Durchschnittliche Bewertung

4 Bewertungen
  • Gesamt 4.2/5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5/5
  • Kundenservice 3.7/5
  • Funktionen 3.5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 3.7/5

Produktinformationen

Angaben zum Hersteller

  • Reksoft
  • http://www.reksoft.com

Über Hyperion

Kontaktcenter-Erstellungsplattform, die Anrufe aus verschiedenen Kommunikationskanälen unterstützt.

Spotlight_media_placeholder

Hyperion Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement

Die hilfreichsten Reviews für Hyperion

Gets the job done

Bewertet am 26.3.2019
Verifizierter Rezensent
Sr Business Analyst
Buchhaltung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
2/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I would like for them to add more features, we only use it for specific things, it would be nice to have everything 1 system

Vorteile: Cant really complain it does what I need it to

Nachteile: There is a few features that I want that they dont have

Hyperion Flexibility

Bewertet am 18.7.2019
Daryl B.
Director
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Provides structural context for creating data reporting solutions which mirror operational constructs of the organization(s) supported.

Nachteile: Requires additional functionalities, separate from inherent solution, to produce overall results desired.

Cloud version is fantastic

Bewertet am 28.5.2019
Verifizierter Rezensent
VP
Informationstechnologie & -dienste, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very good. Upgrades on prem have been bit difficult. The cloud version seems to be more feature rich

Vorteile: Made rapid strides with their cloud version with ease of use.

Nachteile: Seamless integration with other ERPs to leverage more across enterprise

Hyperion is very easy to use.

Bewertet am 19.4.2018
Beena A.
Business Intelligence Consultant
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Very easy to implement banking reporting system.

Vorteile: Easy to learn, complex calculations can be created very easily. End users find this tool easy to use.

Nachteile: Not good for predictive analysis and the visualization tools are not good. More advanced business intelligence tools are taking the place.

Lies weitere Bewertungen