Vollziehungen
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filtern
- Inhalt-Bibliothek
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenspezifisches Branding
- Kunstwerk-Management
- Mehrere Ausgabeformate
- Metadata-Management
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Projektmanagement
- Rollen-basierte Genehmigung
- Social Media-Überwachung
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Versionskontrolle
- Veränderungsmanagement
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Überwachung
CEM Software (Customer Experience Management)
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Negatives Feedback Management
- Prädiktive Analytik
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Überwachung
Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Community Software
- @mentions
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Diskussionen / Foren
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Einmalige Anmeldung
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filtern
- Forum / Diskussionsforum
- Gamification
- Gruppenmanagement
- Ideenfindung / Crowdsourcing
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mitgliederverzeichnis
- Mitgliedschaft-Management
- Mobiler Zugriff
- Moderation
- Online-Foren
- Personalisierung
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungskalender
- Veranstaltungsmanagement
- Website-Management
- Wissensbasis-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Content Marketing Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filtern
- Inhalt-Bibliothek
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
- Kategorisierung / Gruppierung
- Konversion-Tracking
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundenspezifisches Branding
- Marken-Management
- Multichannel-Kampagnen
- Multichannel-Marketing
- Redaktionskalender
- SEO-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Social-Media-Management
- Soziale Werbung
- Terminplanung veröffentlichen
- Vertriebsmanagement
- Video-Management
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Website-Analytik
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- interaktive Inhalte
- Überwachung
Customer Advocacy Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Anwaltsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Belohnungsprogramm
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Management
- Bonus-Verwaltung
- Community-Management
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Fortschrittsverfolgung
- Gamification
- Geschenkkarten-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenkonten
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrere Kampagnen
- Mitarbeiter-Bonusprogramme
- Multichannel-Marketing
- Rabattmanagement
- Referenzmanagement
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Soziales Engagement
- Treueprogramm
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- interaktive Inhalte
Employee Advocacy Tools
- Abzeichen-Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Content-Management
- Dashboard
- Einmalige Anmeldung
- Gamification
- Kommunikationsmanagement
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Engagement
- Mobiler Zugriff
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
Kundenbindung Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Drittanbieter-Integration
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Gamification
- Geschenkkarten-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundenbefragungen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenkarten
- Kundenkonten
- Kundenportal
- Kundenprofile
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Mitglieder-Portal
- Mitgliedschaft-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Rabattmanagement
- SMS-Marketing
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Transaktionshistorie
- Treueprogramm
- Umfragen & Feedback
- Verkaufspunkt POS
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Kundenengagement Software
- AB-Tests
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Community-Management
- Content-Management
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Gamification
- Inhaltserstellung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Verhaltens-Tracking
- Video-Unterstützung
- Visuelle Analytik
- Widgets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- Überwachung
Referral Software
- API
- Affiliate-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Betrugserkennung
- Bonus-Management
- Bonus-Management
- Bonus-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Empfehlungsvorlagen
- Engagement-Tracking
- Für Kundenempfehlungen
- Für Mitarbeiterempfehlungen
- Gamification
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Engagement
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Mitarbeiterempfehlungs-Management
- Multichannel-Marketing
- Provisionsmanagement
- Rabattmanagement
- Social-Media-Integration
- Treueprogramm
- Vorlagen-Management
- Widgets
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Überwachung
Review Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Einkauf & Empfang
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Empfindungsanalyse
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Standorte
- Mehrsprachig
- Multichannel-Kampagnen
- Negatives Feedback Management
- Nutzerbewertungs-Anfrage
- Nutzerbewertungs-Notifikation
- Reaktions-Management
- SEO-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Social-Media-Integration
- Teilen in sozialen Medien
- Umfragen & Feedback
- Verwaltung von Bewertungs-Badges
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Webseitenintegration
- Widgets
- Überprüfung bewerten
- Überwachung
Software für virtuelle Events
- API
- Abzeichen-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwesenheitsmanagement
- Aufzeichnung
- Barcode / Tickets scannen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Besucherregistrierung
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Elektronische Zahlungen
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Engagement-Tracking
- Ereignis-Nachverfolgung
- Event-Ticketing
- Eventplanung
- Formularverwaltung
- Gamification
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Live-Streaming
- Meeting-Management
- Online-Anmeldung
- Präsentations-Streaming
- Registrierungs-Management
- Social-Media-Integration
- Teilnehmer-Management
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungskalender
- Veranstaltungsmanagement
- Video-Streaming
- Videokonferenzen
- Virtueller Empfangsbereich
- Website-Management
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Influitive Alternativen
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Influitive – Erfahrungen
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Durchschnittliche Bewertung
Nicholas C.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: GetApp
- Bewertet am 30.8.2016
"Producing Great Results!"
