Wir helfen Unternehmen in Deutschland
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Was ist Alemba Service Manager?

Alemba entwickelte vFire, eine Enterprise-Service-Management-Anwendung, die eine nutzerorientierte Designphilosophie mit robusten, sofort einsatzbereiten Funktionen kombiniert. Der Service-Management-Software von Alembas, die auf ein Vierteljahrhundert an Tradition zurückblicken kann, vertrauen eine große Anzahl von Konzernen weltweit.

Wer verwendet Alemba Service Manager?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

Alemba Service Manager Software - 1
Alemba Service Manager Software - 2
Alemba Service Manager Software - 3
Alemba Service Manager Software - 4
Alemba Service Manager Software - 5

Du bist nicht sicher, ob Alemba Service Manager das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Alemba Service Manager

Alemba Service Manager

3,7 (6)
52,00 £
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
86
25
3,0 (6)
3,8 (6)
4,2 (6)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
45,00 £
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
128
29
4,6 (35)
4,6 (35)
4,7 (35)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Alemba Service Manager

HaloITSM
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Supportticket-Management
Vorfall-Berichterstattung
SysAid
Am besten bewertete Funktionen
Supportticket-Management
Ticket-Management
Warnungen/Eskalation
Assyst System
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Warnungen/Eskalation
EcholoN
Am besten bewertete Funktionen
Self-Service Portal
Ticket-Management
Wissensbasis-Management
Vivantio
Am besten bewertete Funktionen
E-Mail-Management
Störfallmanagement
Ticket-Management
Alloy Navigator
Am besten bewertete Funktionen
Inventarverwaltung
Supportticket-Management
Ticket-Management
Deepser
Am besten bewertete Funktionen
Echtzeit-Benachrichtigungen
Supportticket-Management
Ticket-Management
Summit
Am besten bewertete Funktionen
Service Level Agreement (SLA) Management
Störfallmanagement
Verfolgen von Vermögensanlagen
ky2help
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Supportticket-Management
Ticket-Management

Bewertungen über Alemba Service Manager

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
3,7
Benutzerfreundlichkeit
3,0
Kundenservice
4,2
Funktionen
3,7
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
33%
4
33%
3
17%
1
17%
Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Telekommunikation, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Business Management

5,0 vor 4 Jahren

Kommentare: Overall Its good tool for business for little tricky for users to understand initially.

Vorteile:

Its good tool for creating Internal/external incidents. It helps in tracking records. It makes life easy.

Nachteile:

Interface is little harder to understand and not much friendly. Deployment is harder. its also pricey.

Paul
Change, Asset and Configuration Officer in UK
Staatsverwaltung, 5.001–10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Fully featured system with plenty of configuration

4,0 vor 3 Monaten

Kommentare: Great package and price to start with a software system that was functional but had issues to begin with. Since the upgrade to v10 and above ASM has been getting better and better and we are more than happy to keep using it for the future.

Vorteile:

Since the latest versions the administration has been really come on. There is everything you need if you are willing to take onboard all of the features on offer. We've recently started using features to assist our automation and Alemba have everything we need.

Nachteile:

It can be tricky to find some of the settings as they are tucked away or hiding (sometimes they are not in the help but that's rare). Earlier versions were buggy but since the commitment to better quality control the software has become very reliable and future features look very useful.

Kent
Materials Acquisition Manager in USA
Informationstechnologie & -dienste, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Whoever designed this should put down the bong.

1,0 vor 6 Jahren

Kommentare: After using this thing for the past 4 plus years, I learned that my organization is going with another solution very soon, which is one of the main reasons I am staying. I was honestly considering job hunting solely based on my experience with Vfire.

Vorteile:

Nothing. there is no redeeming quality what-so-ever with this application.

Nachteile:

The GUI is not only useless as a business application but an annoying thorn in the side of progress and efficiency. There is tons of useless space taken up by big blue bubble graphics where data should be. When you enlarge the view, it doesn't only increase the size of the text in the data fields but also every single graphical object on the screen and rearranges the placement to accommodate everything on the screen at once, to the point where your data is unreadable in the little window in the center of the screen. The animation transition from page to page lags and makes working with the data less than fluid. New pages open for certain data fields that takes you a more detailed window for that data even though you are working on a single record. In and out of multiple data sheets for one record is ridiculous. I could go on and on but steer clear of this train wreck if you want to save your company money and it's sanity.

jill
Service Desk Operational Analyst in Neuseeland
Bildungsmanagement, 5.001–10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

not sure what goes here

4,0 vor 3 Monaten

Kommentare: overall I have been using this product for over 15 years and have seen many improvements and can t wait for the admin improvements

Vorteile:

the ease of workflow management - the creation and setup of forms and workflow

Nachteile:

html email templates and the small areas that admin have to work in

Peter
Service Management Lead in Australien
Metallabbau, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Excellent end-to-end automation and impressive process breadth

5,0 vor 7 Jahren

Kommentare: Alemba has picked up product development from VMWare and given a new life to this fully featured service management system. Under the hood is a high performance automation engine and process support for the core and supporting ITSM processes. Amazing support and engagement from the Alemba team.

Vorteile:

Automation from start (customer form submission, scheduled, etc.) to finish (backend script, orchestration engine, SQL command, etc.).

Nachteile:

IT user interface takes some time to get used to, and isn't browser based