Blackbaud Luminate Online

Blackbaud Luminate Online

von Blackbaud

Wer nutzt diese Software?

Für Unternehmen jeder Größe.

Durchschnittliche Bewertung

25 Bewertungen
  • Gesamt 3.7/5
  • Benutzerfreundlichkeit 3.3/5
  • Kundenservice 4/5
  • Funktionen 3.6/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 2.9/5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Blackbaud
  • http://www.etapestry.com
  • Gegründet 1981

Über Blackbaud Luminate Online

Hilft dir, deine Online-Supporter zu verstehen und die Leistung des Online-Fundraising zu verbessern. Du hast alles, was du brauchst, um mehr Mitglieder zu gewinnen, Online-Fundraising-Kampagnen aufzubauen und nachhaltige Spendenbeziehungen zu pflegen.

Blackbaud Luminate Online Funktionen

  • A/B-Tests
  • Abonnenten-Management
  • Automatische Antworten
  • Berichterstattung / Analyse
  • Bildbibliothek
  • CAN SPAM-Compliance
  • Drip-Kampagnen
  • Dynamische Inhalte
  • Ereignisgesteuerte E-Mail
  • Kundenbefragungen
  • Mailinglisten-Management
  • Mobil-ootimierte E-Mails
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Email-Editor
  • Zielseiten / Web-Formulare
  • A/B-Tests
  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Anpassbare CTAs
  • Drip-Kampagnen
  • Dynamische Inhalte
  • Lead Scoring
  • Sales Intelligence
  • Segmentierung
  • Social Marketing
  • Suchmaschinen-Marketing
  • Websitebesucher-Nachverfolgung
  • Zielseiten / Web-Formulare

Beliebte Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Blackbaud Luminate Online

Easy to use, amazing results!

Bewertet am 14.2.2015
Ali B.
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I like that it integrates almost seamlessly with Raisers Edge! I love how the Constituent 360 database tracks every interaction a user makes.

Nachteile: I don't like that the C360 database doesn't allow for Organisational records. That's silly Blackbaud! And the preceding alpha and zeros on a receipt number don't transfer to RE.

We purchased the platform nine months ago

Bewertet am 6.8.2014
Keri E.
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
4/5
Gesamt
3.5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This product integrates with Raiser's Edge, which streamlines data entry. They have a great program called Go!, which takes you through three different email campaigns and provides specific direction and feedback to grow your email lists. It is not difficult to set up new action forms. Emails are not difficult to send (especially if you are working off a template designed for you in the Go! Program). Blackbaud has been quick to respond to concerns and problems that arose from the integration with Raisers Edge.

Nachteile: Navigating to some of the reports is less intuitive than I would like. But, like anything, once you understand the structure, it is okay.

Great product with a lot of potential

Bewertet am 23.11.2015
Shaun W.
Special Events Coordinator
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
4/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The flexibility and the integration are the best parts.

Nachteile: Blackbaud has acquired a lot of products over the years and even though integration is happening, your needs may be slower at integration than others.

Walled garden that failed to keep up with changing world

Bewertet am 26.2.2019
Emily S.
Online fundraising manager
Bürgerliche & soziale Einrichtungen, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
2/5
Benutzerfreundlichkeit
2/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3/5
Kundenbetreuung
2/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: For a small nonprofit trying to accomplish simple tasks, Luminate's all-in-one nature would be an advantage, but I can't imagine a small nonprofit having the budget for this tool. Any nonprofit who can afford this product is likely doing things far too sophisticated to accomplish without a lot of hacky workarounds. Blackbaud is a company that competes by acquiring their competitors and letting the product wither. LO's predecessor, Convio, was a pretty good early online nonprofit platform, but after the Blackbaud acquisition, they lost most of the original staff and fell permanently behind the curve on innovation.

Vorteile: As an all-in-one tool, there were some built-in easy personalizations and a universal login.

Nachteile: Very difficult to flow information to and from other tools. Query tool has significant limitations in capability - no nested parentheticals, e.g. ((a AND b) OR (c AND d) OR e) AND (x or y) AND z - and takes forever to run. Reports similarly limited and run slowly, occasionally hanging up and never finishing. Spend a lot of time exporting reports, manually manipulating them in Excel, and reuploading them back into the system. Limited number of custom fields available. Clunky interface that's difficult to train new employees on. No significant automation capabilities. Always 1-2 years or more behind the curve as new features become industry standard. Eventually started building a next-gen product that operates in parallel to the legacy product and requires the user to toggle back and forth between products and push data from one to the other (with a wait, of course) instead of all the features being available in the same product. Nickel and dime you with additional costs for anything remotely advanced or new.

Luminate Go!

Bewertet am 28.5.2015
Keri E.
Database Administrator
Bürgerliche & soziale Einrichtungen
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
4/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I loved their Go! Program. It enabled us to get up and running with our eNewsletter, and various eCampaigns. Providing templates and guidance.

Nachteile: Not as intuitive as I would like. Also you either have to use the WYSIWYG Editor (which can be buggy) or know HTML.

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