Wer nutzt diese Software?

Kleine bis mittlere Unternehmen, die Verkäufe erfordern, Marketing- und Service-Automatisierung


Durchschnittliche Bewertung

244 Bewertungen
  • 4.5 / 5
    Gesamt
  • 4.5 / 5
    Bedienkomfort
  • 4 / 5
    Kundenservice
  • 4.5 / 5
    Funktionen
  • 4.5 / 5
    Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis
    $8.99/Monat
  • Kostenlose Version
    Ja
  • Einsatz
    Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training
    Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung
    24/7 (Live Vertreter)
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Agile CRM
  • https://www.agilecrm.com
  • Gegründet 2012

Über diese Software

Agile CRM ist ein All-in-one-CRM mit Vertriebs-, Marketing- und Service-Automatisierung in einer einzigen Plattform. Es verfügt über Sales-Tracking, Kontakt-Management, Marketingautomatisierung, Web-Analytics, Zwei-Wege-E-Mails, Telefonie und Helpdesk mit einer einfachen, sauberen und modernen Schnittstelle.


Agile CRM Funktionen

  • Create Subtasks
  • Gamifikation
  • Gantt/Timeline View
  • Mobiler Zugriff
  • Recurring Task Management
  • Reporting/Analytics
  • Verfolgung des Prozentsatzes bis zur Fertigstellung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zeitverfolgung
  • Aufgabenmanagement
  • Calendar/Reminder System
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail Marketing
  • Gebietsmanagement
  • Internal Chat Integration
  • Lead Scoring
  • Marketing Automation Integration
  • Mobiler Zugriff
  • Quotes/Proposals
  • Segmentation
  • Social Media Integration
  • Call-Center-Management
  • Dokumentenmanagement
  • E-Mail Marketing
  • Gebietsmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Kundenbetreuung
  • Landing Pages / Web-Formulare
  • Lead Management
  • Lead Scoring
  • Listen-Management
  • Marketing-Automatisierung
  • Produktkatalog
  • Projektmanagement
  • Tarife / Vorschläge
  • Umfrage-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • IVR/Voice Recognition
  • Inbound Callcenter
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Queue Management
  • Real-time Chat
  • Reporting/Analytics
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Ertragsmanagement
  • Gesundheitswerte
  • Gewinn- / Verlust-Analyse
  • Kommunikationsmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kunden-Lebenszyklus-Management
  • Kundenbindung
  • Nutzung-Nachverfolgung / -Analytik
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Lead Management
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Umfragen
  • Datenwiederherstellung
  • E-Mail-Archivierung
  • E-Mail-Überwachung
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Reaktions-Management
  • Routing
  • Spam-Blockierung
  • Unterschriften-Management
  • Warteschlangen-Manager
  • Whitelist / Blacklist
  • A/B-Tests
  • Automatische Antworten
  • Bildbibliothek
  • CAN SPAM-Compliance
  • Customer Surveys
  • Drip-Kampagnen
  • Dynamic Content
  • Ereignisgesteuerte E-Mail
  • Landing Pages/Web Forms
  • Mailinglisten-Management
  • Mobile Optimized Emails
  • Reporting/Analytics
  • Subscribe/Unsubscribe
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Email-Editor
  • A/B-Tests
  • Ereignisbasierte Benachrichtigungen
  • Kampagnenmanagement
  • Segmentierung der Audienz
  • Standortverfolgung
  • Team Management
  • Automatisches Aktualisieren
  • Bildverwaltung
  • Campaign Specific Signature
  • Content Creation
  • Legal Disclaimer
  • Soziale Medien
  • Unterschriften-Management
  • Vorlagen
  • Abzeichen-Management
  • Bonus-Verwaltung
  • Feedback-Management
  • Für Call Center
  • Für Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Für den Vertrieb
  • Für die Bildung
  • Leistungskennzahlen
  • Nachverfolgung von Ranglisten / Aktivität
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wettbewerbs-Management
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • für Entwickler
  • Automatisiertes Routing
  • Customizable Branding
  • Dokumentenspeicher
  • Email integration
  • IT-Asset-Management
  • Knowledge Base Management
  • Multi-Channel Communication
  • Network Monitoring
  • Real-time Chat
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Ticket/Issue Tracking
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • E-Mail Marketing
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Kanalmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Lead Management
  • Mehrere Kampagnen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Automatische Kunden-Benachrichtigung
  • Automatisiertes Routing
  • Help-Desk
  • Inbox / Warteschlangen-Management
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Live-Chat
  • Management bekannter Probleme
  • Probleme etikettieren
  • Self-Service Portal
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Vertragsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensdatenbank
  • Überwachung der Beschwerden
  • Besucher-Identifikation
  • Kontakte entdecken
  • Kontakte importieren/exportieren
  • Lead Scoring
  • Lead Segmentierung
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Pflege
  • Pipeline-Management
  • Planungs-Tools
  • E-Mail-Antworten-Kontrolle
  • Katalogisieren/ Kategorisierung
  • Kundenbetreuung-Tracking
  • Kundendienst-Analyse
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Suche
  • Wissensmanagement
  • Agile Methodologies
  • Budgetmanagement
  • Customizable Templates
  • Gantt-Diagramme
  • Ideenmanagement
  • Kanban Board
  • Kundenportal
  • Meilensteinverfolgung
  • Ressourcenmanagement
  • Traditional Methodologies
  • Verfolgung der Kosten bis zur Fertigstellung
  • Zeit & Kosten Verfolgung
  • A/B-Tests
  • Ablauf-Benachrichtigungen
  • Analytik
  • Benachrichtigung planen
  • Geo-Zielgruppenerfassung
  • Geräte-Targeting
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kontextabhängige Zielansprache
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Visuelle Benachrichtigungen
  • Web-Benachrichtigungen
  • Abonnenten-Management
  • Analytik
  • Gutscheine
  • Kontaktmanagement
  • Kurzwahlnummern
  • MMS
  • Massen-SMS
  • Schlüsselwörter
  • Terminplanung
  • Text-to-Win (Text-Nachrichten für Gewinnspielteilnahme)
  • Umfragen / Wahlen
  • Analytik
  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Content-Management
  • Filtern nach Schlüsselwort
  • Kontaktmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Kunden-Zielgruppenansprache
  • Post-Planung
  • Verwaltung mehrerer Konten
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Folgenabschätzung
  • Konfigurierbare Warnmeldungen
  • Kundenbindung
  • Nachverfolgung von Influencers
  • Reputationsmanagement
  • Segmentierung der Audienz
  • Trend-Verfolgung
  • Wettbewerbsanalyse
  • Angebotserstellung
  • Anrufmanagement
  • Chancenmanagement
  • E-Mail Marketing
  • Gebietsmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Kanalmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Lead Management
  • Leistungskennzahlen
  • Provisionsmanagement
  • Verkaufsprognose
  • Vertragsmanagement
  • Vertriebsaußendienst-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Empfehlungsquelle nachverfolgen
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Seitensuche-Nachverfolgung
  • Seitenzugriff-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Verwaltung mehrerer Websites
  • Zeit auf der Website nachverfolgen
  • Ziel-Nachverfolgung

