--- description: Detaillierte Informationen über Talkroute zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Talkroute Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Telefon Software](/directory/30084/telephony/software) > [Talkroute](/software/134133/talkroute) # Talkroute Canonical: https://www.capterra.com.de/software/134133/talkroute Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/134133/talkroute?page=2) > Entwickelt für kleine und wachsende Unternehmen. Erstelle deine Geschäftsnummer und erhalte personalisierte Anrufe. > > Bewertung: **4.3/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Talkroute? Entwickelt für kleine und wachsende Unternehmen. Erstelle deine Geschäftsnummer und erhalte personalisierte Anrufe. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 30 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Talkroute - **Region**: Wheaton, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 19,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Aufzeichnung - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - Dateitransfer - IVR - Live-Chat - Mobiler Zugriff - Softphone - Syndikat-Gruppen - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software) ## Ähnliche Kategorien - [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software) - [VoIP-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30940/voip/software) - [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software) - [UC Software](https://www.capterra.com.de/directory/31035/unified-communications/software) - [Telefonanlage Software](https://www.capterra.com.de/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Alternativen 1. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [Nextiva](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.capterra.com.de/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Truly fantastic" — 5.0/5 > **Susan** | *11. Mai 2024* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Talkroute completely transformed the way our department is able to manage our calls and messages with our patients. We absolutely love the mobile and desktop apps. > > **Nachteile**: Talkroute currently doesn’t support faxing. > > Our overall experience has been excellent\! From the initial sales demo to getting setup and ongoing support, I really can’t say anything negative. ----- ### "We would be lost without it.." — 5.0/5 > **Christine** | *7. April 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The mobile app is a game changer. Prior to talkroute we would have someone answer our landline and take messages. Now calls are routed to our mobile phones. > > **Nachteile**: I wish text messaging allowed group messages but their support says it is coming soon. > > Excellent. I recommend them to everyone. They also have great customer support. ----- ### "Easy call routing and business hour control" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *9. März 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Call routing is easy to use and business hours setting work well i also likes the voice mail text feature which works very well and call history is easy to understand. > > **Nachteile**: Some call routing settings can feel a bit confusing at first so simplifying them would make setup and daily use much easier for new user. > > Talkroute is simple but powerful you can route calls to different team members, set business hours and manage everything easily. It feels like it is build exactly for small businesses who don't want complicated phone systems but still want professionalism ----- ### "Sales Manager" — 1.0/5 > **Herny** | *6. Juni 2025* | 2128 | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The setup process was fairly straightforward and the idea of having a virtual phone system is convenient. The concept is great, but the execution was disappointing. > > **Nachteile**: The app doesn't work properly and keeps crashing all the time. On top of that, I never got a refund during the 7-day trial period. If I hadn’t blocked my card, they probably would have continued charging me. Not a trustworthy company at all. ----- ### "Improves collaboration when multiple people handle support" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *24. März 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The centralized communication setup enables smooth, seamless and lag-free collaboration across all teams. > > **Nachteile**: User permissions should ideally be more customizable for better control, though the current options still work fine. > > For customer communication talkroute makes things smoother calls, texts and voicemails are all in one dashboard which is nice its especially helpful when multiple people handle customer support because nothing gets lost. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/134133/talkroute?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/134133/talkroute) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Strukturierte Daten