Usersnap

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Wer nutzt diese Software?

Usersnap wird von kleinen Tech-Startups sowie großen Software-Unternehmen (wie Facebook, Google und Microsoft) verwendet. Unsere Kunden reichen von E-Commerce, zu Fintech, zu eTravel, zu E-Government.


Durchschnittliche Bewertung

5 Bewertungen
  • 5 / 5
    Gesamt
  • 5 / 5
    Bedienkomfort
  • 5 / 5
    Kundenservice
  • 4 / 5
    Funktionen
  • 5 / 5
    Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis
    $29/Monat
  • Kostenlose Version
    Nein
  • Kostenlose Testversion
    Ja
  • Einsatz
    Cloud, SaaS, Web
  • Training
    Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung
    24/7 (Live Vertreter)
    Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • Usersnap
  • https://usersnap.com
  • Gegründet 2013

Über diese Software

Usersnap ist deine zentrale Stelle zum Sammeln und Organisieren deiner Fehlerberichte.

Wir verfolgen Fehler & Einfaches Sammeln von Feedback. Mit Point-and-Click-Anmerkungstools hilft dir Usersnap, Fehler dort zu melden, wo sie passieren: in deinem Browser. Du musst nicht wechseln, um endlose Formulare auszufüllen. Fehlerverfolgung ist jetzt ein Picknick!


Usersnap Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Filtern
  • Problem-Nachverfolgung
  • Release-Management
  • Rückstand-Management
  • Ticket-Management
  • Workflow-Management
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Terminplanung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Überprüfung von Vorfällen
  • Compliance Management
  • Dokumentenmanagement
  • Feedback-Nachverfolgung
  • ISO-Standard-Management
  • Instandhaltungsmanagement
  • Korrekturmaßnahmen (CAPA)
  • LieferantenQualitätskontrolle
  • Nachverfolgung von Nicht-Einhaltungen
  • Risikomanagement
  • Störfallmanagement
  • Test-Management
  • Trainingsmanagement
  • Verfolgen von Fehlern
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensmanagement

Die hilfreichsten Reviews für Usersnap

Awesome bug tracking & feedback tool!

  Mit Google übersetzen
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: Great and easy-to-use bug tracking and feedback tool. It's super easy to install Usersnap on your website to collect user feedback and bug reports. The screenshot features is the best thing I've seen so far!

Vorteile: super simple setup
user-friendly experience

Nachteile: none

Great product and awesome customer service

  Mit Google übersetzen
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: When you are working in a web development agencies you got at least one call where a client tells you that something on a site is not working. That thing is really hard to find out what the client really means.
Since we are using Usersnap these days are over, also non tech-savy users can work with that product and it adds all necessary information to the bug report (browser size, OS, ...).
While installing the product in our environment we had some troubles (our development process is huge) and there it's worth to mention that they have the most awesome customer service. Replies within minutes (ok sometimes it takes a few hours), valuable help and even helpfull in really complex situations.