Agile CRM Neueste Bewertungen

Absolute rubbish

1/5
Gesamt
3 / 5
Bedienkomfort
2 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
1 / 5
Kundenbetreuung
1 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Vorteile: The idea is great, the ability to have all this functionality in one package. There is not much else I can say about Agile.

Nachteile: Basic functionality which is paramount on any CRM is useless. 30% of the email you send does not reach the recipient. I have contacted Agile 6 times about the same issue from support to top level management, and got zero response other than acknowledgement that this is serious and they would get back to me. Problem has been going for months.
Most of the functions are half complete, they are there but don't actually do anything, they have been purely added to say that they have the functionality however it serves no purpose.
My advise is don't get sucked into wasting your time and energy on this product as you will be very disappointed. Pay the extra money and get something that actually works. If you cant afford to do that, look at multiple applications that can offer the same service when combined. Just stay away from this thing.

Amazing Complete CRM & Automation software: Great Infusionsoft or Salesforce alternative, for 10% of the price tag

Ins Deutsche übersetzen
5/5
Gesamt
5 / 5
Bedienkomfort
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: As a small business owner, and founder of Bloominari.com, a digital marketing agency helping small businesses to grow their companies online through beautiful design, automation and marketing tactics I was in search of the best CRM and marketing automation software for a truly affordable price. After literally about 2 months of research of various CRM and marketing automation platforms I finally decided to take AgileCRM for a spin (It was easy to try it, as they have an always-free lite version). Immediately I fell in love with it's interface, ease of use, and easy-to-setup platform. I previously worked with Salesforce.com and Solve360 CRMS, and have also tried BaseCRM, SugarCRM and many others throughout my business life.

Vorteile: - Super affordable for the amount of tools, features and applications it includes. Starting at $10/user/month for it's starter version.
- Great user interface
- Easy to setup and use
- Lots of native integrations with lots of web-based (Saas) apps such as Gmail, Quickbooks, Twilio and many many others.
- Integration with Zapier, which basically let's you now integrate AgileCRM with 700+ other web apps, so this feature was a KEY for me.
- All your emails automatically load from your Gmail inside AgileCRM, no need to BCC some email address.
- Lots of sales, marketing, support, landing page, and amazing features added on at no additional cost.
- Now you can purchase add-ons such as user permissions, triggers, additional automation campaigns and others without having to upgrade all your users to the next subscription level (this is something I requested, and their team listened and did implement this).
-Their tech support is great, they care, they listen, and they modify/improve their system based on your feedback
- Their team update the app every few days

Nachteile: - Their standard subscription is $30/user/month if pre-paid for 2 years, otherwise $50/month, without too many added benefits for this level
- Their starter subscription limits your marketing campaigns (automation) to only 5 campaigns, with 10 nodes (steps) on each. The standard gives you 10 campaigns, with 25 nodes each (much better).
- Some updates happen without prior notifications to the user, and sometimes changes the User interface too drastically for some features.
- Their E-mail templates are limited, but you can still bring in your HTML templates or use their WYSIWYG editor.