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description: Detaillierte Informationen über Talkroute zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Talkroute Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Talkroute

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> Entwickelt für kleine und wachsende Unternehmen. Erstelle deine Geschäftsnummer und erhalte personalisierte Anrufe.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Talkroute?

Entwickelt für kleine und wachsende Unternehmen. Erstelle deine Geschäftsnummer und erhalte personalisierte Anrufe.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 30 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Talkroute
- **Region**: Wheaton, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 19,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- Bildschirm teilen
- Dateitransfer
- IVR
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Softphone
- Syndikat-Gruppen
- Third-Party Integrations
- Umleitung der Anrufe
- Virtuelle Erweiterungen
- VoIP (IP-Telefonie)
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [VoIP-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30940/voip/software)
- [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software)
- [UC Software](https://www.capterra.com.de/directory/31035/unified-communications/software)
- [Telefonanlage Software](https://www.capterra.com.de/directory/31101/business-phone-systems/software)

## Alternativen

1. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews)
2. [Ringover](https://www.capterra.com.de/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
3. [Nextiva](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)
4. [RingEX](https://www.capterra.com.de/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews)
5. [Ooma Office](https://www.capterra.com.de/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Truly fantastic" — 5.0/5

> **Susan** | *11. Mai 2024* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Talkroute completely transformed the way our department is able to manage our calls and messages with our patients. We absolutely love the mobile and desktop apps.
> 
> **Nachteile**: Talkroute currently doesn’t support faxing.
> 
> Our overall experience has been excellent\! From the initial sales demo to getting setup and ongoing support, I really can’t say anything negative.

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### "We would be lost without it.." — 5.0/5

> **Christine** | *7. April 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The mobile app is a game changer. Prior to talkroute we would have someone answer our landline and take messages. Now calls are routed to our mobile phones.
> 
> **Nachteile**: I wish text messaging allowed group messages but their support says it is coming soon.
> 
> Excellent. I recommend them to everyone. They also have great customer support.

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### "Sales Manager" — 1.0/5

> **Herny** | *6. Juni 2025* | 2128 | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: The setup process was fairly straightforward and the idea of having a virtual phone system is convenient. The concept is great, but the execution was disappointing.
> 
> **Nachteile**: The app doesn't work properly and keeps crashing all the time. On top of that, I never got a refund during the 7-day trial period. If I hadn’t blocked my card, they probably would have continued charging me. Not a trustworthy company at all.

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### "Talkroute Makes Our Business Work Everywhere" — 5.0/5

> **Gerard** | *14. Februar 2022* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The ease of implementation and functionality make Talkroute easy to use for anyone, even if their experience with VOIP software is limited.
> 
> **Nachteile**: There are occasional lapses in refreshing so bouncing back and forth between view on a mobile device and laptop can sometimes be challenging.
> 
> Talkroute has made our business work, especially when most of our team is remote. The platform has been at least as stable as anything in our tech stack. We use the text feature as much or more than the phone features, but for those potential guests who really want to talk to someone before renting from us, this platform has been essential.

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### "Improves collaboration when multiple people handle support" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *24. März 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The centralized communication setup enables smooth, seamless and lag-free collaboration across all teams.
> 
> **Nachteile**: User permissions should ideally be more customizable for better control, though the current options still work fine.
> 
> For customer communication talkroute makes things smoother calls, texts and voicemails are all in one dashboard which is nice its especially helpful when multiple people handle customer support because nothing gets lost.

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## Strukturierte Daten

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