Call Box

Call Box

von Call Box

Was ist Call Box?

Anrufverfolgungs- und Analytics-Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams hilft, verpasste Chancen zu erkennen und die Telefonkenntnisse zu verbessern.

Call Box – Details

Call Box

http://callbox.com

Gegründet 1988

Call Box – Kostenübersicht

Call Box bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

Call Box Funktionen

Call Center Software
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anruftext-Aufzeichnung
Berichterstattung / Analyse
Echtzeit-Chat
Eskalationsmanagement
Gemischtes Call-Center
Inbound Callcenter
Kampagnenmanagement
Manuelles Wahlsystem
Outbound-Callcenter
Progressives Wählersystem
Prädiktive Wähler
Sprachdialogsystem (IVR)
Warteschlangenmanagement
Anruf-Tagging
Archivierung
Aufnahme- und Wiedergabefunktionen
Aufzeichnung bei Bedarf
Dateitransfer
Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
Programmierte Aufnahme
Verteilte Anrufaufzeichnung

Call Box – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 6 Nutzerbewertungen

Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Kundenservice
4,7/5
Funktionen
4,3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Verifizierter Rezensent
Solutions Architect
Automotive, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.2.2018

"Very useful offer many products, customization, reports, and integrations into various CRMs."

Vorteile: I like how in elead you can click 2 call with callbox as well as use the framed in reports without having to log in elsewhere.

Nachteile: There are times when there would be server outages (like any software) they are good about recovering fast.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 6.2.2018
Lynn G.
BDC Manager
Automotive, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.2.2018

"used for work purposes"

Kommentare: easy graphs and charts, and easy to use.

Vorteile: easy to use, liked the way it recorded every inbound and outbound call. it was easy to switch from store to store.

Nachteile: wish our CRM integrated so it would count us having reviewed the call. it would be nice if we could have had the ability to have off hours.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.2.2018
Sandra P.
Corp. System Trainer
Automotive, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.1.2018

"Car Wars helped our sales team improve."

Kommentare: It was a pretty straightforward system to measure your sales staff with.Software used is only as good as the people who are using it. Meaning half the battle is to get your people to engage. Believe in it.

Vorteile: Car Wars was user-friendly and very straightforward. Using Car Wars helped our sales staff to improve.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.1.2018
Clement P.
marketing assistant
Marketing & Werbung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.2.2018

"it was a very pleasant experience. I had no trouble using it. "

Vorteile: The name rocks. Like car wars, sounds like star wars. This is really cool. But other than that, it is easy to use.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 1.2.2018
Tommy D.
Software Developer
13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.3.2018

"Excellent software, I will surely recommend "

Vorteile: We are able to give call tracking results to our clients and allow our clients to look up their own call tracking results. Their support team is very easy to reach and are very professional.

Nachteile: There are sometimes when accessing these reports is kinda sluggish. And sometimes It seems some of the information is inaccurate. But I think is the best I have found out there

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.3.2018