Kommentare:
The idea of customer advocacy and customer marketing is a new way of thinking within B2B business. I feel fortunate that we have chosen a partnership with Influitive, who in my mind, is the leader in this particular space. Our implementation was quite easy and even with my competing priority of creating an online user community at the same time.
Their customer support is quite incredible. They are timely, polite, and sure to close the loop. The knowledge base articles are great and usually show walk-throughs and how-to's on nearly everything. I also appreciate their willingness to continue to foster partnership through ongoing coaching with advocacy experts every two weeks. They have even gone so far as to add me to a great SLACK group with Awesome Advocate Marketers from around the world to learn and grow.
As a result of our coaching, execution, and leveraging the software within the first 30 days we have had 12 new software reviews, 9 referral leads, and 10+ users raising their hand to be references. I have been blown away with our results and so have my executives. We are going to continue to build on our early success and leverage this tool at an upcoming event - specifically with Influitive's great mobile app.
Another thing I appreciate about Influitive is they are constantly learning, growing and trying new things. Their own VIP AdvocateHub is a great place to learn about the company, what's coming around the corner, and also great advice to incorporate into your own hub.
We are really looking forward to continuing our success with our Hub and ultimately mobilizing our advocates to spread the footprint of our brand and services via word of mouth, social, and reviews while having fun at the same time!
Vorteile:
You truly get out what you put in. The time spent building campaigns and targeted challenges are directly related to what results you're able to yield thereafter.
Their customer support is incredible. Their coaching is very helpful and they are all about building value for your Hub. If you are the sponsor, rest assured you will have plenty of benchmarking and metrics to present to your executive teams.
Nachteile: No real cons to speak of at this time. Like any other B2B company, they are interested in appending add-on solutions such as API links to Marketo, Salesforce, SSO etc. These do cost money and are typically not included in a base contract.
- Herkunft der Bewertung
- Quelle: GetApp
- Bewertet am 30.8.2016
Sue R.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 25.11.2020
"Influitive is a valued partner"
Kommentare: From the beginning, we have had nothing but a positive experience with the Influitive product and the team. We've had a dedicated customer success manager with who we meet every month to plan our projects and key initiatives. The support team is responsive and helps
Vorteile: Our company spent time researching which company would provide the best platform for running our online customer community and Influitive was the top pick. Almost five years later, we are still pleased with the decision. The Influitive platform is a safe, closed environment for our educator community to engage and collaborate. The evolution of the platform product roadmap continues to improve our administrative functionality in addition to the ease of use for our members. The channel functionality allows us to put similar activities into the same category. Members can pick and choose their areas of interest without having to sift through all the activities. The reporting functionality gives us the data we need to report out successes and evaluate areas that need improvement.
Nachteile: Many of the issues I liked least about the software have been improved on the Influitive product roadmap including the ability to clone challenges with targeting, the ability to delete members, and the reporting functionalities. The thing I like least about the software is the campaign library can't always be edited easily to meet the tone and needs of our community. We generally create 95% of our own campaigns and don't rely on the campaign library.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 25.11.2020
Mike S.
