Blackbaud Luminate Online

Blackbaud Luminate Online

von Blackbaud

Wer verwendet Blackbaud Luminate Online?

Für Unternehmen jeder Größe.

Was ist Blackbaud Luminate Online?

Hilft dir, deine Online-Supporter zu verstehen und die Leistung des Online-Fundraising zu verbessern. Du hast alles, was du brauchst, um mehr Mitglieder zu gewinnen, Online-Fundraising-Kampagnen aufzubauen und nachhaltige Spendenbeziehungen zu pflegen.

Blackbaud Luminate Online – Details

Blackbaud

https://www.blackbaud.com/

Gegründet 1981

Blackbaud Luminate Online – Kostenübersicht

Blackbaud Luminate Online bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

Blackbaud Luminate Online Funktionen

E-Mail Marketing Software
A/B-Tests
Abonnenten-Management
Automatische Antworten
Berichterstattung / Analyse
Bildbibliothek
CAN SPAM-Compliance
Drip-Kampagnen
Dynamische Inhalte
Ereignisgesteuerte E-Mail
Kundenbefragungen
Mailinglisten-Management
Mobil-ootimierte E-Mails
Vorlagen-Management
WYSIWYG-Email-Editor
Zielseiten / Web-Formulare
A/B-Tests
Analytik / ROI-Verfolgung
Anpassbare CTAs
Drip-Kampagnen
Dynamische Inhalte
Lead Scoring
Sales Intelligence
Segmentierung
Social Marketing
Suchmaschinen-Marketing
Websitebesucher-Nachverfolgung
Zielseiten / Web-Formulare

Blackbaud Luminate Online – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 25 Nutzerbewertungen

Gesamt
3,7/5
Benutzerfreundlichkeit
3,3/5
Kundenservice
4/5
Funktionen
3,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
2,9/5
Ali B.
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 14.2.2015

"Easy to use, amazing results!"

Vorteile: I like that it integrates almost seamlessly with Raisers Edge! I love how the Constituent 360 database tracks every interaction a user makes.

Nachteile: I don't like that the C360 database doesn't allow for Organisational records. That's silly Blackbaud! And the preceding alpha and zeros on a receipt number don't transfer to RE.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 14.2.2015
Keri E.
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3,5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 6.8.2014

"We purchased the platform nine months ago"

Vorteile: This product integrates with Raiser's Edge, which streamlines data entry. They have a great program called Go!, which takes you through three different email campaigns and provides specific direction and feedback to grow your email lists. It is not difficult to set up new action forms. Emails are not difficult to send (especially if you are working off a template designed for you in the Go! Program). Blackbaud has been quick to respond to concerns and problems that arose from the integration with Raisers Edge.

Nachteile: Navigating to some of the reports is less intuitive than I would like. But, like anything, once you understand the structure, it is okay.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 6.8.2014
Emily S.
Online fundraising manager
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    2/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    2/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    2/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2019

"Walled garden that failed to keep up with changing world"

Kommentare: For a small nonprofit trying to accomplish simple tasks, Luminate's all-in-one nature would be an advantage, but I can't imagine a small nonprofit having the budget for this tool. Any nonprofit who can afford this product is likely doing things far too sophisticated to accomplish without a lot of hacky workarounds. Blackbaud is a company that competes by acquiring their competitors and letting the product wither. LO's predecessor, Convio, was a pretty good early online nonprofit platform, but after the Blackbaud acquisition, they lost most of the original staff and fell permanently behind the curve on innovation.

Vorteile: As an all-in-one tool, there were some built-in easy personalizations and a universal login.

Nachteile: Very difficult to flow information to and from other tools. Query tool has significant limitations in capability - no nested parentheticals, e.g. ((a AND b) OR (c AND d) OR e) AND (x or y) AND z - and takes forever to run. Reports similarly limited and run slowly, occasionally hanging up and never finishing. Spend a lot of time exporting reports, manually manipulating them in Excel, and reuploading them back into the system. Limited number of custom fields available. Clunky interface that's difficult to train new employees on. No significant automation capabilities. Always 1-2 years or more behind the curve as new features become industry standard. Eventually started building a next-gen product that operates in parallel to the legacy product and requires the user to toggle back and forth between products and push data from one to the other (with a wait, of course) instead of all the features being available in the same product. Nickel and dime you with additional costs for anything remotely advanced or new.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2019
Shaun W.
Special Events Coordinator
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 23.11.2015

"Great product with a lot of potential"

Vorteile: The flexibility and the integration are the best parts.

Nachteile: Blackbaud has acquired a lot of products over the years and even though integration is happening, your needs may be slower at integration than others.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 23.11.2015
Keri E.
Database Administrator
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 28.5.2015

"Luminate Go! "

Vorteile: I loved their Go! Program. It enabled us to get up and running with our eNewsletter, and various eCampaigns. Providing templates and guidance.

Nachteile: Not as intuitive as I would like. Also you either have to use the WYSIWYG Editor (which can be buggy) or know HTML.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: SoftwareAdvice
  • Bewertet am 28.5.2015