-
Gesamtbewertung2 /5
-
Benutzerfreundlichkeit3 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten2 /5
-
Kundenbetreuung1 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis1 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 19.11.2019
"Buggy, Unreliable Software. Support is Non-existant"
Kommentare: While we have had positive results with Influitive, we have faced numerous challenges. The team is almost impossible to work with (a far cry from the past where they were absolutely exceptional). There is a lack of caring about the customer and in expertise (even of their own software). My first few weeks with Influitive went like this: sales member left items out of the contract and rushed us to sign it (we did, realized our mistake, and accepted it). The company forgot to actually setup our hub (we had to email them to get them to give us what we purchased). The next thing I know I'm receiving crude calls from someone claiming to be their legal team telling me I'm being sued for someone else's account (yes they messed that up). Later, when we tried to purchase the item that was left out of the contract, they tried a bait and switch and tried again to sell us something we didn't want in place of what we specifically asked for. It's gotten to the point where we file a ticket knowing support will tell us to ignore it, and every senior person we've reached out to at the company is leaving or moving positions and unable to help us (redirecting us to other people who we never hear from).
Vorteile: I've used Influitive for several years. It can drive results if implemented correctly and with dedicated resources. The platform offers a nice balance for users with challenges, rewards, a messaging center, and a new focus on a forum (although if you already have a forum you cannot turn this off and they will force you to use it).
Nachteile: The company has changed directions pushing the forum over the challenges (the initial reason Influitive was created). The software is often unreliable, with our team finding bugs and issues almost daily. These issues range from targeting (advocates not receiving challenges), inaccurate counts, data disappearing, and blatant issues in production such as when they broke the rewards page or the challenge forms. We have numerous complaints from our users, and people complaining that it doesn't work. In less than a year we have filed probably over 20 bugs - most of which support ignores. The most common response we get is "it will fix itself eventually." While they have an API, it's very random and not well designed. For example, there is a groups endpoint, but the only way to get the group ID is to go back into the admin, go into reports, dig into the report, pivot and filter, and then eventually you'll find a hidden ID that doesn't match the group ID used throughout the system. The forum likewise is extremely buggy - although they've made vast improvements. Now posts and responses at least show up in order, although moderation and editing capabilities are a far cry from any other available forum solution (in most cases limited or non-existent). If users need to be able to copy/ paste code examples - you can forget it (this feature, while available doesn't work and is as you guessed it, extremely buggy). Unfortunately, this is the tip of the iceberg.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 19.11.2019
Armand R.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 11.4.2021
"I love using Influitive"
Vorteile: I love the app's Lead Management feature because it allows me to look at new leads which are crucial in my new startup's success. Reporting/Analytics plays a crucial role along with lead management in my startup's role of trying to gain new customer. I do not have an use for this part of the app as my new company is still in it infancy stages. I love Social Media Integration in this app because it allows me to be productive and reach out to potential new users on Instagram so I think it is a critical feature of the app. Another critical feature of the app because it allows me to track referrals which are new and can be a potential client down the road.
Nachteile: The only con I would think of in this app is the pricing which is a a bit higher than I would pay for a great service like this just because I have just started a company from the ground up.
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 11.4.2021
Jessica M.
-
Gesamtbewertung5 /5
-
Benutzerfreundlichkeit5 /5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten5 /5
-
Kundenbetreuung5 /5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5 /5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 3.11.2020
"Amazing Platform to Build a Customer Community & an Advocate Marketing Program"
Vorteile: Influitive helps us communicate with our customers in a meaningful way at scale and reward them for everything that they do for our business. Not only can we provide tools and resources to help customers with our product but we can drive measurable results by utilizing advocates to help with every aspect of the business including sales, customer success, editorial, marketing and product development. It's a great way to create a community amongst our customers and we can get feedback on various initiatives quickly. What I love about the advocate hub is it's intuitive, easy to use and is adaptable. I like to think of it as a ball of clay - you can adapt it to what works for your team, audience and business. The first thing I noticed when I started using the AdvocateHub was how easy it is to use and how flexible the platform is. This enables me to adapt my program and shape it to fit my needs and strategies. Influitive is committed to ensuring their customers are successful. The company is dedicated to ensuring that my program is successful which is a huge benefit of using their platform. It feels more like a partnership than a vendor relationship.
Nachteile: There's not much that I would recommend in terms of room for improvement. Influitive is awesome!
- Herkunft der Bewertung
- Bewertet am 3.11.2020
